Voorbeeld 5 van de 43 pagina's
Voorbeeld 5 van de 43 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Titel boek:
Auteur(s):
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
behoeftegerichte verkoopmethode
Antwoord: het stellen van veel vragen om een goed beeld te krijgen van de wensen & behoeften van de klant
2.
probleemoplossende verkoopmethode
Antwoord: het voorstellen van producten of diensten die aansluiten bij de wensen en behoeften van de klant
3.
procesgerichte verkoopmethode
Antwoord: het (her)benoemen van de voordelen van het product en het nut hiervan voor de klant alsmede de conditie en het afsluiten van de opdracht of deze verliezen
4.
relatie-adviesmethode
Antwoord: regelmatig bezoeken van de relatie, het snel oplossen van eventuele problemen (ook van te voren), het voortdurend informeren van de klant over ontwikkelingen
5.
interne doelstelling
Antwoord: deze zijn van belang omdat je die voor je follow-up nodig hebt en voor je interne rapportage aan je manager
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
10 voorbereidende stappen die bijdrage aan het succes van een verkoper, namelijk het krijgen van de opdracht
Antwoord: - voorbereiding via het internet - verkoopinformatiesysteem - CRM - social media - route en planning - documentatie - visitekaartjes - schrijfmateriaal - alternatieve adressen - vragen voorbereiden
2.
behoeftegerichte verkoopmethode
Antwoord: - het stellen van veel vragen om een goed beeld te krijgen van de w&b v/d klant
3.
probleemoplossende verkoopmethode
Antwoord: het voorstellen van producten of diensten die aansluiten bij de w&b v/d klant
4.
procesgerichte verkoopmethode
Antwoord: het (her)benoemen v/d voordelen v/h product en het nut hiervan voor de klant alsmede de condities en het afsluiten v/d opdracht of deze verliezen
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
aankomst
Antwoord: zorg voor goede non-verbale communicatie
2.
melden aan de receptie
Antwoord: wees vriendelijk en geef je visitekaartje af
3.
wachten op de relatie : / afhankelijk van hoelang je moet wachten moet je een beslissing nemen als het te lang duurt, deze beslissing baseer je op :
Antwoord: - sla een aanbod v/d receptioniste vriendelijk af (koffie en gaan zitten) - hoe moeilijk de afspraak was om te krijgen, hoe lang de afspraak zal duren, hoe belangrijk je klant is, wat het doet met jou als verkoper, hoe je verdere agenda eruit ziet
4.
kennismaking - bij het eerste contact met de relatie spelen de volgende zaken een rol :
Antwoord: - de (non)-verbale communicatie - de weg naar het kantoor - de plaats waar je gaat zitten
5.
socialiseren - wat is de functie hiervan ?
Antwoord: - om af te tasten van hoe de ander reageert en hoe deze zich opstelt. Je moet op je eigen waarneming vertrouwen en het sleutelwoord \'gelijkwaardigheid\' niet uit het oog verliezen
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
de mate van voorbereiding v/h verkoopgesprek is
Antwoord: omgekeerd evenredig aan het niveau v/d korting die gegeven wordt om de order te verkrijgen
2.
huidige situatie
Antwoord: geeft inzicht in hoe de klant momenteel werkt en wat zijn ervaringen zijn (positief/negatief)
3.
gewenste situatie
Antwoord: op basis v/d huidige situatie en vragen naar de gewenste situatie kan duidelijk naar voren komen wat de klant wil veranderen
4.
financiële situatie
Antwoord: door hiernaar te vragen kom je te weten wat of wat de klant wil reeël is ten opzichte van zijn budget
5.
beslissingssituatie
Antwoord: -bieden inzicht in wie bij de beslissing worden betrokken. - geeft duidelijkheid over het tijdsverloop v/h proces
Enkele voorbeelden uit deze set oefenvragen
1.
Elke fase tussen een positieve en negatieve productacceptatie door de klant, bepaalt grotendeels de mate v/d prijsonderhandeling. De prijs die in de offerte wordt aangeboden, moet een weerspiegeling zijn van :
Antwoord: - mate waarin jouw product de w&b v/d klant vervult - concurrentiepositie - mate van schaarste - noodzaak voor omzet binnen de termijn van beslissing - omvang v/d opdracht - gewenste brutomarge
2.
kostprijs
Antwoord: - prijs die het product kost - er wordt geen winst maar ook geen verlies gemaakt - bij importerend bedrijf is dit de inkoopprijs incl invoerrechten en transport om het product in het magazijn te krijgen
3.
minimumprijs
Antwoord: - wordt bepaald door de minimale marge die een bedrijf wil of moet maken op een product of dienst - deze prijs dekt de kostprijs en de overige algemene kosten - wordt er onder de minimumprijs gegaan, dan wordt er verlies gemaakt
4.
weerstandpunt
Antwoord: het prijsniveau waarbij men van tevoren vastlegt niet onder dit punt te willen aanbieden. Hieraan liggen de volgende redenen ten grondslag - orderomvang - omzetsituatie - geen voorraad - het prijsniveau
5.
streefwaarde
Antwoord: - de prijs waarvoor je de goederen of diensten aan de betreffende klant wilt leveren - bij dit prijsniveau bent je tevreden met de prijs en de marge - prijs ligt onder de lijstprijs
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gracetitawanno. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 94447 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen
