Klantgericht leiderschap Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Aan de hand van de toetsmatrijs heb ik de relevante stof samengevat in makkelijke taal. Elk groen kopje staat voor het leerdoel wat benoemd wordt.

In dit document vind je alle informatie die je nodig hebt voor het tentamen van Customer Relations! Het is een samenvatting van het boek Klantgericht Leiderschap, Marketing Design en Human2Human. Verder zijn er ook aantekeningen aan toegevoegd uit de lessen. De samenvatting bevat afbeeldingen uit de boeken en online lesmateriaal.

In dit document wordt het volledige boek 'Klantgericht Leiderschap' van Sydney Brouwer samengevat. Elk van de tien hoofdstukken met zijn tussenkopjes is samengevat. Verder bevat dit document samenvattingen van de readers 'Marketing Design' en 'Human2Human' en enkele aanvullingen van de les. Daarbij worden ook de NPS, CAC en CLTV uitgelegd incl. formules.

Een korte maar krachtige samenvatting van het vak Customer Relations van alle bijbehorende lessen en benodigde literatuur. Met deze samenvatting haal je gegarandeerd een voldoende! Met behulp van deze samenvatting heb ik voor dit tentamen een 8,2 behaald.

Van boek klantgericht leiderschap, human2human en marketing design + lessen alles samengevat tot 1 samenvatting.

Een samenvatting van de meest relevante informatie uit het boek

Een korte samenvatting waarin het boek klantgericht leiderschap terugkomt, een deel van Human2Human en een deel van Marketing Design