1
Inhoudsopgave Communicatie en Identiteit
College 1 4
College 2 7
Samenvatting artikel 1: Social Identity Theory and the Organization 11
Blake E. Ashforth and Fred Mael 11
Samenvatting artikelen brandweerman en link met slides en andere artikelen 14
Samenvatting artikel 2: Where there is light, there is dark: A review of the detrimental outcomes of high
organizational identification 16
Samantha Conroy, Christine A. Henle, Lynn Shore & Samantha Stelman 16
Link artikel 2 met slides 17
College 3 19
College 4 23
Samenvatting artikel 3: How Can You Do It?: Dirty Work and the Challenge of Constructing a Positive
Identity 30
Blake E. Ashforth and Glen E. Kreiner 30
Samenvatting artikel 4: Under treat: responses to and the consequences of threats to individual identities
33
Jennifer Louise Petriglieri 33
Samenvatting artikel 5: A normative perspective on the linguistic intergroup bias: how intragroup
approval of ingroup members who use the linguistic intergroup bias perpetuates explicit intergroup bias35
Yvette Assilaméhou‐Kunz, Tom Postmes & Benoit Testé 35
Samenvatting artikel 6: making sense of diversity in the workplace: organizational justice and language
abstraction in employees’ accounts of diversity-related incidents 38
Roberson & Stevens 38
College 5: leiderschap 41
Samenvatting artikel 7: the link between leadership and followership: how affirming social identity
translates vision into action 51
Haslam & Platow 51
Samenvatting artikel 8: the queen bee phenomenon in academia 15 years after: does it still exist, and if so,
why? 52
Klea Faniko, Naomi Ellemers and Belle Derks 52
Samenvatting artikel 9: beyond the glass ceiling: the glass cliff and its lessons for organizational policy53
Susanne Bruckmuller, Michelle K. Ryan, Floor Rink & S. Alexander Haslam 53
College 6: sociale veiligheid op het werk 54
Samenvatting artikel 10: niets gezien, niets gehoord en niets gedaan. Rapport onderzoekscommissie
Gedrag en Cultuur Omroepen 56
Commissie van Rijn 56
College 7: imago(schade): rechtvaardigheid en organisatieverandering 57
Samenvatting artikel 11: Power, competitiveness, and advice taking: Why the powerful don’t listen 66
Leigh Plunkett Tost, Francesca Gino, Richard P. Larrick 66
Samenvatting artikel 12: Shooting the messenger: Outsiders critical of your group are rejected regardless
of argument quality 69
Sarah R. Esposo, Matthew J. Hornsey and Jennifer R. Spoor 69
, 2
Samenvatting artikel 13: the impact of employee communities and perceived external prestige on
organizational identification 71
Smidts & Pruyn 71
Samenvatting artikel 14: keeping an eye on the mirror: image and identity in organizational adaptation 74
Dutton & Duckerich 74
College 8: moraliteit en identiteit 76
Samenvatting artikel 15: communication, procedural, justice, and employee attitudes: relationships under
conditions of divestiture 88
C. Gopinath and Thomas E. Becker 88
Samenvatting artikel 16: initial impressions determine behaviours: morality predicts the willingness to
help newcomers 90
Stefano Pagliaro, Marco Brambilla, Simona Sacchi, Manuela D’Angelo & Naomi Ellemers 90
Samenvatting artikel 17: neuroscience and the social origins of moral behavior: how neural underpinnings
of social categorization and conformity affect everyday moral and immoral behavior 91
Naomi Ellemers and Félice van Nunspeet 91
Samenvatting artikel 18: corporate social responsibility as a source of organizational morality, employee
commitment and satisfaction 92
Naomi Ellemers, Lotte Kingma, Jorgen van de Burgt and Manuela Barreto 92
College 9: morele ontkoppeling 96
Samenvatting artikel 19: moral disengagement in processes of organizational corruption 102
Celia Moore 102
Samenvatting artikel 20: blind forces: ethical infrastructure and moral disengagement in organizations104
Martin, Kish-Gephart & Detert 104
College 10: contraproductief gedrag op het werk 106
Samenvatting artikel 21: ‘first, do no harm’: the role of negative emotions and moral disengagement in
understanding the relationship between workplace aggression and misbehavior 111
Roberta Fida, Carlo Tramontano, Marinella Paciello, Chiara Guglielmetti, Silvia Gilardi, Tahira
M. Probst and Claudio Barbaranelli 111
Samenvatting artikel 22: the dimensionality of counterproductivity: are all counterproductive behaviors
created equal? 113
Paul E. Spector, Suzy Fox, Lisa M. Penney, Kari Bruursema, Angeline Goh, Stacey Kessler 113
College 11: gender bias in organisaties 115
Samenvatting artikel 23: gender stereotypes and workplace bias 122
Madeline E. Heilman 122
Samenvatting artikel 24: when he doesn't mean you: gender exclusive language as ostracism 123
Jane G. Stout and Nilanjana Dasgupta 123
Samenvatting artikel 25: learning and performance in multidisciplinary teams: the importance of
collective team identification 126
Gerben S. Van Der Vegt and J. Stuart Bunderson 126
College 12: smoov case 128
College 13: zien en ontzien: hoe organisaties etnisch-raciale ongelijkheid communiceren 132
Samenvatting artikel 26: the emperor has no clothes: rewriting ‘race in organizations’ 137
Stella Nkomo 137
, 3
Samenvatting artikel 27: a theory of racialized organizations 138
Victor Raye 138
Samenvatting artikel 28: the (im)possibility of complaint: on efforts of inverting and (en)countering the
university 141
Zakia Essanhaji 141
Facultatieve opdracht 1 141
Facultatieve opdracht 2 145
, 4
College 1
Aardbeien
19 dollar strawberries. Kunnen mensen normale aardbeien van deze ‘dure’ aardbeien onderscheiden? Ze
lieten mensen denken dat ze dure aardbeien aan het eten waren, maar het waren normale aardbeien. Veel
mensen vonden het de beste aardbei die ze ooit gegeten hadden en daarna kregen ze er eentje uit de
supermarkt (dezelfde dus). Mensen onderbouwen dat de duurdere echt veel beter was, terwijl het dezelfde
was. Waarom gebeurt dit? - Mensen ervaren een aardbei van 19 dollar vaak echt als lekkerder, ook al is
het dezelfde als uit de supermarkt. Dat komt door het verwachtingseffect: duurder wordt automatisch met
beter geassocieerd. Ons brein past de smaakperceptie daarop aan, waardoor iets voller, zoeter of
verfijnder lijkt. Dit wordt versterkt door cognitieve dissonantie (je wilt niet toegeven dat een dure
aardbei niet bijzonder smaakt) en door sociale druk om het verschil te “proeven”. Onderzoek laat zien dat
dit geen inbeelding is: verwachtingen activeren hersengebieden die smaak en plezier beïnvloeden,
waardoor mensen de illusie van een betere ervaring daadwerkelijk beleven.
Communicatie en identiteit
Bijvoorbeeld in de sport. Mensen identificeren zich met Nederland → doen oranje aan en vinden het leuk
als een Nederlander wint. Ondanks dat je zelf niks bijdraagt aan de prestatie.
Kernboodschap
-mensen streven naar een positieve (sociale) identiteit
-als ze die niet hebben gaan ze proberen daar wat aan te ‘doen’
-vaak is dat ‘doen’ een of andere vorm van communicatie
-communicatie vormt de identiteit; identiteit beïnvloedt de communicatie
-vooral afhankelijk van de situatie
= sociale identiteit = het deel van het zelfbeeld dat afgeleid is van de groepen waartoe je behoort.
Introductie
Communicatie(modellen)
Organisationele communicatie: ‘the process by which individuals stimulate meaning in the minds of
other individuals by means of verbal or non verbal messages in the context of a formal organisation.’
= het proces waarbij mensen betekenis opwekken bij anderen binnen een organisatie, via woorden, gedrag
of symbolen
Basismodel (zender-ontvanger model)
Bedoelde boodschap → verzonden boodschap → ruis → boodschap zoals ontvangen → boodschap zoals
begrepen
Komt de boodschap over zoals je de boodschap ook bedoelde?
Er is een feedbackloop in dit model. Hoe kun je ruis onderdrukken?
Ruis is iets wat ervoor zorgt dat je de boodschap misschien niet goed kunt horen of niet helemaal goed
kunt verwerken
Iedereen heeft toegang tot gelijke informatie maar iedereen heeft een andere houding t.o.v. de informatie
Er is veel kritiek op dit model want…
-het model voorspelt niks
-geen theorie, dus niet toetsbaar
-te rationalistisch
-houdt met veel te weinig factoren rekening
Maar toch → intuïtief aansprekend, en nog invloedrijker dan je zou denken
Inhoudsopgave Communicatie en Identiteit
College 1 4
College 2 7
Samenvatting artikel 1: Social Identity Theory and the Organization 11
Blake E. Ashforth and Fred Mael 11
Samenvatting artikelen brandweerman en link met slides en andere artikelen 14
Samenvatting artikel 2: Where there is light, there is dark: A review of the detrimental outcomes of high
organizational identification 16
Samantha Conroy, Christine A. Henle, Lynn Shore & Samantha Stelman 16
Link artikel 2 met slides 17
College 3 19
College 4 23
Samenvatting artikel 3: How Can You Do It?: Dirty Work and the Challenge of Constructing a Positive
Identity 30
Blake E. Ashforth and Glen E. Kreiner 30
Samenvatting artikel 4: Under treat: responses to and the consequences of threats to individual identities
33
Jennifer Louise Petriglieri 33
Samenvatting artikel 5: A normative perspective on the linguistic intergroup bias: how intragroup
approval of ingroup members who use the linguistic intergroup bias perpetuates explicit intergroup bias35
Yvette Assilaméhou‐Kunz, Tom Postmes & Benoit Testé 35
Samenvatting artikel 6: making sense of diversity in the workplace: organizational justice and language
abstraction in employees’ accounts of diversity-related incidents 38
Roberson & Stevens 38
College 5: leiderschap 41
Samenvatting artikel 7: the link between leadership and followership: how affirming social identity
translates vision into action 51
Haslam & Platow 51
Samenvatting artikel 8: the queen bee phenomenon in academia 15 years after: does it still exist, and if so,
why? 52
Klea Faniko, Naomi Ellemers and Belle Derks 52
Samenvatting artikel 9: beyond the glass ceiling: the glass cliff and its lessons for organizational policy53
Susanne Bruckmuller, Michelle K. Ryan, Floor Rink & S. Alexander Haslam 53
College 6: sociale veiligheid op het werk 54
Samenvatting artikel 10: niets gezien, niets gehoord en niets gedaan. Rapport onderzoekscommissie
Gedrag en Cultuur Omroepen 56
Commissie van Rijn 56
College 7: imago(schade): rechtvaardigheid en organisatieverandering 57
Samenvatting artikel 11: Power, competitiveness, and advice taking: Why the powerful don’t listen 66
Leigh Plunkett Tost, Francesca Gino, Richard P. Larrick 66
Samenvatting artikel 12: Shooting the messenger: Outsiders critical of your group are rejected regardless
of argument quality 69
Sarah R. Esposo, Matthew J. Hornsey and Jennifer R. Spoor 69
, 2
Samenvatting artikel 13: the impact of employee communities and perceived external prestige on
organizational identification 71
Smidts & Pruyn 71
Samenvatting artikel 14: keeping an eye on the mirror: image and identity in organizational adaptation 74
Dutton & Duckerich 74
College 8: moraliteit en identiteit 76
Samenvatting artikel 15: communication, procedural, justice, and employee attitudes: relationships under
conditions of divestiture 88
C. Gopinath and Thomas E. Becker 88
Samenvatting artikel 16: initial impressions determine behaviours: morality predicts the willingness to
help newcomers 90
Stefano Pagliaro, Marco Brambilla, Simona Sacchi, Manuela D’Angelo & Naomi Ellemers 90
Samenvatting artikel 17: neuroscience and the social origins of moral behavior: how neural underpinnings
of social categorization and conformity affect everyday moral and immoral behavior 91
Naomi Ellemers and Félice van Nunspeet 91
Samenvatting artikel 18: corporate social responsibility as a source of organizational morality, employee
commitment and satisfaction 92
Naomi Ellemers, Lotte Kingma, Jorgen van de Burgt and Manuela Barreto 92
College 9: morele ontkoppeling 96
Samenvatting artikel 19: moral disengagement in processes of organizational corruption 102
Celia Moore 102
Samenvatting artikel 20: blind forces: ethical infrastructure and moral disengagement in organizations104
Martin, Kish-Gephart & Detert 104
College 10: contraproductief gedrag op het werk 106
Samenvatting artikel 21: ‘first, do no harm’: the role of negative emotions and moral disengagement in
understanding the relationship between workplace aggression and misbehavior 111
Roberta Fida, Carlo Tramontano, Marinella Paciello, Chiara Guglielmetti, Silvia Gilardi, Tahira
M. Probst and Claudio Barbaranelli 111
Samenvatting artikel 22: the dimensionality of counterproductivity: are all counterproductive behaviors
created equal? 113
Paul E. Spector, Suzy Fox, Lisa M. Penney, Kari Bruursema, Angeline Goh, Stacey Kessler 113
College 11: gender bias in organisaties 115
Samenvatting artikel 23: gender stereotypes and workplace bias 122
Madeline E. Heilman 122
Samenvatting artikel 24: when he doesn't mean you: gender exclusive language as ostracism 123
Jane G. Stout and Nilanjana Dasgupta 123
Samenvatting artikel 25: learning and performance in multidisciplinary teams: the importance of
collective team identification 126
Gerben S. Van Der Vegt and J. Stuart Bunderson 126
College 12: smoov case 128
College 13: zien en ontzien: hoe organisaties etnisch-raciale ongelijkheid communiceren 132
Samenvatting artikel 26: the emperor has no clothes: rewriting ‘race in organizations’ 137
Stella Nkomo 137
, 3
Samenvatting artikel 27: a theory of racialized organizations 138
Victor Raye 138
Samenvatting artikel 28: the (im)possibility of complaint: on efforts of inverting and (en)countering the
university 141
Zakia Essanhaji 141
Facultatieve opdracht 1 141
Facultatieve opdracht 2 145
, 4
College 1
Aardbeien
19 dollar strawberries. Kunnen mensen normale aardbeien van deze ‘dure’ aardbeien onderscheiden? Ze
lieten mensen denken dat ze dure aardbeien aan het eten waren, maar het waren normale aardbeien. Veel
mensen vonden het de beste aardbei die ze ooit gegeten hadden en daarna kregen ze er eentje uit de
supermarkt (dezelfde dus). Mensen onderbouwen dat de duurdere echt veel beter was, terwijl het dezelfde
was. Waarom gebeurt dit? - Mensen ervaren een aardbei van 19 dollar vaak echt als lekkerder, ook al is
het dezelfde als uit de supermarkt. Dat komt door het verwachtingseffect: duurder wordt automatisch met
beter geassocieerd. Ons brein past de smaakperceptie daarop aan, waardoor iets voller, zoeter of
verfijnder lijkt. Dit wordt versterkt door cognitieve dissonantie (je wilt niet toegeven dat een dure
aardbei niet bijzonder smaakt) en door sociale druk om het verschil te “proeven”. Onderzoek laat zien dat
dit geen inbeelding is: verwachtingen activeren hersengebieden die smaak en plezier beïnvloeden,
waardoor mensen de illusie van een betere ervaring daadwerkelijk beleven.
Communicatie en identiteit
Bijvoorbeeld in de sport. Mensen identificeren zich met Nederland → doen oranje aan en vinden het leuk
als een Nederlander wint. Ondanks dat je zelf niks bijdraagt aan de prestatie.
Kernboodschap
-mensen streven naar een positieve (sociale) identiteit
-als ze die niet hebben gaan ze proberen daar wat aan te ‘doen’
-vaak is dat ‘doen’ een of andere vorm van communicatie
-communicatie vormt de identiteit; identiteit beïnvloedt de communicatie
-vooral afhankelijk van de situatie
= sociale identiteit = het deel van het zelfbeeld dat afgeleid is van de groepen waartoe je behoort.
Introductie
Communicatie(modellen)
Organisationele communicatie: ‘the process by which individuals stimulate meaning in the minds of
other individuals by means of verbal or non verbal messages in the context of a formal organisation.’
= het proces waarbij mensen betekenis opwekken bij anderen binnen een organisatie, via woorden, gedrag
of symbolen
Basismodel (zender-ontvanger model)
Bedoelde boodschap → verzonden boodschap → ruis → boodschap zoals ontvangen → boodschap zoals
begrepen
Komt de boodschap over zoals je de boodschap ook bedoelde?
Er is een feedbackloop in dit model. Hoe kun je ruis onderdrukken?
Ruis is iets wat ervoor zorgt dat je de boodschap misschien niet goed kunt horen of niet helemaal goed
kunt verwerken
Iedereen heeft toegang tot gelijke informatie maar iedereen heeft een andere houding t.o.v. de informatie
Er is veel kritiek op dit model want…
-het model voorspelt niks
-geen theorie, dus niet toetsbaar
-te rationalistisch
-houdt met veel te weinig factoren rekening
Maar toch → intuïtief aansprekend, en nog invloedrijker dan je zou denken
