Samenvatting zo maak je een facilitair plan

Samenvatting zo maak je een facilitair plan
Stap 1. Bepaal de context
Hier beschrijf je de moederorganisatie waarvoor je de facilitaire dienstverlening verzorgt. Daarin geef
je aan waar de organisatie voor staat, wat ze doet en op welke wijze. De visie, missie en
doelstellingen vormen het vertrekpunt van je facilitair plan. Je hebt met verschillende partijen te
maken en je kan een stakeholdersmodel in kaart brengen. Je geeft ook duidelijkheid over het
ruimtelijk kader waarbinnen de dienstverlening gaat plaatsvinden.

1.1 bepalen van de context
De context kan op een paar manieren bepaald worden:
 Je bepaalt als student zelf de context: je kan zelf een organisatie kiezen als
uitgangspunt, let er wel op dat dit past bij de onderwijseenheid. Overleg goed met de
docent
 Je docent bepaalt de context: de docent brengt een opdracht die als basis dient voor
de context. Dit kan een fictieve situatie zijn. Dit is vaak afgeleid van een project uit
dagelijkse praktijk.
 Je werkt voor een externe opdrachtgever: als je het facilitair plan opstelt voor een
organisatie buiten school heb je meestal te maken met een externe opdrachtgever. Een
opdracht in de realiteit doen bied je als student de gelegenheid om een kijkje te nemen
in de organisatie. Je krijgt met randvoorwaarden te maken. Weet goed wie je
opdrachtgever is: wie bepaalt en wie betaalt.
 Je bepaalt als facilitaire professional de context: je kunt van je werkgever het
verzoek krijgen een facilitair plan op te stellen. Je brengt dan zelf eerst de context in
kaart. Je werkt in dat geval voor een interne opdrachtgever: iemand binnen de
organisatie heeft je de opdracht gegeven.
Zet vooraf duidelijk op papier voor wie en met welk doel je het facilitaire plan opstelt:
A. Wat is het probleem en wie is de eigenaar van dat probleem?
B. Op welke vraag wil de probleemeigenaar een antwoord hebben?
C. Wat is het doel dat je met het opstellen van het facilitaire plan nastreeft?
D. Welke deelvragen moet je beantwoorden om het doel te bereiken?
E. Vul de beheersaspecten in waarmee je het project tot een goed einde gaat brengen.

1.2 oriënteer je op de organisatie
Om een passend facilitair plan op te stellen, oriënteer je je allereerst op de organisatie. De geboden
faciliteiten moeten passen bij de organisatie. Voorbeeld: catering in een 5 sterren hotel ziet er anders
uit dan bij een kleine voetbalkantine.
Alle organisaties moeten op het gebied van faciliteiten het een en ander op de juiste wijze
georganiseerd worden. Je moet weten welk kernproces je als facilitaire organisatie moet
ondersteunen. Het kernproces moet zo concreet en duidelijk mogelijk beschreven worden. Hierbij
beschrijf je als eerste de essentie of het hoofddoel van de organisatie zodat je facilitaire services
daarbij aansluiten.

1.3 organisatiebeschrijving
Een van de basisprincipes van facility management ligt vast door het integrale karakter ervan. De
doelen in je facilitaire plan moeten zijn afgeleid van wat de organisatie met het kernproces wil
bereiken. Ook moet er toegevoegde waarde zijn voor de moederorganisatie. Om een heldere
strategie te kunnen uitstippelen word er meestal een missie, visie en doelen geformuleerd.

1.3.1 missie, visie en doelen
Bij de missie gaat het erom dat je weet waarvoor je het doet, of wat de grote opdracht is. Het is de
reden van bestaan van de organisatie en welke toegevoegde waarde je wilt leveren.