It servicemanagement Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

IT-Services Stap 1: Wat lever je in? Je schrijft een moduleopdracht in de vorm van een verbeterplan over IT service. Deze moduleopdracht kun je maken op basis van je eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in je (directe) omgeving. Je kunt kiezen voor de gehele (‘corporate’) organisatie of je kunt kiezen voor een specifiek informatiedomein binnen deze organisatie. Als je kiest voor een specifiek informatiedomein dien je de relatie tussen het door jou gekozen informatiedomein...

Alle belangrijke begrippen en informatie voor het vak ITIL servicemanagement. Deels gebaseerd op het boek "IT- Service Management Op Basis Van ITIL". Ondersteund door afbeeldingen om bepaalde onderwerpen wat beter te kunnen overbrengen. Meerdere studenten hebben het tentamen behaald met behulp van deze samenvatting.

Alle belangrijke begrippen en informatie voor het vak ITIL servicemanagement. Deels gebaseerd op het boek "IT- Service Management Op Basis Van ITIL". Ondersteund door afbeeldingen om bepaalde onderwerpen wat beter te kunnen overbrengen. Meerdere studenten hebben het tentamen behaald met behulp van deze samenvatting.

Samenvatting van het vak Beheer applicatie en services IT-servicemanagement op basis van ITIL 2011

Dit document bevat het servicemanagement tentamen uit 2019/2020. Door corona moest er een samenvatting geschreven worden van het boek "DE USM METHODE" en de reader "LAAT ITIL 4 SLAGEN MET USM". Het behaalde cijfer was een 8.6. Het is erg handig om dit document door te nemen voordat je het USM tentamen gaat maken.

Cheatsheat, de basis commando's van OS Linux op een rijtje.

ITSMANN (IT-service management) samenvatting Avans Informatica blok 4 oefenvrafen. Een samenvatting, begrippenlijst en oefenvragen van zowel de sides van ITSMANN als het boek: ITIL 2011 editie Pocketguide