Kwaliteitsperceptie Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

Volledige samenvatting voor het tentamen Marketing van de opleiding Facility Management (Saxion). De samenvatting van het boek "Essentie van dienstenmarketingmanagement (Ton Borchert, 3e druk) bevat: - basiskenmerken (ontastbaar, interactief, heterogeniteit, vergankelijk) - soorten marketing (industrieel, retail, non- profit, BtoC, B2B, producten en dienstenmarketing) - de marketing mix van diensten - basismodel van dienstenmarketing - groeistrategie Ansoff (7.1) - generieke conc...

De samenvatting bevat H1,H4, H5, H6, H7, H8, H9,

Een zeer uitgebreide samenvatting van het boek dienstenmarketing management, 7e druk. ISBN: 978-90-01-88682-0. Veel plaatjes en voorbeelden, INCLUSIEF OEFENTENTAMEN & ANTWOORDEN. Onderwerpen: 1. Inleiding Dienstenmarketing 2. Product, Personeel en Proces 3. Plaats, Prijs, Promotie en Physical Evidence 4. Klant en Relatie 5. Kwaliteit en Kwaliteitsperceptie 6. Strategie 7. Proeftentamen.

Samenvatting van de lessen dienstenmarketing met aanvullingen uit het boek en visuele schema's

Samenvatting Dienstenmarketing. Commerciële Economie Sportmarketing Leerjaar 2 (HBO). In deze uitgebreide samenvatting, van het boek Dienstenmarketing & Management (Offline & Online), worden o.a. de volgende onderwerpen behandeld: - profit en non-profit - basismodel dienstenmarketing - 4 kenmerken diensten - 3soorten diensten - prosumerschap - indeling dienstensector op basis van 4 manieren - 7 P's - 3 componenten merkenbeleid - 3 basisrollen dienstverlener - blueprint - servicemapping - serv...