logo-home
book image
  • ISBN
  • Auteur(s)
  • Taal
  • Uitgever
  • Uitgave
  • Druk
  • Gerelateerd:

Services Marketing samenvattingen (1e druk)

Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml - ISBN: 9780077169312

  • ISBN
  • Auteur(s)
  • Taal
  • Uitgever
  • Uitgave
  • Druk
  • Gerelateerd

Bekijk alle 32 samenvattingen van Services Marketing, geschreven door Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml. De samenvattingen van Services Marketing op Stuvia zijn geschreven door studenten of docenten, waardoor je de inhoud van het studieboek makkelijker en sneller begrijpt. Door de samenvatting te vinden die perfect bij jouw leerstijl past, wordt studeren een stuk eenvoudiger.

Meest verkochte samenvattingen voor Services Marketing

document-image
Summary Book Services Marketing
(27)
€9,48
127x  verkocht

Summary of the book Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm, complemented with topics/theories discussed during the lectures. Written in English. Course: Services Marketing Lecturer: Hans Haans Tilburg University

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 78 pagina's • 
  • door phihu • 
  • geupload  20-10-2016
Snel bekijken
i x
document-image
Summary Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (3rd. European ed.)
(5)
€6,48
21x  verkocht

Summary Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm, 3rd European Ed. (excl. Ch. 9)

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 65 pagina's • 
  • door Ingevanlieshout • 
  • geupload  05-06-2017
Snel bekijken
i x
document-image
Services Marketing: integrating customer focus across the firm: All Chapters
(2)
€5,49
17x  verkocht

Deze samenvatting omvat alle essentiële punten en begrippen per hoofdstuk van het boek : Services Marketing: integrating customer focus across the firm. En biedt goede ondersteuning ter voorbereiding op tentamens.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 79 pagina's • 
  • door jeroendebie • 
  • geupload  05-10-2018
Snel bekijken
i x
document-image
Samenvatting boek Services Marketing - NL
(4)
€5,49
13x  verkocht

Dit is een Nederlandse samenvatting van het boek ''services marketing'' van de hoofdstukken 1, 5, 8, 9 en 10. Een duidelijke samenvatting met foto's en modellen om het leren makkelijker te maken.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 20 pagina's • 
  • door jessicaoosterwijk • 
  • geupload  19-03-2019
Snel bekijken
i x
document-image
Services Marketing: Summary of Integrating Customer Focus Across the Firm
(1)
€3,99
12x  verkocht

Complete summary of the book Integrating Customer Focus Across the Firm by Alan Wilson and Valarie A. Zeithaml (3rd Edition). For the course Services Marketing at Tilburg University. It includes everything needed for the exam!

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 107 pagina's • 
  • door n_ • 
  • geupload  19-11-2020
Snel bekijken
i x
document-image
Services marketing lessen Hans Haans
(0)
€7,99
10x  verkocht

Deze samenvatting bevat alle lectures van Hans Haans (Pre-master Marketing Management aan Tilburg University) van het schooljaar 2018 inclusief belangrijke aspecten uit het boek. De samenvatting is geheel in het Nederlands geschreven.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 54 pagina's • 
  • door Marlieee • 
  • geupload  01-11-2018
Snel bekijken
i x

Heb jij documenten die matchen met dit boek? Verkoop het en verdien geld aan je kennis!

Nieuwste samenvattingen van Services Marketing

document-image
Services Marketing: Summary of Integrating Customer Focus Across the Firm
(1)
€3,99
12x  verkocht

Complete summary of the book Integrating Customer Focus Across the Firm by Alan Wilson and Valarie A. Zeithaml (3rd Edition). For the course Services Marketing at Tilburg University. It includes everything needed for the exam!

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 107 pagina's • 
  • door n_ • 
  • geupload  19-11-2020
Snel bekijken
i x
document-image
Company Service Insights (CSI)
(0)
€8,99
3x  verkocht

Summary of the 3rd year course Company Service Insights (CSI). Summary of the book 'Services Marketing Integrating Customer Focus Across The Firm', chapters; 1, 5, 8, 9 and 10 Summary of all the lectures and seminars Q&A Example Exam Questions.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 44 pagina's • 
  • door anouknhtv • 
  • geupload  02-06-2020
Snel bekijken
i x
document-image
Samenvatting Services Marketing, ISBN: 9780077169312 Servicesmarketing
(0)
€7,99
3x  verkocht

Een Nederlandse samenvatting van het boek Services Marketing van Wilson van de hoofdstukken 1, 2, 3, 4, 5, 10, 11, 12, 13, 14 en 15. Deze samenvatting bevat ook relevante modellen, tabellen en afbeeldingen uit het boek.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 60 pagina's • 
  • door KM0905 • 
  • geupload  07-04-2021
Snel bekijken
i x
document-image
CSI EXAM chapters 1, 5, 8, 9, 10 (5 same as chapter 2 in the fourth edition)
(0)
€5,99
1x  verkocht

Services Marketing book chapter 1,5,8,9,10 of the 3rd edition of the book > this is the same as the chapters 1,2,8,9,10 in the 4th edition. It has pictures and explanations from the powerpoints of the CSI module. I used a lot of examples in my summary to make the material more clear for you. Written in english, it is not too difficult to understand.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 17 pagina's • 
  • door esmee_hagenaar • 
  • geupload  22-03-2022
Snel bekijken
i x
document-image
Summary Services Marketing - Integrating customer focus across the firm
(0)
€6,49

Summary Services Marketing - Integrating customer focus across the firm 4th edition.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 8 pagina's • 
  • door irisberkvens • 
  • geupload  14-10-2022
Snel bekijken
i x
document-image
CSI EXAM 1, 5, 8, 9, 10
(0)
€6,39

CSI exam chapters 1, 5, 8, 9, 10 (chapter 5 is the same as chapter 2 in the fourth edition of the book). A lot of pictures and examples are given in this summary. English is easy to understand.

i Bekijk extra informatie x
  • Samenvatting
  •  • 17 pagina's • 
  • door esmee_hagenaar • 
  • geupload  22-03-2022
Snel bekijken
i x

Heb jij documenten die matchen met dit boek? Verkoop het en verdien geld aan je kennis!

Waarom studeren met boeksamenvattingen op Stuvia?

girl_laptop_stairs

Relevantie, efficiëntie en gemak. Dat zijn belangrijke elementen tijdens het studeren of het voorbereiden voor een vak, examen of tentamen. Studeren met behulp van samenvattingen, die gekoppeld zijn aan het ISBN-nummer van jouw (studie)boek, is relevanter dan ooit. Jouw medestudenten of (bijles)docenten delen hun kennis om jou te helpen in de voorbereiding op jouw examens. Zoek het ISBN-nummer van je studieboek en je weet zeker dat je de juiste samenvatting koopt. Zo kom je niet voor verrassingen te staan tijdens je tentamens.

boy_beanie

Alle samenvattingen op Stuvia zijn geschreven door studenten die het examen al hebben gemaakt, docenten die de stof doceren of professionele uitgevers. Hierdoor kun jij er op vertrouwen dat je de lesstof makkelijker begrijpt én dat de samenvatting alle elementen bevat die worden getoetst in het examen. Zoek het boek dat je moet bestuderen op via het ISBN-nummer en kies de beste samenvatting van het studieboek.

Samenvatting Services Marketing

European economies are now dominated by services, and virtually all companies view service as critical to retaining their customers today and in the future. In its third European edition, Services Marketing: Integrating Customer Focus across the Firm provides full coverage of the foundations of services marketing, placing the distinctive gaps model at the center of this approach. Drawing on the most recent research and using up-to-date and topical examples, the book focuses on the development of customer relationships through quality service, out lining the core concepts and theories in services marketing today. New and updated material in this new edition include: New content on the role of digital marketing and social media has been added throughout to reflect the latest developments in this dynamic field; Increased coverage of Service dominant logic regarding the creation of value and the understanding of customer relationships; and, New examples and case studies added from global and innovative companies including AirBnB, IKEA, Disneyland, Scandinavia Airlines, and Skyscanner.