KT2 patientveiligheid en kwaliteit deel 2

KT2 opdracht II
patiëntveiligheid en kwaliteit




Naam…..

, Casus:

Verbeteren van de praktijk: Handhygiëne op de somatiek afdeling in het verpleeghuis Jullie zijn
werkzaam op de somatiek afdeling in een verpleeghuis in Ulvenhout. De afdeling (verdeeld over twee
verdiepingen telt 24 zorgappartementen voor complexe somatische zorg; er werken drie Hbo-
verpleegkundigen, vijf Mbo-v’ers en de rest van het personeel (acht) bestaat uit verzorgenden IG.
Daarnaast lopen er nog 4 stagiaires stage op de afdeling. De afdeling is nog redelijk op bezetting in
vergelijking met andere verpleeghuizen in de regio.
Het team is erg hecht met elkaar en veel van de medewerkers werken al langer dan tien jaar op deze
afdeling. Ook buiten het werk spreken leden van het team geregeld met elkaar af om samen te
carnavallen, bij elkaar te eten en uitjes te ondernemen. Janine en Josine, twee van de Mbo-v’ers, zijn
van veel van deze activiteiten vaak de bevlogen organisatoren en tevens daarmee een belangrijke
spil in de groepsdynamiek op de afdeling.
Ondanks dat het team het allemaal heel gezellig samen heeft en er al langere tijd aan de kwaliteit
wordt gewerkt (zo is onlangs de manier van rapporteren veel beter gestructureerd), viel één van de
recentelijk afgestudeerde Hbo-v’ers (Petra) het op dat een aantal collega’s werken met
handsieraden, bij navragen kreeg zij verschillende antwoorden te horen. Zo vertelde een collega dat
het gladde ringen waren waardoor het niet zo erg was en een andere collega gaf aan dat ze wel weet
dat het niet wenselijk is om met sieraden te werken, maar haar trouwring zit nu eenmaal vast om
haar vinger en kennelijk was Petra de eerste die hier iets over had gezegd. Petra vond dit opmerkelijk
en heeft doorgegeven aan de teamleider (Aranka) dat zij dit wel een kwalijk punt vindt. Samen
hebben ze jullie gevraagd om de volgende opdracht uit te voeren.
Petra en Aranka willen dat jullie een werkgroep vormen om te onderzoeken hoe het gesteld is met
de handhygiëne op de afdeling en hoe deze kan worden verbetert. Ze willen dat jullie je gaan
verdiepen in de best practice, welke doelen haalbaar zijn, hoe ze de handhygiëne kunnen monitoren
en hoe de huidige situatie is wanneer het gaat om handhygiëne binnen het verpleeghuis. Immers de
enige informatie die ze nu hebben zijn wat losse observaties. Wanneer jullie aanpak succesvol is,
heeft Aranka er wel interesse in om eventuele verbeteringen in het hele verpleeghuis door te
voeren.


Samenwerkingsafspraken
 Iedereen is aanwezig bij overlegmomenten
 Iedereen komt op tijd
 Iedereen komt afspraken na
 Iedereen heeft elke bijeenkomst zijn voorbereiding af
 Iedereen heeft evenveel input in de groep
 Iedereen volgt de taakverdeling en deze is eerlijk en gelijk verdeeld
 Plagiaat is verboden
 Opkomen voor jezelf en durven aan te spreken als iemand de afspraken niet nakomt.
 Goed onderling kunnen communiceren, om communicatiefouten te voorkomen.
 Houdt logboek bij.

→ Wanneer de samenwerking afspraken niet na worden gekomen moeten we degene daarop
aanspreken.
 Eerst keer een waarschuwing geven
 Tweede keer noteren
 Derde keer de docent aangeven dat deze persoon zijn afspraken niet is nagekomen.
 Eventueel aangeven aan de docent dat degene niet voldoende heeft meegedaan en/of de
docent dit kan meenemen in de beoordeling.