Project Retail Management 2
Veldonderzoek
Lorien Wesseling
13052365
SBRM 3D
, Project Retail Management 2
Veldonderzoek
Amsterdam, 20 juni 2016
Auteur: Klas:
Lorien Wesseling (13052365) 3D RM
Onderwijsinstelling: SLB begeleider:
De Haagse Hogeschool Dhr. N. Hanning
Johanna Westerdijkplein 75
2521 EN DEN HAAG Module docent:
070-445 8888 Jos Kleijntjens
Studierichting: Cohort:
Small Business & Retail Management 2013-2017
Studieonderdeel: Studiejaar:
PRM 2 2015-2016
2
,Voorwoord
Dit onderzoek heeft mijn kennis over het gebruik van SPSS aanzienlijk verbreed. Dit is de eerste keer dat ik de straat op
ben gegaan om mensen aan te spreken om een enquête voor mij in te vullen. Ik heb hier uiteindelijk veel van geleerd.
Door het hele proces van de opzet tot de conclusie ben ik tot nieuwe kennis gekomen. Ik ben van mening dat ik een
beter inzicht heb verkregen in wat er van mij verwacht wordt tijdens mijn scriptie volgend jaar. Ik heb er erg lang over
gedaan tot ik redelijk door had hoe SPSS werkte. Door de hulp van een clubgenoot en de beschrijving in de catalogus
van vorig jaar ben ik er redelijk uitgekomen. Ik wil me graag verder ontwikkelen op het gebied van
onderzoekvaardigheden. Daarom ga ik gedurende de zomervakantie een cursus SPSS nemen. Zo kan ik alle analyses
voor mijn scriptie op de juiste manier uitvoeren.
Bij deze wil ik graag mijn clubgenoot Willemijn van Zijl heel erg bedanken voor de hulp bij SPSS.
Tot slot wil ik uiteraard ook mijn docent voor dit vak, meneer Kleijntjes, bedanken. Het afgelopen collegejaar heb ik
geen college van u gehad, maar in mijn tweede jaar wel. Na een goede uitleg over de module wist ik wat er van mij
verwacht werd en op basis daarvan is dit onderzoek naar voren gekomen.
Lorien Wesseling
20 juni 2016
3
, Inhoudsopgave
1. Inleiding 5
2. Casus 6
2.1 Aanleiding veldonderzoek 6
2.2 Centraal thema 6
2.3 Deelvraag 6
2.4 Onderzoeksopzet 6
2.5 Conceptueel model 6
3. Operationalisering 7
3.1 Methode van onderzoek 7
3.2 Operationalisering fieldresearch 8
4. Verantwoording veldonderzoek 9
4.1 Populatie 9
4.2 Steekproef 10
4.3 Representativiteit steekproef 11
4.4 Betrouwbaarheid 11
4.5 Validiteit 12
4.6 Non-respons 12
5. Analyse 13
5.1 Locatie gerelateerd aan consumenten 13
5.2 Locatie gerelateerd aan andere HEMA filialen 14
5.3 Locatie gerelateerd aan concurrenten 17
6. Integratie en interpretatie 18
6.1 Uitkomst 18
6.2 Aanbevelingen 19
Literatuurlijst 20
Bijlagen 21
Bijlage 1 – Overzicht acht stadsdelen in Den Haag (de rode delen zijn betaald parkeren) 21
Bijlage 2 - Populatie 21
Bijlage 3 – Punten van afname 22
Bijlage 4 – Enquête HEMA 23
Bijlage 5 – Codeboek SPSS 25
Bijlage 6 – Relevante output SPSS 26
Bijlage 7 – Crosstabs SPSS 27
4
Veldonderzoek
Lorien Wesseling
13052365
SBRM 3D
, Project Retail Management 2
Veldonderzoek
Amsterdam, 20 juni 2016
Auteur: Klas:
Lorien Wesseling (13052365) 3D RM
Onderwijsinstelling: SLB begeleider:
De Haagse Hogeschool Dhr. N. Hanning
Johanna Westerdijkplein 75
2521 EN DEN HAAG Module docent:
070-445 8888 Jos Kleijntjens
Studierichting: Cohort:
Small Business & Retail Management 2013-2017
Studieonderdeel: Studiejaar:
PRM 2 2015-2016
2
,Voorwoord
Dit onderzoek heeft mijn kennis over het gebruik van SPSS aanzienlijk verbreed. Dit is de eerste keer dat ik de straat op
ben gegaan om mensen aan te spreken om een enquête voor mij in te vullen. Ik heb hier uiteindelijk veel van geleerd.
Door het hele proces van de opzet tot de conclusie ben ik tot nieuwe kennis gekomen. Ik ben van mening dat ik een
beter inzicht heb verkregen in wat er van mij verwacht wordt tijdens mijn scriptie volgend jaar. Ik heb er erg lang over
gedaan tot ik redelijk door had hoe SPSS werkte. Door de hulp van een clubgenoot en de beschrijving in de catalogus
van vorig jaar ben ik er redelijk uitgekomen. Ik wil me graag verder ontwikkelen op het gebied van
onderzoekvaardigheden. Daarom ga ik gedurende de zomervakantie een cursus SPSS nemen. Zo kan ik alle analyses
voor mijn scriptie op de juiste manier uitvoeren.
Bij deze wil ik graag mijn clubgenoot Willemijn van Zijl heel erg bedanken voor de hulp bij SPSS.
Tot slot wil ik uiteraard ook mijn docent voor dit vak, meneer Kleijntjes, bedanken. Het afgelopen collegejaar heb ik
geen college van u gehad, maar in mijn tweede jaar wel. Na een goede uitleg over de module wist ik wat er van mij
verwacht werd en op basis daarvan is dit onderzoek naar voren gekomen.
Lorien Wesseling
20 juni 2016
3
, Inhoudsopgave
1. Inleiding 5
2. Casus 6
2.1 Aanleiding veldonderzoek 6
2.2 Centraal thema 6
2.3 Deelvraag 6
2.4 Onderzoeksopzet 6
2.5 Conceptueel model 6
3. Operationalisering 7
3.1 Methode van onderzoek 7
3.2 Operationalisering fieldresearch 8
4. Verantwoording veldonderzoek 9
4.1 Populatie 9
4.2 Steekproef 10
4.3 Representativiteit steekproef 11
4.4 Betrouwbaarheid 11
4.5 Validiteit 12
4.6 Non-respons 12
5. Analyse 13
5.1 Locatie gerelateerd aan consumenten 13
5.2 Locatie gerelateerd aan andere HEMA filialen 14
5.3 Locatie gerelateerd aan concurrenten 17
6. Integratie en interpretatie 18
6.1 Uitkomst 18
6.2 Aanbevelingen 19
Literatuurlijst 20
Bijlagen 21
Bijlage 1 – Overzicht acht stadsdelen in Den Haag (de rode delen zijn betaald parkeren) 21
Bijlage 2 - Populatie 21
Bijlage 3 – Punten van afname 22
Bijlage 4 – Enquête HEMA 23
Bijlage 5 – Codeboek SPSS 25
Bijlage 6 – Relevante output SPSS 26
Bijlage 7 – Crosstabs SPSS 27
4
