SAMENVATTING
ORGANISATION THEORY
& DESIGN – AN
INTERNATIONAL
PERSPECTIVE
Richard L. Daft, Johathan Murphy & Hugh
Willmott
Robbin Leijten
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 ................................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 2 ................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 3 ................................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 4 ................................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 5 .............................................................................................................................. 12
Hoofdstuk 6 .............................................................................................................................. 13
Hoofdstuk 7 .............................................................................................................................. 17
Hoofdstuk 8 .............................................................................................................................. 21
Hoofdstuk 9 .............................................................................................................................. 24
Hoofdstuk 10 ............................................................................................................................ 26
Hoofdstuk 11 ............................................................................................................................ 30
Hoofdstuk 12 ............................................................................................................................ 32
Hoofdstuk 13 ............................................................................................................................ 34
Hoofdstuk 14 ............................................................................................................................ 36
1
,Hoofdstuk 1
Organisaties en verandering
• Organisaties zijn niet statisch
• Continue aanpassing aan externe verandering
• Kunnen omgeving ook beïnvloeden
Huidige uitdagingen
• Globalisering
o Complexe, competitieve omgeving
o Organisaties moeten over grenzen van tijd, cultuur en geografie werken
o Taken kunnen wereldwijd verspreid worden
• Ethiek en sociale verantwoordelijkheid
o Door schandalen is de publieke opinie kritisch
o Managers moeten ethisch normen, transparantie en betrouwbaarheid
versterken
o Vertrouwen staat onder druk
• Snelheid van respons
o Organisaties moeten sneller reageren door concurrentie
o Informatie is de belangrijkste economische bron
• De digitale werkplek
o Veel werk gaat via virtuele teams
o Organisaties maken dele uit van digitale netwerken
o Leiders moeten kennis en relaties hebben
• Ondersteunen van diversiteit
o Meer demografische diversiteit
o Balans tussen sterke organisatiecultuur en inclusiviteit
Wat is een organisatie
• Sociale entiteit
• Doelgericht
• Bewust gestructureerd en gecoördineerd
• Verbonden met de externe omgeving
Typen organisaties
• Profit --> focus op winst
• Non-profit --> geen winstdoel, maar wel uitdagingen met financiering
• Groot
• Klein
• Productie
• Dienstverlening
Belang van organisaties
• Bundelen middelen om doelen te bereiken
• Produceren efficiënt
• Stimuleren innovatie
• Gebruiken moderne technologieën
• Passen zich aan en beïnvloeden de omgeving
• Creëren waarde
• Helpen omgaan met vraagstukken
2
, Perspectieven op organisaties
• Open systems approach
o Open systeem --> afhankelijk van omgeving
o Organisaties bestaan uit subsystemen
o Focus op onderlinge samenhang
• Organisation al configuration --> Minzberg
o Technische kern --> uitvoerend werk
o Top management --> strategie
o Middenmanagement --> implementatie
o Technische ondersteuning --> marketing
o Administratieve ondersteuning --> logistiek
Dimensies van organisatieontwerp
• Structurele dimensies
o Formalization --> regels
o Specialization --> taakverdeling
o Hierarchy of authority --> rapportagelijnen
o Centralization --> waar worden beslissingen genomen
o Proffesionalism --> opleidingsniveau
o Personnel ratios --> verhouding personeel per afdeling
• Contextuele dimensies
o Size
o Technology
o Environment
o Goals and strategy
o Culture
Performance en effectiveness
• Efficiency --> middelen --> output met minimale verspilling
• Effectiveness --> of doelen gehaald worden
Evolutie van organisation theory
• Klassieke benadering
o Scientific management --> efficiëntie, standaardisatie, top down denken
o Administrative principles --> unity of command, bureaucratie
3
ORGANISATION THEORY
& DESIGN – AN
INTERNATIONAL
PERSPECTIVE
Richard L. Daft, Johathan Murphy & Hugh
Willmott
Robbin Leijten
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 ................................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 2 ................................................................................................................................ 4
Hoofdstuk 3 ................................................................................................................................ 7
Hoofdstuk 4 ................................................................................................................................ 9
Hoofdstuk 5 .............................................................................................................................. 12
Hoofdstuk 6 .............................................................................................................................. 13
Hoofdstuk 7 .............................................................................................................................. 17
Hoofdstuk 8 .............................................................................................................................. 21
Hoofdstuk 9 .............................................................................................................................. 24
Hoofdstuk 10 ............................................................................................................................ 26
Hoofdstuk 11 ............................................................................................................................ 30
Hoofdstuk 12 ............................................................................................................................ 32
Hoofdstuk 13 ............................................................................................................................ 34
Hoofdstuk 14 ............................................................................................................................ 36
1
,Hoofdstuk 1
Organisaties en verandering
• Organisaties zijn niet statisch
• Continue aanpassing aan externe verandering
• Kunnen omgeving ook beïnvloeden
Huidige uitdagingen
• Globalisering
o Complexe, competitieve omgeving
o Organisaties moeten over grenzen van tijd, cultuur en geografie werken
o Taken kunnen wereldwijd verspreid worden
• Ethiek en sociale verantwoordelijkheid
o Door schandalen is de publieke opinie kritisch
o Managers moeten ethisch normen, transparantie en betrouwbaarheid
versterken
o Vertrouwen staat onder druk
• Snelheid van respons
o Organisaties moeten sneller reageren door concurrentie
o Informatie is de belangrijkste economische bron
• De digitale werkplek
o Veel werk gaat via virtuele teams
o Organisaties maken dele uit van digitale netwerken
o Leiders moeten kennis en relaties hebben
• Ondersteunen van diversiteit
o Meer demografische diversiteit
o Balans tussen sterke organisatiecultuur en inclusiviteit
Wat is een organisatie
• Sociale entiteit
• Doelgericht
• Bewust gestructureerd en gecoördineerd
• Verbonden met de externe omgeving
Typen organisaties
• Profit --> focus op winst
• Non-profit --> geen winstdoel, maar wel uitdagingen met financiering
• Groot
• Klein
• Productie
• Dienstverlening
Belang van organisaties
• Bundelen middelen om doelen te bereiken
• Produceren efficiënt
• Stimuleren innovatie
• Gebruiken moderne technologieën
• Passen zich aan en beïnvloeden de omgeving
• Creëren waarde
• Helpen omgaan met vraagstukken
2
, Perspectieven op organisaties
• Open systems approach
o Open systeem --> afhankelijk van omgeving
o Organisaties bestaan uit subsystemen
o Focus op onderlinge samenhang
• Organisation al configuration --> Minzberg
o Technische kern --> uitvoerend werk
o Top management --> strategie
o Middenmanagement --> implementatie
o Technische ondersteuning --> marketing
o Administratieve ondersteuning --> logistiek
Dimensies van organisatieontwerp
• Structurele dimensies
o Formalization --> regels
o Specialization --> taakverdeling
o Hierarchy of authority --> rapportagelijnen
o Centralization --> waar worden beslissingen genomen
o Proffesionalism --> opleidingsniveau
o Personnel ratios --> verhouding personeel per afdeling
• Contextuele dimensies
o Size
o Technology
o Environment
o Goals and strategy
o Culture
Performance en effectiveness
• Efficiency --> middelen --> output met minimale verspilling
• Effectiveness --> of doelen gehaald worden
Evolutie van organisation theory
• Klassieke benadering
o Scientific management --> efficiëntie, standaardisatie, top down denken
o Administrative principles --> unity of command, bureaucratie
3
