Klantgroepen Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

tap 1: Wat lever je in? Je maakt een verslag waarin je het proces van de huidige klantinteractie binnen jouw organisatie beschrijft aan de hand van de customer journey. Deze customer journey dien je ook visueel in kaart te brengen. Dit document bevat alle relevante informatie om de opdracht te kunnen maken. Stap 2: Waar moet de opdracht aan voldoen? In je moduleopdracht werk je de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze ...

Samenvatting van bedrijfskunde OP1 van het vak waarde creëren. Alles staat erg duidelijk uitgelegd met genoeg tekeningen en voorbeelden. Begrippen staan vermeld en uitgelegd gearceerd en dik gedrukt. Het document bevat 60 pagina’s

Geschikt voor Associate degree & Bachelor

Dit document betreft een moduleopdracht (examen met cijfer 8,5) projectmanagement als onderdeel HBO Bedrijfskunde. Projectplan 'kwaliteit verhogen van dienstverlening aan klanten' gebaseerd op BAKT DOOR met onderdelen: aanleiding project, doel en resultaat eenvoudig project, product breakdown structure (PBS), lineaire fasering in 3 stappen (voorbereiding, uitvoer/realisatie, en nazorg), primaire en secundaire beheersaspecten of beheersfactoren, duivelsvierkant, projectorganisatie, GO/No GO bes...