Voordat we kijken naar wat goede bedrijfsvoering is, is het belangrijk om antwoord te geven op de volgende vraag: wat is bedrijfsvoering? Bedrijfsvoering gaat over de manier waarop de processen in een bedrijf worden georganiseerd en aangestuurd. Het gaat dus over de hele organisatie en wordt ingezet om klanten tevreden te houden. Een ander woord voor bedrijfsvoering is ook wel management. Hieronder vallen alle activiteiten die binnen het bedrijf worden uitgevoerd, zonder de productie van producten of het verlenen van diensten.

Wat is goede bedrijfsvoering?

Nu we weten wat bedrijfsvoering betekent, kunnen we inzoomen op de volgende vraag: wat is goede bedrijfsvoering? Een goede bedrijfsvoering begint bij een goede manager, deze ziet namelijk nieuwe kansen binnen het bedrijf om deze te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat alle processen binnen het bedrijf zijn geoptimaliseerd en er weinig werk wordt verwacht van werknemers. Dit maakt het proces niet alleen voor de werknemer en manager makkelijker, maar ook voor de klant.

Bij een goede bedrijfsvoering gaat het om processen, de mensen die de processen uitvoeren en de systemen die ze gebruiken om deze uit te voeren. De bedrijfsvoering heeft hierbij altijd als doel om bij te dragen aan het behalen van de bedrijfsstrategie. De bepalende factor in of een bedrijfsvoering goed is, wordt bepaald door een klant: als jouw website goed werkt en je alle processen goed hebt geregeld, loopt de klant hier makkelijk doorheen en zal die waarschijnlijk een aankoop doen.

Duurzame bedrijfsvoering

Tegenwoordig is het als organisatie steeds belangrijker dat je bedrijfsvoering duurzaam is. Maar hoe zorg je nou dat je als organisatie duurzaam opereert? Hieronder hebben wij enkele punten opgesomd die daaraan kunnen bijdragen:

• Zorg dat je weet wat de sterktes en zwaktes zijn in je bedrijfsvoering door ze continu te meten en te verbeteren;
• Ga tijdsverspilling tegen door extra wachttijd uit je bedrijfsvoering te verwijderen;
• Zorg dat je buiten de werkzaamheden ook duurzaam opereert, scheid het afval en motiveer je medewerkers met de fiets of het openbaar vervoer naar hun werk te gaan;
• Zorg dat in de productie de bedrijfsprocessen zo ingevuld zijn dat je zo min mogelijk CO2 uitstoot;
• Zorg voor een milieuvriendelijk kantoor, dit kan door bijvoorbeeld zonnepanelen te plaatsen.

Het meten en verbeteren van de bedrijfsvoering is een continu proces, daarom is het ook belangrijk dat een organisatie hier veel tijd en aandacht aan besteedt. Bovendien is zelfreflectie hier heel belangrijk bij!

Ben je nieuwsgierig geworden naar managementboeken of wil je meer weten over bedrijfsvoering? Neem dan vooral een kijkje bij de samenvattingen van SpeedMBA!

Niks meer van Stuvia missen? Volg ons op Instagram!