Alle 1 resultaten
Sorteer op
-
Basisboek Customer Journey | Een inleiding in het vakgebied
- Samenvatting • 17 pagina's • 2024
-
- €8,83
- + meer info
Het boek bestaat uit 7 hoofdstukken, die allemaal zijn samengevat: 
1. Inleiding customer journey en customer experience management 
2. De customer journey als methodiek en vorm 
3. Customer journey mapping: voorbereiding en customer journey 1.0 
4. Customer journey 2.0: het genereren van klantinzichten 
5. Customer journey 3.0: op weg naar de ideale klantreis 
6. Customer journey making: de customer journey als basis voor duurzame verbetering 
7. Customer journey mining en customer journey man...
Hoe heeft hij dat gedaan? Door zijn samenvatting te verkopen op Stuvia. Probeer het zelf eens! Ontdek alles over verdienen op Stuvia