Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Titel boek:
Auteur(s):
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
Geef de definitie van een proces, volgens het boek Procesmanagement in de Praktijk
Antwoord: Een proces is een verzameling van activiteiten die gezamenlijk input omzetten in output om een bepaald doel te realiseren.
2.
Geef de definitie van procesmanagement en toegepaste procesmanagement, volgens het boek Procesmanagement in de Praktijk.
Antwoord: Procesmanagement is een systematische en beheerste beïnvloeding van processen om ervoor te zorgen dat de organisatiedoelen worden gerealiseerd. Toegepast procesmanagement is een systematische en beheerste beïnvloeding van processen door de toepassing van praktische instrumenten en methoden om ervoor te zorgen dat de organisatiedoelen worden gerealiseerd.
3.
Welke manieren heb je om processen op te delen?
Antwoord: 1. Primaire proces - ondersteunende proces - besturingsproces 2. Hoofdproces - werkproces - werkinstructie 3. Productieproces - informatieproces - dienstverleningsproces
4.
Benoem de vier kenmerken waardoor dezelfde processen, onderling toch sterk van elkaar kunnen verschillen.
Antwoord: Volume van de output, verscheidenheid in de output, variatie in de vraag, mate van verborgenheid.
5.
Benoem de ontwikkelingen in kwaliteitsdenken
Antwoord: Productkwaliteit, proceskwaliteit, organisatiekwaliteit, ketenkwaliteit, totale kwaliteit
6.
Benoem de vijf stadia van het volwassenheidsmodel van Greiner, met de bijbehorende crisissen.
Antwoord: Productgericht - leiderschapscrisis Procesgericht - autonomiteitscrisis Organisatiegericht - controle crisis Ketengericht - red-tape crisis Maatschappijgericht - onduidelijke crisis
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annerutges. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 87781 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
