Kwaliteit van dienstverlening samenvattingen (4e druk)

Samenvatting van het boek 'Kwaliteit van dienstverlening - De integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management'. Auteur: S. Boomsma, A. van Borrendam. Vijfde druk. Alle hoofdstukken zijn samengevat inclusief afbeeldingen uit het boek met uitzondering van de hoofdstukken 4, 8 t/m 11, 13 en 14.

Samenvatting kwaliteit en CRMS 2e studiejaar - blok 4 - Facility Management Hanzehogeschool Groningen

Een korte samenvatting van het vak kwaliteit. Met deze informatie heb je alle benodigdheden voor een voldoende.

Voor de bloktoets in het blok evalueren

Een uitgebreide samenvatting van Kwaliteit van dienstverlening Hoofdstuk 1 t/m 8 en 9 t/m 14.

Deze samenvatting bevat alle tentamenstof voor het tentamen, dus inclusief de Handleiding Positie en Ambitie bepalen en het artikel over Processen Identificeren

Samenvatting van het studieboek Kwaliteit van dienstverlening: De integratie van dienstenmarketing, kwaliteit en management door S. Boomsma en A. van Boorendam. Voor het vak Kwaliteitmanagement jaar 3.

Samenvatting kwaliteit van dienstverlening hoofdstuk 1 t/m 6 9 t/m 11 en een artikel en het INK boekje