Samenvatting
Samenvatting Customer Relationship Management
- Instelling
- Hogeschool Zuyd (HZ)
CRM is een bedrijfsstrategie en dus meer dan louter een functionele strategie. Het raakt de organisatie als geheel: de marketing, IT, service, logistiek, financiën, productie en ontwikkeling, HR, het management etc. de CRM-strategie zal richting moeten geven aan de wijze waarop relaties met de jui...
[Meer zien]