1
Hoofdstuk 1 Wat is marktonderzoek?
1 De rol van onderzoek in een marketingbeleid
Wat is de definitie van marketing?
- Marketing is informatie omzetten naar winst.
Wat zijn de voornaamste taken van een marketingmanager?
- Volgen wat er extern, in de buitenwereld van de onderneming gebeurt
- Het kiezen van een doelgroep
- Een gepast aanbod op een winstgevende manier op de markt brengen
- Op gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften v/d doelgroep
Hoe kan je op een gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften van de
doelgroep?
- Door marketingmix-instrumenten te hanteren, zoals: het product, de prijs, het
distributiekanaal of de communicatie.
Waarom is het interessant om een marktonderzoek te voeren?
- Om een marketingconcept verhaal te ontwikkelen
- Om de noden van de klant vast te stellen
- Om te bekijken waar je staat t.o.v. de concurrentie
Wat maakt marketing als discipline zo moeilijk?
- Het marktgebeuren is zeer complex en valt grotendeels buiten de controle van de manager.
Van wat kan het marktgebeuren afhangen?
- Economische en politieke toestanden
- Technologische, sociologische en demografische ontwikkelingen
- Acties van concurrenten
Hoe heten de hierboven opgenoemde criteria?
- Oncontroleerbare (of exogene) variabelen
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 2
Wat is een DESTEP-analyse?
- Een analyse om de macro-omgeving in kaart te brengen.
o Demografisch
o Economisch
o Sociaal-cultureel
o Technologisch
o Ecologisch
o Politiek-juridisch
Dit zijn exogene- of oncontroleerbare variabelen die de organisatie indirect gaan
beïnvloeden.
Deze oncontroleerbare variabele hebben we niet altijd zelf in de hand, wat moeten we dus zelf
ontwikkelen?
- Een strategie om toekomstige groeikansen en ongunstige resultaten in te schatten.
Hoe moet je deze strategie ontwikkelen?
- Door goed in te spelen op de vraag en het aanbod, het kiezen van de juiste doelgroep en
door SWOT-analyse te maken.
Wat moet een gezond bedrijfsbeleid inhouden?
- Dat je jouw langetermijnplan zich vertaalt in doelstellingen zoals: groei, marktaandeel,
winstmarge en rendement.
Door welke spelers wordt het marketingplan in de praktijk ingezet?
- Door de verkopers
- Het communicatiebureau
- Tussenpersonen (distributeurs)
Wat moet je dan nog per speler vaststellen?
- Je moet de normen vaststellen waaraan elke speler moet voldoen.
Bv: de omzetten per verkoper, de aanwezigheid in het distributiekanaal
Van wat moet je op regelmatige tijdstippen feedback krijgen?
- Van de reactie van de marktpartijen (consumenten, distributeurs en concurrenten).
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 3
Waarom is die feedback belangrijk?
- Op die manier kan je nagaan welke resultaten jouw marketinginspanningen opleveren en of
je ze moet bijsturen of niet.
Waarom heeft een marketingmanager informatie nodig?
Om:
- Winstgevende kansen te vinden en te evalueren
- Na te gaan of de prestaties aan de doelstellingen beantwoorden
- Te beoordelen of de toepassing v/d marketingmix aan de planning beantwoordt
- Vast te stellen of de omgevingsfactoren nog dezelfde zijn als toen de plannen werden
gemaakt
Wanneer spreken we van een storing?
- Als de prestaties afwijken van het vooropgestelde doel.
- Die afwijkingen tussen de resultaten en de doelstelling zijn niet meer dan symptomen van
het bestaan van een probleem of een opportuniteit op de markt.
Wanneer hebben we te maken met problemen?
- Als de doelstellingen niet bereikt worden.
Waarop wijzen opportuniteiten zich?
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 4
- Opportuniteiten wijzen erop dat je uw doelstellingen hoger moet instellen.
Wat moet je sowieso doen bij zowel problemen als opportuniteiten?
- In beide gevallen moet je de marketingmix bijsturen.
Wat is volgens Philip Kotler de definitie van marktonderzoek?
- Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie
mee te maken krijgt.
Wat dient hier nog te worden toegevoegd?
- De verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en -problemen te
ontdekken en te beschrijven, om marketingacties voor te stellen, te verfijnen, te evalueren,
en op te volgen en om het inzicht in en het begrijpen van het marketingproces te verbeteren.
Yentl Pede 2AMA r0832874
Hoofdstuk 1 Wat is marktonderzoek?
1 De rol van onderzoek in een marketingbeleid
Wat is de definitie van marketing?
- Marketing is informatie omzetten naar winst.
Wat zijn de voornaamste taken van een marketingmanager?
- Volgen wat er extern, in de buitenwereld van de onderneming gebeurt
- Het kiezen van een doelgroep
- Een gepast aanbod op een winstgevende manier op de markt brengen
- Op gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften v/d doelgroep
Hoe kan je op een gepaste manier inspelen op de wijzigende kenmerken en behoeften van de
doelgroep?
- Door marketingmix-instrumenten te hanteren, zoals: het product, de prijs, het
distributiekanaal of de communicatie.
Waarom is het interessant om een marktonderzoek te voeren?
- Om een marketingconcept verhaal te ontwikkelen
- Om de noden van de klant vast te stellen
- Om te bekijken waar je staat t.o.v. de concurrentie
Wat maakt marketing als discipline zo moeilijk?
- Het marktgebeuren is zeer complex en valt grotendeels buiten de controle van de manager.
Van wat kan het marktgebeuren afhangen?
- Economische en politieke toestanden
- Technologische, sociologische en demografische ontwikkelingen
- Acties van concurrenten
Hoe heten de hierboven opgenoemde criteria?
- Oncontroleerbare (of exogene) variabelen
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 2
Wat is een DESTEP-analyse?
- Een analyse om de macro-omgeving in kaart te brengen.
o Demografisch
o Economisch
o Sociaal-cultureel
o Technologisch
o Ecologisch
o Politiek-juridisch
Dit zijn exogene- of oncontroleerbare variabelen die de organisatie indirect gaan
beïnvloeden.
Deze oncontroleerbare variabele hebben we niet altijd zelf in de hand, wat moeten we dus zelf
ontwikkelen?
- Een strategie om toekomstige groeikansen en ongunstige resultaten in te schatten.
Hoe moet je deze strategie ontwikkelen?
- Door goed in te spelen op de vraag en het aanbod, het kiezen van de juiste doelgroep en
door SWOT-analyse te maken.
Wat moet een gezond bedrijfsbeleid inhouden?
- Dat je jouw langetermijnplan zich vertaalt in doelstellingen zoals: groei, marktaandeel,
winstmarge en rendement.
Door welke spelers wordt het marketingplan in de praktijk ingezet?
- Door de verkopers
- Het communicatiebureau
- Tussenpersonen (distributeurs)
Wat moet je dan nog per speler vaststellen?
- Je moet de normen vaststellen waaraan elke speler moet voldoen.
Bv: de omzetten per verkoper, de aanwezigheid in het distributiekanaal
Van wat moet je op regelmatige tijdstippen feedback krijgen?
- Van de reactie van de marktpartijen (consumenten, distributeurs en concurrenten).
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 3
Waarom is die feedback belangrijk?
- Op die manier kan je nagaan welke resultaten jouw marketinginspanningen opleveren en of
je ze moet bijsturen of niet.
Waarom heeft een marketingmanager informatie nodig?
Om:
- Winstgevende kansen te vinden en te evalueren
- Na te gaan of de prestaties aan de doelstellingen beantwoorden
- Te beoordelen of de toepassing v/d marketingmix aan de planning beantwoordt
- Vast te stellen of de omgevingsfactoren nog dezelfde zijn als toen de plannen werden
gemaakt
Wanneer spreken we van een storing?
- Als de prestaties afwijken van het vooropgestelde doel.
- Die afwijkingen tussen de resultaten en de doelstelling zijn niet meer dan symptomen van
het bestaan van een probleem of een opportuniteit op de markt.
Wanneer hebben we te maken met problemen?
- Als de doelstellingen niet bereikt worden.
Waarop wijzen opportuniteiten zich?
Yentl Pede 2AMA r0832874
, 4
- Opportuniteiten wijzen erop dat je uw doelstellingen hoger moet instellen.
Wat moet je sowieso doen bij zowel problemen als opportuniteiten?
- In beide gevallen moet je de marketingmix bijsturen.
Wat is volgens Philip Kotler de definitie van marktonderzoek?
- Marktonderzoek is het systematisch ontwerpen, verzamelen, analyseren en rapporteren van
gegevens die relevant zijn voor een specifieke marketingsituatie waarmee een organisatie
mee te maken krijgt.
Wat dient hier nog te worden toegevoegd?
- De verkregen informatie wordt gebruikt om marketingopportuniteiten en -problemen te
ontdekken en te beschrijven, om marketingacties voor te stellen, te verfijnen, te evalueren,
en op te volgen en om het inzicht in en het begrijpen van het marketingproces te verbeteren.
Yentl Pede 2AMA r0832874
