Gasttevredenheid Samenvattingen, Aantekeningen en Examens

In dit verslag wordt er een advies gegeven aan het Pillows hotel in Gent. Het vraagstuk is gericht op het creëren van meer rust en structuur op de werkvloer om de medewerkerstevredenheid en gasttevredenheid te vergroten. De organisatie, het probleem/vraagstuk en de doelen worden omschreven. Daarna wordt er gekeken naar de aanpak van het probleem inclusief de GAP tussen de huidige en gewenste situatie. De uitkomsten van het (praktijk)onderzoek worden beschreven en aan de hand hiervan is er een p...

Dit is een geslaagde NCOI module Facility Management uit 2024. Onderwerp: ontwerp een nieuwe facilitaire afdeling binnen een bedrijf, dit bedrijf kun je zelf eenvoudig aanpassen. Ik heb het PGOBD- gastvrijheidsmodel gebruikt zoals NCOI dat wil en heb een vrij uitgebreide literatuurlijst. Alle bijlagen heb ik erin gelaten, scheelt weer werk. Geslaagd met een 8.

Het succes van een scriptie Hotel Management (soms ook wel: Hostitality Management) hangt sterk af van de kwaliteit van de onderzoeksvraag. Een goede hoofdvraag is essentieel voor een gedegen afstudeeronderzoek, omdat deze de basis vormt van het hele onderzoeksproject en omdat-ie bepaalt welke onderwerpen moeten worden onderzocht. Een goed opgestelde en goed gestructureerde hoofdvraag zorgt ervoor dat je onderzoek gericht en relevant blijft, zodat je een effectief en overtuigend betoog kunt s...

Dit is de eindscriptie met delen 1 en 2 van de verplichte portfolio. Onderwerp: een evenementenbureau heeft een te lage gasttevredenheidsscore. Vraag: hoe kunnen gasttevredenheidsonderzoeken verbeterd worden en hoe kan aan de steeds veranderende wens van klanten worden voldaan? Ik heb alle kopjes in de inhoudsopgave gezet, kijk daar even voor de inhoud. Compleet met alle literatuur- en praktijkonderzoek en alle bijlagen met uitwerkingen.

Het doel van het MOSAC is door middel van het verbeteren van de interne en externe communicatie het bedrijfsbeleid van het AHK te optimaliseren, zodat ze klaar zijn voor het grijpen van de ICT kansen, waardoor de gasttevredenheid verhoogd kan worden.