Contentmaker (BMK-CON)

Customer Journey Sjabloon BMI DEF

Volledige samenvatting voor het vak Contentmaker (HAN, communicatie). Boek: Content! Zuurstof voor je klanten H1 t/m 9 + 11.

Begrippenlijst van het vak Contentmaker (HAN). Begrippen komen uit H1 t/m H9 en H11 van het boek Content! Zuurstof voor je klanten.

Goede samenvatting van hoofdstuk 1 tm 9 en hoofdstuk 11. Ik heb zelf een 8 gehaald met deze samenvatting.

Samenvatting voor het vak contentmaker over het boek ''Content! Zuurstof voor je klanten''

Samenvatting van het boek 'Content! Zuurstof voor je klanten' herziende versie 2022, geschreven door Antal de Waij. De Customer journey wordt beschreven aan de hand van de 7 fases: awareness, overwegen, voorkeur, actie, ervaring, binding en ambassadeur. Voor elke fases zijn de KPI's, doelstellingen, touchpoints, informatiebehoefte, klantinzichten (pains en gains), formats en contributiemodel beschreven.

Oefententamen van 30 vragen over het vak Contentmaker van de HAN. Op de laatste pagina zijn de antwoorden te vinden. De vragen gaan over H1 t/m H9 en H11 van het boek Content! Zuurstof voor je klanten 2e editie. Met deze vragen kun je goed oefenen voor het tentamen. Succes!