Hoofdstuk 1
Marketingplanning = het gestructureerde proces achter het bieden van waarden aan
klanten, de organisatie en de andere stakeholders
Aanpasbaar, voortdurend proces
Uitkomsten van marketingplanning marketingplan
Marketingplan:
1. Ondernemingsplan
2. Plannen per functionele afdeling
3. Instrumentplannen
Bedrijfsstrategie staat boven het marketingplan. De missie staat hierin beschreven.
DESTEP = demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch
en politiek-juridisch macro
Segmenten = welke soorten klanten gaan we bedienen?
Positionering = hoe wil het bedrijf zich naar buiten uiten (reputatie)?
SWOT
Sterke punten
Zwakke punten
Bedreigingen
Kansen
Doelen = wat wil je halen
Doelstelling = wat moet je halen
Sustainable marketing gericht op duurzaamheid
Return on marketing investment wat wordt er verdiend met de investering in
marketing?
Return on sales wat wordt er verdiend met de investering in verkoop?
Algemene richtlijnen:
1. Instellen op veranderingen
2. Richten op relatie met stakeholders
3. Iedereen bij het proces betrekken
4. Allianties zoeken
5. Innovatief zijn
Hoofdstuk 2
DESTEP zie figuur 2.4 op blz. 35
Demografisch = aanpassen aan de veranderende behoeften van de consument.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) = streven naar een verbetering
van milieu- en sociale omstandigheden ecologisch
People (aandacht voor de mens), planet (aandacht voor milieu), profit (wintgevend)
Marketingplanning = het gestructureerde proces achter het bieden van waarden aan
klanten, de organisatie en de andere stakeholders
Aanpasbaar, voortdurend proces
Uitkomsten van marketingplanning marketingplan
Marketingplan:
1. Ondernemingsplan
2. Plannen per functionele afdeling
3. Instrumentplannen
Bedrijfsstrategie staat boven het marketingplan. De missie staat hierin beschreven.
DESTEP = demografisch, economisch, sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch
en politiek-juridisch macro
Segmenten = welke soorten klanten gaan we bedienen?
Positionering = hoe wil het bedrijf zich naar buiten uiten (reputatie)?
SWOT
Sterke punten
Zwakke punten
Bedreigingen
Kansen
Doelen = wat wil je halen
Doelstelling = wat moet je halen
Sustainable marketing gericht op duurzaamheid
Return on marketing investment wat wordt er verdiend met de investering in
marketing?
Return on sales wat wordt er verdiend met de investering in verkoop?
Algemene richtlijnen:
1. Instellen op veranderingen
2. Richten op relatie met stakeholders
3. Iedereen bij het proces betrekken
4. Allianties zoeken
5. Innovatief zijn
Hoofdstuk 2
DESTEP zie figuur 2.4 op blz. 35
Demografisch = aanpassen aan de veranderende behoeften van de consument.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) = streven naar een verbetering
van milieu- en sociale omstandigheden ecologisch
People (aandacht voor de mens), planet (aandacht voor milieu), profit (wintgevend)
