Klant en markt Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Marketinggoeroe Philip Kotler definieert marketing als het proces en de activiteiten waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties scheppen en opbouwen, om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen. Plat gezegd: wat doe je om geld te verdienen? In een marketingplan maak je als organisatie een analyse van de markt die je wil betreden, formuleer je doelstellingen en kies je een marketingstrategie. Je kiest je positionering en je werkt je marketingmix uit. Die market...

tap 1: Wat lever je in? Je maakt een verslag waarin je het proces van de huidige klantinteractie binnen jouw organisatie beschrijft aan de hand van de customer journey. Deze customer journey dien je ook visueel in kaart te brengen. Dit document bevat alle relevante informatie om de opdracht te kunnen maken. Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen? In je moduleopdracht werk je de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze ...

WFT Basis Samenvatting 2023. Hoofdstuk 1 Wat is financiële dienstverlening(FD)? Het adviseren van en het verlenen van diensten aan consumenten in financiële zaken zoals betalen, sparen, beleggen, lenen en/of verzekeren. Welke financiële producten zijn er meer? Betaalproducten(betaalrekening), Spaar- en beleggingsproducten (rendementsproducten), Consumptieve kredieten, Hypothecaire kredieten, schadeverzekeringen, levensverzekeringen, pensioenen. Deze producten worden ook wel diensten g...

Het beroepsproduct omvat een duidelijk en overzichtelijk product met alle benodigde methode en theorieën erin dat gekoppeld aan mijn bedrijf is. Het is gemaakt voor het vak Markt en Klant Onderzoek. Deeltijd AD Ondernemerschap en Retailmanagement / Commerciële Economie. En is beoordeeld met een 8,3 op HBO niveau

Een samenvatting van de leerstof van het vak Klant en Markt. Van de opleiding Bouwkunde op het Saxion, kwartiel 2 leerjaar 1.

Marketing Management Marketing Management 2019-2020 Marketing Management 2019-2020 FLORIAN VLAEMMINCK 7 Hoofdstuk 1: Wat is marketing? Klantgericht: klant staat centraal Advertiser vs Consumer: • De marketeer kent zijn klant niet meer: o Verkeerde communicatie want nu wil men persoonlijk aangesproken worden o Nu gaat men dus veel meer klantgericht (vroeger productgericht) Marketing is: • Behoefte van klant bevredigen • Klanttevredenheid op een winstgevende manier o Waarde cr...

Deze Masterclass wordt afgesloten met een eindopdracht in de vorm van een praktijkplan, dat je individueel maakt. Bij het maken van je eindopdracht staat de praktijk van jouw eigen organisatie of die van een opdrachtgever/klant centraal. Als je kiest voor een start-up en er nog geen geregistreerde organisatie bestaat, werk je vanuit de aanname dat die organisatie opgericht wordt. Het praktijkplan heeft betrekking op new business development, d.w.z. het proces van het bedenken of ontwerpen van e...

Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Hoofdstuk 2: Introductie en trends in marketing Het moderne marketingconcept is het behalen van bedrijfsdoelstellingen door aan klantbehoeften te voldoen, beter dan de concurrentie. Er moet aan drie voorwaarden voldaan worden: - Klantgerichtheid - Geïntegreerde inspanning (verantwoordelijkheid medewerkers) - Bereiken van doelen Bij inward looking ligt de focus op de productie of het leveren van diensten. Bij outward looking wordt een strat...

Samenvatting Marketing Communicatie Strategie Samenvatting Marketing Communicatie Strategie Hoofdstuk 1: Marketingcommunicatie en andere marketinginstrumenten 1.1.1 Functies van een merk voor de consument Een merk vervult zowel voor de consument als voor het bedrijf diverse functies. Voor de consumenten zijn de volgende van belang:- Gemak bij het kopenHet merk geeft de consument de zekerheid dat hij daadwerkelijk krijgt wat hij wil. En als dit een keer niet het geval is weet hij b...

Voor de paper ‘veranderen en innoveren’ wordt er een onderzoeksrapport opgesteld voor Netflix Nederland. Netflix is een streamingsdienst waarmee je onbeperkt films en series kunt kijken op je tablet, smartphone, TV of PC. Daarbij kan de gebruiker zelf bepalen wat en wanneer er gekeken wordt (ook wel video on demand genoemd). Het streamingsplatform maakt gebruik van hoge kwaliteit en er is een groot aanbod aan Full HD films. De klant kan kiezen uit drie pakketten. Het eerste pakket is het goe...