100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten 4.2 TrustPilot
logo-home
Case uitwerking

NCOI module Organisatie en Verandering - Veranderadvies: Klachten sneller afhandelen - Overheid en Non-Profit - Geslaagd (8) mei 2022 - ODA, 7S model, INK model, QuickScan, Berenschot & Kotter

Beoordeling
-
Verkocht
2
Pagina's
23
Cijfer
8-9
Geüpload op
06-06-2022
Geschreven in
2021/2022

Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Organisatie en Verandering van mei 2022. Onderwerp: een organisatie doet er veel te lang over om klachten af te handelen. Doel: er wordt advies gegeven hoe dit sneller kan. Alle modellen en bijlagen voor aanwezig: QuickScan, 7S model, de Caluwé etc. Zie de inhoudsopgave. Best een pittige opdracht dus deze opdracht kan helpen. Geslaagd met een 8.

Meer zien Lees minder










Oeps! We kunnen je document nu niet laden. Probeer het nog eens of neem contact op met support.

Documentinformatie

Geüpload op
6 juni 2022
Aantal pagina's
23
Geschreven in
2021/2022
Type
Case uitwerking
Docent(en)
.
Cijfer
8-9

Onderwerpen

Voorbeeld van de inhoud

,Inhoud
1. Omschrijving en aanleiding.................................................................................................................7
1.1 Inleiding........................................................................................................................................7
1.2 Visie, missie en strategie van de ODA...........................................................................................7
1.3 Scope en aanleiding......................................................................................................................7
1.4 Leeswijzer.....................................................................................................................................8
2. Organisatiediagnose...........................................................................................................................8
2.1 Huidige situatie.............................................................................................................................8
2.2 Diagnose.......................................................................................................................................8
2.3 Het verandervraagstuk.................................................................................................................9
3. Gewenste situatie...............................................................................................................................9
3.1 Herontwerp..................................................................................................................................9
3.2 Veranderaanpak...........................................................................................................................9
4. Analyse verandercontext..................................................................................................................10
4.1 Veranderhistorie.........................................................................................................................10
4.2 Inhoud, type en scope van de verandering.................................................................................10
4.3 Verandercapaciteit.....................................................................................................................10
4.4 Veranderdiepte (intensiteit verandering)...................................................................................11
4.5 Verandercultuur (veranderattituden/veranderkleuren).............................................................11
4.6 Krachten mobiliseren..................................................................................................................11
5. Veranderdoel en veranderstrategie.................................................................................................11
5.1 Het veranderdoel........................................................................................................................11
5.2 Veranderstrategie.......................................................................................................................12
6. Veranderaanpak...............................................................................................................................12
6.1 Implementatie van de verandering.............................................................................................13
6.2 Interventies.................................................................................................................................13
6.3 Leiderschapsstijlen......................................................................................................................15
6.4 Communicatie.............................................................................................................................15
6.5 Borging.......................................................................................................................................15
Literatuurlijst........................................................................................................................................15
Bijlage 1. Organigram ODA...................................................................................................................16
Bijlage 2. Het 7-S model van McKinsey.................................................................................................16
Bijlage 4. Het INK-model en resultaat ingevulde quickscan..................................................................18
Bijlage 5. De veranderkleuren De Caluwé.............................................................................................21
Bijlage 6. De matrix met verander strategieën van Berenschot...........................................................22

, Bijlage 7. De slaagfactoren van Kotter..................................................................................................22

Maak kennis met de verkoper

Seller avatar
De reputatie van een verkoper is gebaseerd op het aantal documenten dat iemand tegen betaling verkocht heeft en de beoordelingen die voor die items ontvangen zijn. Er zijn drie niveau’s te onderscheiden: brons, zilver en goud. Hoe beter de reputatie, hoe meer de kwaliteit van zijn of haar werk te vertrouwen is.
Scriptiebibliotheek Albeda College
Bekijk profiel
Volgen Je moet ingelogd zijn om studenten of vakken te kunnen volgen
Verkocht
6213
Lid sinds
7 jaar
Aantal volgers
2688
Documenten
2360
Laatst verkocht
1 uur geleden
Goede samenvatting, scriptie en uittreksels

Ik ben een professioneel beoordelaar van scripties en werkstukken. Ik werk samen met studenten en lees veel samenvattingen. Ik pas ze aan naar mijn eigen inzicht en publiceer ze hier.

4,0

683 beoordelingen

5
227
4
272
3
156
2
16
1
12

Waarom studenten kiezen voor Stuvia

Gemaakt door medestudenten, geverifieerd door reviews

Kwaliteit die je kunt vertrouwen: geschreven door studenten die slaagden en beoordeeld door anderen die dit document gebruikten.

Niet tevreden? Kies een ander document

Geen zorgen! Je kunt voor hetzelfde geld direct een ander document kiezen dat beter past bij wat je zoekt.

Betaal zoals je wilt, start meteen met leren

Geen abonnement, geen verplichtingen. Betaal zoals je gewend bent via iDeal of creditcard en download je PDF-document meteen.

Student with book image

“Gekocht, gedownload en geslaagd. Zo makkelijk kan het dus zijn.”

Alisha Student

Veelgestelde vragen