Klantgerichter werken Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Het veranderende klantperspectief wordt beschreven aan de hand van mass production, mass personalization, mass customization, order to cashproces, SIPOC, Lean, klantgerichter werken, uitgewerkte case studies, disruptie binnen processen en de impact op eigen organisatie en functie.

Beoordeling 8.5 Hoe het klantperspectief veranderd is in de afgelopen 200 jaar als gevolg van technologische ontwikkelingen. Daarbij zijn begrippen zoals mass production, mass personalization, mass customization, mass personalisation en hyper personalisation van enorm belang. Daarbij zijn de order to cashprocessen en is het SIPOC-modellen uitgewerkt. Vanuit Lean en klantgerichter werken zijn er meerdere case studies uitgewerkt waar de impact beschreven wordt.

Essay / Case uitwerking van de Masterclass Operations Management, van de NCOI. Inclusief beoordeling (8,5) en feedback. Voorheen genaamd: Bedrijfskundig Procesmanagement. Het onderwerp is klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. De vragen gaan deels over andere organisaties dan die waar je als student zelf werkt. De examencase kent acht vragen die met elkaar verbonden zijn, en is opgedeeld in drie gebieden die gerelateerd worden aan de drie hoogste niveaus van de ...

Examen Exameninformatie Inleiding examencase Deze Masterclass wordt afgesloten door middel van een examencase met als hoofdonderwerp: Hoe kan je klantgerichter werken in een veranderende, vaak disruptieve omgeving? De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen die binnen andere Masterclasses worden gebruikt. De opstelling van de case is namelijk tot stand gekomen naar aanleiding van opmerkingen van de visitatiecommissie van de NVAO. Deze commissie stelde dat stud...

Examen Exameninformatie Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De ...

In deze paper leg ik aan de hand van de taxonomie van Bloom uit wat de laatste jaren veranderd is en wat bedrijven doen om die consument te binden, te winnen en vast te blijven houden. Vandaar de titel: Klantgerichter werken in een disruptievere omgeving Eerst wordt de mate van personalisatie en het effect op het managen omschreven. Wat is het verschil tussen mass customization en mass personalization. Wanneer we kijken naar het effect van personalisatie op het managen van bedrijfsprocessen, z...

Uitwerking van de examencase klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptive omgeving, ter afsluiting van de Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement van de NCOI. Deze meest recente versie van de examencase gaat over mass customisation, mass personalisation en en personalised production. VSM en steady state model gemaakt over meubelmaker en sportschool. Eindcijfer 9! inclusief bijlagen en feedback beoordelaar.

Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De opstelling van de case is na...

Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement Exameninformatie Stap 1: Wat levert de student in? Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Stap 2: waar moet de opdracht aan voldoen? In de examencase werkt u acht open vragen uit. Bij het beantwoorden van deze vragen houdt u rekening met zowel het theoretisch kader als de koppeling naar uw eigen praktijk....

Deze Masterclass wordt afgesloten met een examencase met als onderwerp: klantgerichter werken in een veranderende vaak disruptieve omgeving. Ga zelf op zoek naar relevante informatie. Kijk bijvoorbeeld eens naar andere manieren van zoeken op internet (zie download: "Hoe zoek je slimmer op het internet"). Daarnaast dien je ook relevante literatuur te gebruiken. De vorm van deze examencase wijkt bewust af van andere examenvormen. De opstelling van de case is namelijk tot stand gekomen naar aanle...