Samenvatting marktonderzoek HFST 1, 6, 7, 10, 11, 12, 15 + SPSS instructieset
Paul vd Elzen
HFST 1 Marktonderzoek
Marktonderzoek is gemaakt om inzicht te krijgen in de behoefte van consumenten. We
kennen 2 manieren om de markt te onderzoeken.
Fieldresearch:
- Zelf op zoek gaan naar nieuwe informatie in het veld omdat interne en externe
bestaande data vaak te weinig oplevert. Dit is kwalitatief of kwantitatief.
Deskresearch:
- Achter je bureau op zoek naar bestaande informatie en hier gebruik van maken.
Binnen het fieldresearch kan men kiezen voor een kwalitatieve of kwantitatieve methode.
Kwalitatief onderzoek:
- Je weet hier nog weinig van en wilt nieuwe ideeën verkennen. Op zoek naar
motieven, emoties, beweegredenen en achterliggende gedachten van consumenten.
Kwantitatief onderzoek:
- Het onderwerp is al aardig bekend en je wilt zaken generaliseren op de hele
populatie. Het meten van effecten en verbanden en relaties leggen tussen bepaalde
zaken. (Betrouwbare en harde cijfers)
Onderzoekers kiezen vaak voor een combinatie van onderzoek vormen omdat dit de beste
resultaten geeft.
Functies van een marktonderzoek zijn:
- Verkennend: - inzichten krijgen en inschattingen maken à Deskresearch/kwalitatief
- Beschrijvend: - stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen à kwantitatief
- Verklarend: - relaties vastleggen en verbanden vinden à kwantitatief
Kenmerken van een kwantitatief marktonderzoek:
- Waarneembaar gedrag
- Meetbaar maken
- Cijfers en statistieken
- Vragenlijsten
- Veel respondenten
, HFST 6 Steekproef
Steekproef, betrouwbaarheid en steekproefkader
Een kwalitatief onderzoek is meestal gebaseerd op een steekproef. Slecht is enkele gevallen
zal de populatie zo klein zijn dat de hele populatie onderzocht kan worden.
Populatie:
- Verzameling elementen die tezamen een doelgroep vormen waarover je door middel
van je steekproef uitspraak doet.
Steekproef:
- Iedereen die tot de onderzoeksdoelgroep behoort en ondervraagd wordt.
Het doel van een steekproef is conclusies trekken die geldig zijn voor de populatie waaruit je
de steekproef trekt.
Census:
- Wanneer de gehele populatie aan een onderzoek mee heeft gedaan. Onderzoek van
een gehele populatie. Dit komt echter zelden voor.
Steekproef kader:
- Een lijst of adressenbestand dat een weergave is van alle elementen van de
onderzoekspopulatie
Vanuit de steekproefkader wordt de steekproef getrokken. Een goede steekproef is nodig
om in situaties goede uitspraken te kunnen doen over de gehele populatie. Er is sprake van
een goede steekproef wanneer:
- Representatief is: - moet iets zeggen over de groep waar je beoogd iets over te
zeggen
- Groot genoeg: - aantal in de steekproef (populatie)
De steekproef wordt bepaald door:
- Omvang populatie - Nauwkeurigheid (5% marge)
- Verwachte uitkomst - Betrouwbaarheid (95% zekerheid)
Echter, kunnen er wel degelijk fouten voorkomen in het afnemen van een steekproef. Dit
kunnen de volgende fouten zijn:
- Kaderfouten: - gegevens zijn niet up-to-date of ontbrekend
- Dekkingsfout: - populatie wordt niet goed afgedekt door de steekproef
- Onderdekking: - niet de gehele 100% van de populatie bereikt
- Overdekking: - te veel elementen die niet passen bij de populatieomschrijving
Een steekproef moet aan 2 eisen voldoen:
- Valide (validiteit): - meten wat je wilt meten, de geldigheid.
- Betrouwbaar: - bij herhaling van het onderzoek moet dit onder dezelfde
omstandigheden zijn
Paul vd Elzen
HFST 1 Marktonderzoek
Marktonderzoek is gemaakt om inzicht te krijgen in de behoefte van consumenten. We
kennen 2 manieren om de markt te onderzoeken.
Fieldresearch:
- Zelf op zoek gaan naar nieuwe informatie in het veld omdat interne en externe
bestaande data vaak te weinig oplevert. Dit is kwalitatief of kwantitatief.
Deskresearch:
- Achter je bureau op zoek naar bestaande informatie en hier gebruik van maken.
Binnen het fieldresearch kan men kiezen voor een kwalitatieve of kwantitatieve methode.
Kwalitatief onderzoek:
- Je weet hier nog weinig van en wilt nieuwe ideeën verkennen. Op zoek naar
motieven, emoties, beweegredenen en achterliggende gedachten van consumenten.
Kwantitatief onderzoek:
- Het onderwerp is al aardig bekend en je wilt zaken generaliseren op de hele
populatie. Het meten van effecten en verbanden en relaties leggen tussen bepaalde
zaken. (Betrouwbare en harde cijfers)
Onderzoekers kiezen vaak voor een combinatie van onderzoek vormen omdat dit de beste
resultaten geeft.
Functies van een marktonderzoek zijn:
- Verkennend: - inzichten krijgen en inschattingen maken à Deskresearch/kwalitatief
- Beschrijvend: - stand van zaken en ontwikkelingen in kaart brengen à kwantitatief
- Verklarend: - relaties vastleggen en verbanden vinden à kwantitatief
Kenmerken van een kwantitatief marktonderzoek:
- Waarneembaar gedrag
- Meetbaar maken
- Cijfers en statistieken
- Vragenlijsten
- Veel respondenten
, HFST 6 Steekproef
Steekproef, betrouwbaarheid en steekproefkader
Een kwalitatief onderzoek is meestal gebaseerd op een steekproef. Slecht is enkele gevallen
zal de populatie zo klein zijn dat de hele populatie onderzocht kan worden.
Populatie:
- Verzameling elementen die tezamen een doelgroep vormen waarover je door middel
van je steekproef uitspraak doet.
Steekproef:
- Iedereen die tot de onderzoeksdoelgroep behoort en ondervraagd wordt.
Het doel van een steekproef is conclusies trekken die geldig zijn voor de populatie waaruit je
de steekproef trekt.
Census:
- Wanneer de gehele populatie aan een onderzoek mee heeft gedaan. Onderzoek van
een gehele populatie. Dit komt echter zelden voor.
Steekproef kader:
- Een lijst of adressenbestand dat een weergave is van alle elementen van de
onderzoekspopulatie
Vanuit de steekproefkader wordt de steekproef getrokken. Een goede steekproef is nodig
om in situaties goede uitspraken te kunnen doen over de gehele populatie. Er is sprake van
een goede steekproef wanneer:
- Representatief is: - moet iets zeggen over de groep waar je beoogd iets over te
zeggen
- Groot genoeg: - aantal in de steekproef (populatie)
De steekproef wordt bepaald door:
- Omvang populatie - Nauwkeurigheid (5% marge)
- Verwachte uitkomst - Betrouwbaarheid (95% zekerheid)
Echter, kunnen er wel degelijk fouten voorkomen in het afnemen van een steekproef. Dit
kunnen de volgende fouten zijn:
- Kaderfouten: - gegevens zijn niet up-to-date of ontbrekend
- Dekkingsfout: - populatie wordt niet goed afgedekt door de steekproef
- Onderdekking: - niet de gehele 100% van de populatie bereikt
- Overdekking: - te veel elementen die niet passen bij de populatieomschrijving
Een steekproef moet aan 2 eisen voldoen:
- Valide (validiteit): - meten wat je wilt meten, de geldigheid.
- Betrouwbaar: - bij herhaling van het onderzoek moet dit onder dezelfde
omstandigheden zijn
