Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................3
2. PSICOLOGÍA SOCIAL..................................................................................................................4
3. Psicología social del turismo.....................................................................................................5
CONTENIDOS................................................................................................................................6
Bibliografía...................................................................................................................................6
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................6
2. APROXIMACIÓN DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL AL FENÓMENO TURÍSTICO..................................7
3. Definición conceptual del fenómeno turístico..........................................................................8
4. CONCEPTO Y TIPO DE TURISMO Y TURISTA............................................................................10
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................................13
2. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.................................................................................................13
3. Teorías sobre la motivación turística......................................................................................14
4. Satisfacción Turística..............................................................................................................16
1. Introducción...........................................................................................................................17
2. Asch........................................................................................................................................18
1. Introducción...........................................................................................................................25
2. Definición...............................................................................................................................25
3. Funciones...............................................................................................................................26
4. FUERZA Y ESTRUCTURA DE LAS ACTITUDES............................................................................27
5. Persuasión e influencias.........................................................................................................29
ESTEREOTIPOS............................................................................................................................37
1. Introducción...........................................................................................................................37
2. Definición-Estereotipos..........................................................................................................37
3. Procesos en la formación de estereotipos..............................................................................38
4. Cómo y por qué se forman.................................................................................................38
PREJUICIOS.................................................................................................................................40
1. Prejuicio actual.......................................................................................................................40
2. Racismo Aversivo (Prejuicio aversivo)....................................................................................40
3. Prejuicio fenómeno................................................................................................................41
4. Prejuicio Fenómeno Grupal....................................................................................................42
Bibliografía.................................................................................................................................44
1. Definición...............................................................................................................................45
3. Condiciones ambientales, adaptación y estrés.......................................................................46
4. Percepción, cognición y significado ambiental.......................................................................47
1
,5. Gestión, participación y educación ambiental........................................................................47
1. Introducción...........................................................................................................................48
2. Psicología económica.............................................................................................................48
3. Definiciones............................................................................................................................49
4. Psicología aplicada al marketing.............................................................................................49
5. Modelos explicativos de la conducta del consumidor (Howard, 1989)..................................49
Índice..........................................................................................................................................50
1. Fases.......................................................................................................................................50
2
, TEMA 1. PSICOLOGÍA SOCIAL
APLICADA AL TURISMO
1. Introducción
2. Psicología social
3. Psicología social del turismo
1. INTRODUCCIÓN
Concepto de psicología:
RAE: Ciencia que estudia los procesos mentales en personas. El objeto de
estudio son las personas.
La palabra psicología viene de las raíces psique, que significa “mente” y
logos, que significa “conocimiento o estudio”.
El estudio científico del comportamiento/conducta humana. No es una ciencia
exacta.
Definición:
Estudio científico de la cultura, directamente observable, y de los procesos
mentales, que no se pueden observar de manera directa, que se pueden inferir a partir
de la conducta.
Objetivo:
Descripción y comprensión del comportamiento de la persona. No de la
sociedad.
Dimensiones básicas: (Ejemplo: exposición oral)
- Cognitiva: Cómo pienso. Pensamientos (expectativas, como lo haré)
- Motivacional-afectiva: cómo me siento. Reacciones emocionales que
tenemos ante las expectativas negativas (nivel fisiológico, corazón, sudor
de manos).
- Conductual: cómo hago. Si le tiemblan las manos, su ritmo de habla y de
respiración, etc.
Áreas de la Psicología:
- Psicología Básica
- Personalidad, Evaluación y Tratamientos Psicológicos: test de
personalidad.
- Metodología de las Ciencias del Comportamiento: análisis estadísticos.
- Psicología Evolutiva y de la Educación: cómo evoluciona la mente de las
personas en función de su edad biológica.
- Psicobiología: estudia la reacción de la conducta humana con los procesos
biológicos.
- Psicología Social
3
, PREGUNTAS:
1- ¿Qué es la psicología?
2- Define psicología social y describe la importancia de la situación en esta
disciplina.
3- Describe los tres tipos de liderazgo que aparecen en el video y cuál es el que
mejores resultados presenta.
- Líder autocrático: los chicos trabajan más duro cuando este miraba, se
comportaban como fascistas
- Líder liberal: total libertad. El grupo hacia el menor trabajo posible y de
menor calidad
- Líder democrático: mayores índices de originalidad.
4- Que es el error de atribución fundamental:
5- ¿A qué conclusiones se llegan en el video sobre la obediencia?
2. PSICOLOGÍA SOCIAL
La Psicología y la importancia del contexto
- La Psicología Social es el estudio científico del comportamiento y procesos
mentales del individuo en función del contexto social.
- Estudia las relaciones entre individuo y la sociedad, entre la realidad social
y el proceso personal (Psicología y la Sociología). La sociología es el
estudio de la sociedad en su globalidad, estudia la respuesta de la
sociedad.
- “La investigación científica de cómo influye la presencial real, imaginada o
implícita de los otros en los pensamientos, sentimientos y conductas de los
individuos” (Allport, 1954).
- Elementos clave en la perspectiva psicosocial:
o Comportamiento interpersonal
o Interacción social
o Influencia social
- Analiza los procesos sociales básicos del ser humano: cogniciones, valores,
normas e identidad.
- Analiza los procesos interpersonales, relación individuo-otros
- Analiza los procesos grupales e intergrupales.
“La Psicología Social se ocupa de cómo las estructuras sociales, los sistemas
sociales o los grupos afectan a la visión que del mundo tiene el sujeto; y como
su naturaleza (motivos, emociones, percepciones e interpretaciones) afecta a
su funcionamiento…”
TEMAS DE ESTUDIO
- Cognición social: Percepción social, atribuciones sociales, estereotipos y
prejuicios
- Formación de impresiones, presentación del yo, atracción social.
- Agresión y altruismo. Poder liderazgo.
- Actitudes, persuasión y técnicas de influencia.
- Roles e identidad.
- Comportamiento en grupos y fenómenos grupales
4
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................3
2. PSICOLOGÍA SOCIAL..................................................................................................................4
3. Psicología social del turismo.....................................................................................................5
CONTENIDOS................................................................................................................................6
Bibliografía...................................................................................................................................6
1. INTRODUCCIÓN........................................................................................................................6
2. APROXIMACIÓN DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL AL FENÓMENO TURÍSTICO..................................7
3. Definición conceptual del fenómeno turístico..........................................................................8
4. CONCEPTO Y TIPO DE TURISMO Y TURISTA............................................................................10
1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................................13
2. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN.................................................................................................13
3. Teorías sobre la motivación turística......................................................................................14
4. Satisfacción Turística..............................................................................................................16
1. Introducción...........................................................................................................................17
2. Asch........................................................................................................................................18
1. Introducción...........................................................................................................................25
2. Definición...............................................................................................................................25
3. Funciones...............................................................................................................................26
4. FUERZA Y ESTRUCTURA DE LAS ACTITUDES............................................................................27
5. Persuasión e influencias.........................................................................................................29
ESTEREOTIPOS............................................................................................................................37
1. Introducción...........................................................................................................................37
2. Definición-Estereotipos..........................................................................................................37
3. Procesos en la formación de estereotipos..............................................................................38
4. Cómo y por qué se forman.................................................................................................38
PREJUICIOS.................................................................................................................................40
1. Prejuicio actual.......................................................................................................................40
2. Racismo Aversivo (Prejuicio aversivo)....................................................................................40
3. Prejuicio fenómeno................................................................................................................41
4. Prejuicio Fenómeno Grupal....................................................................................................42
Bibliografía.................................................................................................................................44
1. Definición...............................................................................................................................45
3. Condiciones ambientales, adaptación y estrés.......................................................................46
4. Percepción, cognición y significado ambiental.......................................................................47
1
,5. Gestión, participación y educación ambiental........................................................................47
1. Introducción...........................................................................................................................48
2. Psicología económica.............................................................................................................48
3. Definiciones............................................................................................................................49
4. Psicología aplicada al marketing.............................................................................................49
5. Modelos explicativos de la conducta del consumidor (Howard, 1989)..................................49
Índice..........................................................................................................................................50
1. Fases.......................................................................................................................................50
2
, TEMA 1. PSICOLOGÍA SOCIAL
APLICADA AL TURISMO
1. Introducción
2. Psicología social
3. Psicología social del turismo
1. INTRODUCCIÓN
Concepto de psicología:
RAE: Ciencia que estudia los procesos mentales en personas. El objeto de
estudio son las personas.
La palabra psicología viene de las raíces psique, que significa “mente” y
logos, que significa “conocimiento o estudio”.
El estudio científico del comportamiento/conducta humana. No es una ciencia
exacta.
Definición:
Estudio científico de la cultura, directamente observable, y de los procesos
mentales, que no se pueden observar de manera directa, que se pueden inferir a partir
de la conducta.
Objetivo:
Descripción y comprensión del comportamiento de la persona. No de la
sociedad.
Dimensiones básicas: (Ejemplo: exposición oral)
- Cognitiva: Cómo pienso. Pensamientos (expectativas, como lo haré)
- Motivacional-afectiva: cómo me siento. Reacciones emocionales que
tenemos ante las expectativas negativas (nivel fisiológico, corazón, sudor
de manos).
- Conductual: cómo hago. Si le tiemblan las manos, su ritmo de habla y de
respiración, etc.
Áreas de la Psicología:
- Psicología Básica
- Personalidad, Evaluación y Tratamientos Psicológicos: test de
personalidad.
- Metodología de las Ciencias del Comportamiento: análisis estadísticos.
- Psicología Evolutiva y de la Educación: cómo evoluciona la mente de las
personas en función de su edad biológica.
- Psicobiología: estudia la reacción de la conducta humana con los procesos
biológicos.
- Psicología Social
3
, PREGUNTAS:
1- ¿Qué es la psicología?
2- Define psicología social y describe la importancia de la situación en esta
disciplina.
3- Describe los tres tipos de liderazgo que aparecen en el video y cuál es el que
mejores resultados presenta.
- Líder autocrático: los chicos trabajan más duro cuando este miraba, se
comportaban como fascistas
- Líder liberal: total libertad. El grupo hacia el menor trabajo posible y de
menor calidad
- Líder democrático: mayores índices de originalidad.
4- Que es el error de atribución fundamental:
5- ¿A qué conclusiones se llegan en el video sobre la obediencia?
2. PSICOLOGÍA SOCIAL
La Psicología y la importancia del contexto
- La Psicología Social es el estudio científico del comportamiento y procesos
mentales del individuo en función del contexto social.
- Estudia las relaciones entre individuo y la sociedad, entre la realidad social
y el proceso personal (Psicología y la Sociología). La sociología es el
estudio de la sociedad en su globalidad, estudia la respuesta de la
sociedad.
- “La investigación científica de cómo influye la presencial real, imaginada o
implícita de los otros en los pensamientos, sentimientos y conductas de los
individuos” (Allport, 1954).
- Elementos clave en la perspectiva psicosocial:
o Comportamiento interpersonal
o Interacción social
o Influencia social
- Analiza los procesos sociales básicos del ser humano: cogniciones, valores,
normas e identidad.
- Analiza los procesos interpersonales, relación individuo-otros
- Analiza los procesos grupales e intergrupales.
“La Psicología Social se ocupa de cómo las estructuras sociales, los sistemas
sociales o los grupos afectan a la visión que del mundo tiene el sujeto; y como
su naturaleza (motivos, emociones, percepciones e interpretaciones) afecta a
su funcionamiento…”
TEMAS DE ESTUDIO
- Cognición social: Percepción social, atribuciones sociales, estereotipos y
prejuicios
- Formación de impresiones, presentación del yo, atracción social.
- Agresión y altruismo. Poder liderazgo.
- Actitudes, persuasión y técnicas de influencia.
- Roles e identidad.
- Comportamiento en grupos y fenómenos grupales
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