Samenvatting: Social-, city- en identity marketing
Inhoud
Flitscollege week 1: City marketing........................................................................................................2
Flitscollege week 2: Identity marketing..................................................................................................4
Flitscollege week 3: Sociale marketing Theoretische achtergronden ....................................................7
Flitscollege week 4: Sociale marketing Consumentengedrag ..............................................................11
Flitscollege week 5: Werking van het brein..........................................................................................13
,Flitscollege week 1: City marketing
City marketing: interesse kweken voor je stad Wordt bepaald door positionering en imago.
- Wat is je kwaliteit als stad?
- Hoe wil je overkomen?
- Wat is je Unique selling point?
- Aantrekkelijke presentatie
- Eigenheid/uniek
City branding: Ontwikkelen van sterke punten en imago van de stad. Wat wil je als stad naar buiten
brengen? Wie willen wij zijn? (identiteit)
Citymarketing: Alle activiteiten die onder city branding vallen. Bijvoorbeeld het trekken van mensen
van buitenaf (toeristen).
Door citymarketing:
- Werkgelegenheid verbeteren
- Bestedingen vergroten
- Inwoners tevreden houden Tevreden inwoners is wat naar buiten komt en wat mensen
zien (social media).
Citymarketing belangrijker geworden Globalisering
- De wereld wordt steeds kleiner, het wordt steeds makkelijker om ergens heen te gaan,
vluchten worden goedkoper. Maar ook de concurrentie wordt groter, voor veel bedrijven
maakt het niet zoveel uit in welke stad ze zitten.
City branding: (Identiteit)
- City marketing (imago) door marketing versterk je je merk.
o Uitgaan van identiteit en visie.
o Gebruik om positionering te verbeteren.
o Imago: Hoe komen wij over?
Citymarketing activiteiten:
- Ontwikkelen van een sterke en attractieve positionering en imago voor de stad.
- Efficiënt/toegankelijk aanbrengen van producten en diensten.
- Promotie & communicatie Slogan, logo
- BEWONERS tevreden houden.
Citymarketing is een onderdeel van city branding, door citymarketing kan je je citybranding
verbeteren, dus de brand van je city sterker maken.
Citymarketing zet je in om je positionering en je imago te verbeteren. Ga altijd uit van eigen
identiteit en visie.
Citymarketing Imago gedreven
City branding Identiteit gedreven
Een verschil van imago en identiteit kan 2 oorzaken hebben:
- Beperkt aanbod in primaire communicatie
- Secundaire communicatie is niet optimaal.
- Primaire- en secundaire communicatie draagt bij aan tertiaire communicatie.
,Positioneringsdriehoek: het 3C-model
Merk: huidig imago, sterk punt, identiteit.
Doelgroep: Relevante eigenschappen, gevolgen, eindwaarden.
Concurrenten: hoe staan de concurrenten bij de mensen?
Positionering: Relatieve breinpositie bij doelgroep.
City Brand Hexagon: Je kunt je stad gaan scoren op deze 6 onderdelen, maar ook andere mensen
moeten de stad gaan scoren op alle onderdelen. Het is een tool om gericht advies te kunnen geven.
Presence: internationale status, aandeel in wetenschap, cultuur en
overheid.
Place: klimaat, aantrekkelijkheid gebouwen en omgeving,
schoonheid omgeving.
Pre-requisites: basisvoorwaarden: betaalbaar, voorzieningen
(scholen, ziekenhuizen, sportclubs).
People: inwoners: cultuur, taal.
Pulse: hoe goed kun je je vrije tijd besteden/is de stad bruisend?
Potential: kansen voor economisch en onderwijs.
Verschillende stappen in citymarketing:
, Flitscollege week 2: Identity marketing
De kern van citymarketing draait volop om identiteit. Wie wil je zijn?
Identity marketing draait om 2 dingen:
1. Filosofie Het draait niet om het behalen om zo’n hoog mogelijke winst. De reden van
bestaan komt niet voor uit het idee hoe er zoveel mogelijk geld verdiend kan worden.
2. Praktische tools.
Identiteitsmarketing de essentie:
Identiteitsmarketing is een concept dat zich richt op de betekenis die de organisatie heeft vanuit
zichzelf en voor de omgeving, waaronder de klanten. De identiteit is de unieke betekenis van een
product of een organisatie voor haar omgeving, die niet te kopiëren is. Naast alleen de klant moet
ook de eigen identiteit centraal staan, zodat er een visie ontstaat die rekening houdt met de interne
organisatie, de zogenoemde resource based view.
De identiteit hoe je wilt zijn, zo goed mogelijk over laten komen in hoe anderen je zien.
Waardecreatie: Zorgen dat je medewerkers je bedrijf willen promoten. Ze werken voor een doel en
niet alleen voor de opdrachtgever.
De piramide van organisatiebewustzijn:
Organisaties doorlopen in hun ontwikkeling ieder bewustzijnsstadium in de Piramide van
organisatiebewustzijn. Hoe kom je tot bepaalde momenten en bepaald gedrag binnen de stad. Je
moet betekenisbewustzijn creëren.
Stadium 1: overlevingsbewustzijn:
Het gaat om het voortbestaan van de
organisatie.
Stadium 2: Relatiebewustzijn:
Als organisaties redelijk zeker zijn over hun
voortbestaan, ligt de weg open naar het stadium
van relatiebewustzijn.
Stadium 3: Prestatiebewustzijn:
Je zet meetbare doelen voor je organisatie neer
en probeert die te halen of te overtreffen.
Transformatiegrens:
Een transformatie waarbij de medewerkers van
een organisatie de waarde van de organisatie
voor de samenleving belangrijker vinden dan de
behoefte om de concurrentie te verslaan.
Stadium 4: Betekenisbewustzijn:
Organisaties erkennen het belang dat hun medewerkers ruimte krijgen om betekenisvol te zijn in hun
werk.
Het vliegwiel van Identiteit:
Een schematische weergave van de totale organisatie: het model verbindt de binnenwereld en de
buitenwereld van een organisatie met elkaar. Je begint bij de kracht (drijfveren, bekwaamheid en
leiderschap) en uiteindelijk komt dat bij de realisatiefase ook terecht bij de doelgroepen. In de
ontwikkelingsfase kijk je of de dingen die je bedacht hebt ook tot uiting komen.
Inhoud
Flitscollege week 1: City marketing........................................................................................................2
Flitscollege week 2: Identity marketing..................................................................................................4
Flitscollege week 3: Sociale marketing Theoretische achtergronden ....................................................7
Flitscollege week 4: Sociale marketing Consumentengedrag ..............................................................11
Flitscollege week 5: Werking van het brein..........................................................................................13
,Flitscollege week 1: City marketing
City marketing: interesse kweken voor je stad Wordt bepaald door positionering en imago.
- Wat is je kwaliteit als stad?
- Hoe wil je overkomen?
- Wat is je Unique selling point?
- Aantrekkelijke presentatie
- Eigenheid/uniek
City branding: Ontwikkelen van sterke punten en imago van de stad. Wat wil je als stad naar buiten
brengen? Wie willen wij zijn? (identiteit)
Citymarketing: Alle activiteiten die onder city branding vallen. Bijvoorbeeld het trekken van mensen
van buitenaf (toeristen).
Door citymarketing:
- Werkgelegenheid verbeteren
- Bestedingen vergroten
- Inwoners tevreden houden Tevreden inwoners is wat naar buiten komt en wat mensen
zien (social media).
Citymarketing belangrijker geworden Globalisering
- De wereld wordt steeds kleiner, het wordt steeds makkelijker om ergens heen te gaan,
vluchten worden goedkoper. Maar ook de concurrentie wordt groter, voor veel bedrijven
maakt het niet zoveel uit in welke stad ze zitten.
City branding: (Identiteit)
- City marketing (imago) door marketing versterk je je merk.
o Uitgaan van identiteit en visie.
o Gebruik om positionering te verbeteren.
o Imago: Hoe komen wij over?
Citymarketing activiteiten:
- Ontwikkelen van een sterke en attractieve positionering en imago voor de stad.
- Efficiënt/toegankelijk aanbrengen van producten en diensten.
- Promotie & communicatie Slogan, logo
- BEWONERS tevreden houden.
Citymarketing is een onderdeel van city branding, door citymarketing kan je je citybranding
verbeteren, dus de brand van je city sterker maken.
Citymarketing zet je in om je positionering en je imago te verbeteren. Ga altijd uit van eigen
identiteit en visie.
Citymarketing Imago gedreven
City branding Identiteit gedreven
Een verschil van imago en identiteit kan 2 oorzaken hebben:
- Beperkt aanbod in primaire communicatie
- Secundaire communicatie is niet optimaal.
- Primaire- en secundaire communicatie draagt bij aan tertiaire communicatie.
,Positioneringsdriehoek: het 3C-model
Merk: huidig imago, sterk punt, identiteit.
Doelgroep: Relevante eigenschappen, gevolgen, eindwaarden.
Concurrenten: hoe staan de concurrenten bij de mensen?
Positionering: Relatieve breinpositie bij doelgroep.
City Brand Hexagon: Je kunt je stad gaan scoren op deze 6 onderdelen, maar ook andere mensen
moeten de stad gaan scoren op alle onderdelen. Het is een tool om gericht advies te kunnen geven.
Presence: internationale status, aandeel in wetenschap, cultuur en
overheid.
Place: klimaat, aantrekkelijkheid gebouwen en omgeving,
schoonheid omgeving.
Pre-requisites: basisvoorwaarden: betaalbaar, voorzieningen
(scholen, ziekenhuizen, sportclubs).
People: inwoners: cultuur, taal.
Pulse: hoe goed kun je je vrije tijd besteden/is de stad bruisend?
Potential: kansen voor economisch en onderwijs.
Verschillende stappen in citymarketing:
, Flitscollege week 2: Identity marketing
De kern van citymarketing draait volop om identiteit. Wie wil je zijn?
Identity marketing draait om 2 dingen:
1. Filosofie Het draait niet om het behalen om zo’n hoog mogelijke winst. De reden van
bestaan komt niet voor uit het idee hoe er zoveel mogelijk geld verdiend kan worden.
2. Praktische tools.
Identiteitsmarketing de essentie:
Identiteitsmarketing is een concept dat zich richt op de betekenis die de organisatie heeft vanuit
zichzelf en voor de omgeving, waaronder de klanten. De identiteit is de unieke betekenis van een
product of een organisatie voor haar omgeving, die niet te kopiëren is. Naast alleen de klant moet
ook de eigen identiteit centraal staan, zodat er een visie ontstaat die rekening houdt met de interne
organisatie, de zogenoemde resource based view.
De identiteit hoe je wilt zijn, zo goed mogelijk over laten komen in hoe anderen je zien.
Waardecreatie: Zorgen dat je medewerkers je bedrijf willen promoten. Ze werken voor een doel en
niet alleen voor de opdrachtgever.
De piramide van organisatiebewustzijn:
Organisaties doorlopen in hun ontwikkeling ieder bewustzijnsstadium in de Piramide van
organisatiebewustzijn. Hoe kom je tot bepaalde momenten en bepaald gedrag binnen de stad. Je
moet betekenisbewustzijn creëren.
Stadium 1: overlevingsbewustzijn:
Het gaat om het voortbestaan van de
organisatie.
Stadium 2: Relatiebewustzijn:
Als organisaties redelijk zeker zijn over hun
voortbestaan, ligt de weg open naar het stadium
van relatiebewustzijn.
Stadium 3: Prestatiebewustzijn:
Je zet meetbare doelen voor je organisatie neer
en probeert die te halen of te overtreffen.
Transformatiegrens:
Een transformatie waarbij de medewerkers van
een organisatie de waarde van de organisatie
voor de samenleving belangrijker vinden dan de
behoefte om de concurrentie te verslaan.
Stadium 4: Betekenisbewustzijn:
Organisaties erkennen het belang dat hun medewerkers ruimte krijgen om betekenisvol te zijn in hun
werk.
Het vliegwiel van Identiteit:
Een schematische weergave van de totale organisatie: het model verbindt de binnenwereld en de
buitenwereld van een organisatie met elkaar. Je begint bij de kracht (drijfveren, bekwaamheid en
leiderschap) en uiteindelijk komt dat bij de realisatiefase ook terecht bij de doelgroepen. In de
ontwikkelingsfase kijk je of de dingen die je bedacht hebt ook tot uiting komen.
