Samenvatting Economie - Hoofdstuk 2: Wat voor consument ben jij?
Voordat je een product koopt, kun je producten met elkaar vergelijken. Voor die
producten is veel informatie te vinden. Als je graag eerlijke, onpartijdige informatie
wilt hebben, kun je bij verschillende consumentenorganisaties terecht. Deze
organisaties komen op voor wat mensen belangrijk vinden.
Om te kijken of gelijksoortige producten van verschillende merken overeenkomen
door bijvoorbeeld: de prijs en het gebruiksgemak doen de consumentenorganisaties
regelmatig onafhankelijk onderzoek. Bij voedsel is dat heel anders, daar gaan ze
kijken naar de hoeveelheid vet, zout, suiker en de hygiëne. Je kunt ook kijken op
vergelijkingssites, alleen zit daar een nadeel aan, want je weet niet of de sites
betrouwbaar zijn. Er zijn commerciële vergelijkingssites, waarbij de sites betaald
worden om de hun producten of diensten zo hoog mogelijk te laten eindigen in de
vergelijking.
Als je alleen bent heb je niet veel invloed op wat producenten maken of verkopen.
Maar als je met een grote groep consumenten met elkaar optreedt, heb je veel meer
invloed op de producenten. Want dan zullen de producenten meer rekening houden
met de wensen en behoeften van de consument. Dit heet consumer power.
Als consument zijnde weet je niet of de product de kwaliteit heeft die je mag
verwachten ervan. Een keurmerk kan je daarbij helpen. Op een product staat
meestal een keurmerk, dat aangeeft waaraan de eisen van het product aan voldoet.
Er zijn twee soorten keurmerken: goed en betrouwbaar.
Soms verzinnen producenten zelf een keurmerk. Daarvoor kun je op de website van
de ACM terecht. Die controleren of een keurmerk onafhankelijk en betrouwbaar is.
Ook kan de ACM boetes opleggen.
2.2
Als je een product koopt kan je verwachten dat een product bij normaal gebruik een
bepaalde tijd meegaat. Dat heet deugdelijk product. Als dat niet zo is heb je daar
alsnog recht op. Hoelang een product meegaat hangt af van wat voor soort product
het is. Heeft de verkoper dit belooft wat je verwacht en is het product een duur merk
of een goedkoper variant? Als het product niet deugt, dan kun je als je dat wil
aangeven. De verkoper moet het vervangen, geld terug geven of het repareren.
Als je een product koopt als consument zijnde van een bedrijf geldt daarbij het
consumentenrecht. In het consumentenrecht staat een verzameling van wetten en
regels die de consument beschermt bij de aankoop van een product. Als consument
heb je meestal minder kennis over het product wat je koopt. Als je een product koopt
van geen bedrijf dan geldt daarbij geen consumentenrecht.
Voordat je een product koopt, kun je producten met elkaar vergelijken. Voor die
producten is veel informatie te vinden. Als je graag eerlijke, onpartijdige informatie
wilt hebben, kun je bij verschillende consumentenorganisaties terecht. Deze
organisaties komen op voor wat mensen belangrijk vinden.
Om te kijken of gelijksoortige producten van verschillende merken overeenkomen
door bijvoorbeeld: de prijs en het gebruiksgemak doen de consumentenorganisaties
regelmatig onafhankelijk onderzoek. Bij voedsel is dat heel anders, daar gaan ze
kijken naar de hoeveelheid vet, zout, suiker en de hygiëne. Je kunt ook kijken op
vergelijkingssites, alleen zit daar een nadeel aan, want je weet niet of de sites
betrouwbaar zijn. Er zijn commerciële vergelijkingssites, waarbij de sites betaald
worden om de hun producten of diensten zo hoog mogelijk te laten eindigen in de
vergelijking.
Als je alleen bent heb je niet veel invloed op wat producenten maken of verkopen.
Maar als je met een grote groep consumenten met elkaar optreedt, heb je veel meer
invloed op de producenten. Want dan zullen de producenten meer rekening houden
met de wensen en behoeften van de consument. Dit heet consumer power.
Als consument zijnde weet je niet of de product de kwaliteit heeft die je mag
verwachten ervan. Een keurmerk kan je daarbij helpen. Op een product staat
meestal een keurmerk, dat aangeeft waaraan de eisen van het product aan voldoet.
Er zijn twee soorten keurmerken: goed en betrouwbaar.
Soms verzinnen producenten zelf een keurmerk. Daarvoor kun je op de website van
de ACM terecht. Die controleren of een keurmerk onafhankelijk en betrouwbaar is.
Ook kan de ACM boetes opleggen.
2.2
Als je een product koopt kan je verwachten dat een product bij normaal gebruik een
bepaalde tijd meegaat. Dat heet deugdelijk product. Als dat niet zo is heb je daar
alsnog recht op. Hoelang een product meegaat hangt af van wat voor soort product
het is. Heeft de verkoper dit belooft wat je verwacht en is het product een duur merk
of een goedkoper variant? Als het product niet deugt, dan kun je als je dat wil
aangeven. De verkoper moet het vervangen, geld terug geven of het repareren.
Als je een product koopt als consument zijnde van een bedrijf geldt daarbij het
consumentenrecht. In het consumentenrecht staat een verzameling van wetten en
regels die de consument beschermt bij de aankoop van een product. Als consument
heb je meestal minder kennis over het product wat je koopt. Als je een product koopt
van geen bedrijf dan geldt daarbij geen consumentenrecht.
