Servqual model Samenvattingen, Aantekeningen en Examens
Op zoek naar een samenvatting over Servqual model? Op deze pagina vind je 47 samenvattingen over Servqual model.
Pagina 2 van de 47 resultaten
Sorteer op
![Boek procesmanagement in de praktijk, hoofdstuk 2 t/m 5 - Minor Leidinggeven & HRM](/docpics/63518fb0b99cb_2044895.jpg)
![Boek procesmanagement in de praktijk, hoofdstuk 2 t/m 5 - Minor Leidinggeven & HRM](https://s.s-bol.com/imgbase0/imagebase3/large/FC/1/9/3/4/9200000095074391.jpg)
-
Boek procesmanagement in de praktijk, hoofdstuk 2 t/m 5 - Minor Leidinggeven & HRM
- Samenvatting • 12 pagina's • 2022
- Ook in voordeelbundel
-
- €5,19
- + meer info
•	Hoofdstuk 2: Processen beschrijven 
•	Hoofdstuk 3: Processen besturen 
•	Hoofdstuk 4: Processen analyseren 
•	Hoofdstuk 5: processen verbeteren
![Samenvatting tentamenstof Marketing en Sales](/docpics/636e91df496e4_2099190.jpg)
![Samenvatting tentamenstof Marketing en Sales](https://media.s-bol.com/W7rqovBJL50J/550x777.jpg)
-
Samenvatting tentamenstof Marketing en Sales
- Samenvatting • 17 pagina's • 2022
-
- €4,98
- 1x verkocht
- + meer info
Een samenvatting voor het vak marketing en sales, uit het boek Strategische marketing planning van Alsem. In deze samenvatting worden alle belangrijke modellen en onderwerpen toegelicht.
![Samenvatting Procesmanagement! Alle hoofdstukken samengevat.](/docpics/60256ac8aac2a_984291.jpg)
![Samenvatting Procesmanagement! Alle hoofdstukken samengevat.](https://s.s-bol.com/imgbase0/imagebase3/large/FC/0/7/6/1/9200000106561670.jpg)
-
Samenvatting Procesmanagement! Alle hoofdstukken samengevat.
- Samenvatting • 32 pagina's • 2021
-
- €4,49
- 281x verkocht
- + meer info
Samenvatting voor procesmanagement voor het tentamen in M4 Windesheim opleiding Bedrijfskunde. Alle hoofstukken van het boek (1 t/m 9) zijn samengevat!
![Advantages and Disadvantages of the SERVQUAL Model Marketing Essay](/docpics/639728a653cb7_2174209.jpg)
-
Advantages and Disadvantages of the SERVQUAL Model Marketing Essay
- Essay • 14 pagina's • 2022
-
- €2,87
- + meer info
Table of Contents 
Advantages and Disadvantages of the SERVQUAL Model	2 
Introduction	2 
Service Quality (SERVQUAL)	2 
History	2 
The SERVQUAL model	3 
Figure 2-1: Conceptualization of the SERVQUAL model	3 
Figure 2-2: SERVQUAL Gaps-Model	4 
Source: Zeithaml, V. & Parasuraman, A. (2004)	4 
SERVQUAL Gaps	4 
Advantages and Disadvantages of SERVQUAL	5 
Advantages	5 
Disadvantages	6 
Theoretical	6 
Operational	7 
SERVQUAL Independent Variables	7 
Figure 2-3: 5 dimensions of SERVQUAL	8 
Figure 2-4: S...
![Eindopdracht Fase 1 - HBO Management - Cijfer 8,5!](/docpics/4941779/661266ef396c6_4941779_121_171.jpeg)
-
Eindopdracht Fase 1 - HBO Management - Cijfer 8,5!
- Essay • 21 pagina's • 2024
-
- €10,66
- + meer info
HBO Management Fase 1, cijfer 8,5, Januari 2024, met examenopdracht en beoordeling in de bijlage van de moduleopdracht. In deze eindopdracht wordt een managementactiviteit beschreven a.d.h.v. het 5W+H model. De moduleopdracht biedt een heldere structuur cq indeling voor het uitwerken van je eindopdracht. Het verbindt alle 6 management modules en benoemt o.a. de volgende literatuur/modellen: Mintzberg - Machine Bureaucratie, Treacy en Wiersema - waardestrategie 'Customer Intimacy' - Quin & Camero...
![Integrale Eindopdracht Fase 1 - HBO Management - Cijfer 8,5!](/docpics/4936521/66114e684f673_4936521_121_171.jpeg)
-
Integrale Eindopdracht Fase 1 - HBO Management - Cijfer 8,5!
- Essay • 21 pagina's • 2024
-
- €10,16
- + meer info
HBO Management Fase 1, cijfer 8,5, Januari 2024, met examenopdracht en beoordeling in de bijlage van de moduleopdracht. 
 
In deze eindopdracht wordt een managementactiviteit beschreven a.d.h.v. het 5W+H model. 
 
De moduleopdracht biedt een heldere structuur cq indeling voor het uitwerken van je eindopdracht. Het verbindt alle 6 management modules en benoemt o.a. de volgende literatuur/modellen: 
 
Mintzberg - Machine Bureaucratie, 
Treacy en Wiersema - waardestrategie 'Customer Intimac...
Samenvatting communicatiepsychologie 2022. Gebaseerd op notities & de cursus
![Literature review of service quality](/docpics/64469e6108fdc_2649369.jpg)
-
Literature review of service quality
- Overig • 16 pagina's • 2023
-
- €22,10
- + meer info
Literature review of service quality is about the introduction, definition of service quality, factors determining service quality, relationship between service quality and customer satisfaction, service quality models, Nordic model, Servqual model, Hierarchical model, conclusion, people factor in the service sector and references.
![Samenvatting Procesmanagement in de praktijk](/docpics/606ed821dd825_1050929.jpg)
![Samenvatting Procesmanagement in de praktijk](https://s.s-bol.com/imgbase0/imagebase3/large/FC/2/8/0/3/9200000116883082.jpg)
-
Samenvatting Procesmanagement in de praktijk
- Samenvatting • 44 pagina's • 2021
-
- €7,99
- 4x verkocht
- + meer info
In dit document kunt je een samenvatting vinden over de eerste 7 hoofdstukken die duidelijk uitleggen wat een model inhoudt. Deze samenvatting heb ik gebruikt voor mijn openboek tentamen en heb een 8 behaald. Ook fijn voor stampwerk
![Service Quality](/docpics/635fe9c63b333_2069683.jpg)
-
Service Quality
- Presentatie • 44 pagina's • 2022
-
Ook in voordeelbundel
-
- €12,48
- + meer info
Service Quality Presentation is about definition of service quality, service concept, service products, dimensions of SQ, Nordic school of thoughts, Gronroos model, Lehtinen and Lehtinen (1982), Rust and Oliver model, North American School of Thoughts, customer assessment of service quality, servqual model, the servqual dimensions, service expectations, the gap model, identifying quality shortfalls, diagnosis for gap 1, diagnosis for gap 2, diagnosis for gap 3, diagnosis for gap 4, gap 5, addres...
![Verkoop je kennis op stuvia](https://www.stuvia.com/hosted-imgs/app/stock-fotos/banner_seller_big.jpg)
Vraag jij je af waarom zoveel studenten in mooie kleren lopen, geld genoeg hebben en genieten van tonnen aan vrije tijd? Nou, ze verkopen hun samenvattingen op Stuvia! Stel je eens voor dat jouw samenvatting iedere dag weer wordt verkocht. Ontdek alles over verdienen op Stuvia