Customer journey Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

This is an extensive summary of Digital Marketing with extra notes to help you understand it better, exam questions with answers and summaries with PERUSALL questions and answers of the articles. Good luck! ;)

In deze powerpoint vind je het tweede gedeelte van wat je uiteindelijk moet gaan inleveren.

Shift in marketing mix - Answer- Reach, effectiveness, and efficiency goal of marketing - Answer- to create a product/service that sells GOST hierarchy - Answer- Goals, Objectives(specific metrics), Strategies, tactics aka hierarchy towards achieving goals 5 C's - Answer- Customer, competitors, collaborators, company, context Customer marketing model - Answer- Awareness Interest/Engagement Acquisition Customer Segmentation Customer Retention Support/Advocacy RFM - Answer- re...

Samenvatting van de lessen & PowerPoints van de major customer journey van Hogeschool Rotterdam (HR). Gevolgd in het collegejaar 2022/2023, periode 3.

customer journey (marketingsupport 1ste jaar)

Opdracht: Stap 1: Wat lever je in? Je maakt een moduleopdracht in de vorm van een Marktonderzoekplan. Dit is een onderzoek naar één van de klantsegmenten van de organisatie in combinatie met een product of dienst. Je bestudeert hun customer journey en hun digitaal gedrag in elke fase van de customer journey. Je bepaalt welke onderzoeksmethoden je wilt gebruiken om dat gedrag te meten, je bepaalt welke metrics je gaat gebruiken om hun gedrag te volgen en je geeft aan hoe je daarmee relevante ...

Oefententamen van 30 vragen over het vak Contentmaker van de HAN. Op de laatste pagina zijn de antwoorden te vinden. De vragen gaan over H1 t/m H9 en H11 van het boek Content! Zuurstof voor je klanten 2e editie. Met deze vragen kun je goed oefenen voor het tentamen. Succes!

Aan de hand van de toetsmatrijs heb ik de relevante stof samengevat in makkelijke taal. Elk groen kopje staat voor het leerdoel wat benoemd wordt.

Met alleen deze samenvatting behoor ik tot het kleine aantal studenten dat dit tentamen na de eerste poging met een voldoende heeft afgerond. In deze samenvatting van het boek Principles of Marketing for a Digital van Age Tracy L. Tuten worden hoofdstuk 1 tot en met 11 per deelvraag behandeld (excl. hoofdstuk 4) in het Nederlands. Met behulp van deze samenvatting heb ik dit vak in een keer af weten te ronden, met het beste resultaat van mijn studierichting.

Dit verslag is geschreven voor de module Klantgerichte Communicatie en Presentatie aan Schoevers/NCOI. Dit was de eerste module van de opleiding en ik heb hem behaald met een 8. Dit verslag is goed te gebruiken als leidraad voor deze en evt. volgende modules. De verkregen feedback is als volgt: "Alle verplichte onderdelen zijn aanwezig. De hoofdlijn(en) van de opdracht is (zijn) herkenbaar uitgewerkt.De uitwerking bevat relevante theoretische onderbouwing echter met enkele beperkte kanttek...