Servicemanagement (ICT.P.SM)

Ik heb met deze samenvatting een voldoende gehaald! Ik heb de samenvatting zo gemaakt dat alle belangrijke aspecten van de USM-methode goed naar voren komen. Ik heb de samenvatting uit het boek: De USM-methode versie 3 van Jan van Bon gehaald. Ik heb deze samenvatting gemaakt voor het vak Servicemanagement op HBO ICT Windesheim Zwolle. Ik heb met deze samenvatting een voldoend gehaald op het tentamen.

Deze samenvatting geeft een compleet overzicht van de usm methode en servicemanagement. Het tentamen is pittig, met deze samenvatting is dit geen probleem.

Deze hele samenvatting omschrijft het boek en alles wat je moet leren om een voldoende te halen voor USM. Het is wel nog steeds verstandig om de oefentoets te maken.

Dit document bevat het servicemanagement tentamen uit 2019/2020. Door corona moest er een samenvatting geschreven worden van het boek "DE USM METHODE" en de reader "LAAT ITIL 4 SLAGEN MET USM". Het behaalde cijfer was een 8.6. Het is erg handig om dit document door te nemen voordat je het USM tentamen gaat maken.

Servicemanagement USM-methode | Globale samenvatting Deze globale samenvatting heb ik gemaakt op basis van colleges en video's over USM. Hierin komen de algemene zaken aanbod om de processen beter te begrijpen.

Servicemanagement USM-methode | Complete samenvatting Deze samenvatting van het boek "De USM-methode-versie 2" bevat alle belangrijke zaken uit het boek om een voldoende te kunnen halen voor het tentamen. Alle belangrijke begrippen en feiten zijn daarnaast blauw gemarkeerd om deze overzichtelijk weer te geven.

Samenvatting van het boek 'De USM methode' (Windesheim editie)