Nyenrode Business Universiteit
Paper Management
& Organisatie
Curator: Ronald Smitjes
Aantal woorden: 7840 woorden.
Niels Kronenberg (220002152)
30-6-2025
, 1
Inhoudsopgave
1.0 Voorwoord ......................................................................................................................3
1.01 Aanleiding (Keuze voor organisatie) .............................................................................3
1.02 Inleiding ....................................................................................................................3
1.021 Missie van IT-BV .....................................................................................................3
1.022 Visie van IT-BV .......................................................................................................4
1.03 Probleemverkenning ...................................................................................................4
1.04 Probleemstelling .........................................................................................................4
1.05 Onderzoeksaanpak ......................................................................................................4
2.0 DESTEP-Analyse (Omgevingsanalyse) ..............................................................................5
2.01 Demografische factoren ...............................................................................................5
2.02 Economische factoren .................................................................................................6
2.03 Sociaal-culturele factoren ............................................................................................6
2.04 Technologische factoren ..............................................................................................7
2.05 Ecologische factoren ...................................................................................................7
2.06 Politiek-Juridische factoren ..........................................................................................8
2.07 Conclusie DESTEP-Analyse ........................................................................................8
2.1 Vijf krachtenmodel van Porter (Omgevingsanalyse) .............................................................8
2.11 Dreiging van nieuwe toetreders ....................................................................................9
2.12 Onderhandelingsmacht van leveranciers ........................................................................9
2.13 Onderhandelingsmacht van klanten ...............................................................................9
2.14 Dreiging van substituten ............................................................................................ 10
2.15 Onderlinge rivaliteit .................................................................................................. 10
2.16 Conclusie vijfkrachtenmodel van Porter: ..................................................................... 11
3.0 Generieke (concurrentie)strategieën van Porter (Strategisch management) ............................ 11
3.01 Strategiebepaling ...................................................................................................... 11
3.02 Focusstrategie .......................................................................................................... 12
3.03 Differentatiefocus ..................................................................................................... 12
3.04 Conclusie generieke strategieën van Porter .................................................................. 12
3.10 SWOT-Analyse (Strategisch management) ...................................................................... 13
3.11 Sterktes ................................................................................................................... 13
3.12 Zwaktes ................................................................................................................... 13
3.13 Kansen .................................................................................................................... 14
3.14 Bedreigingen ............................................................................................................ 14
3.15 Conclusie SWOT-Analyse ......................................................................................... 14
, 2
4.0 Situationeel leiderschap (Hersey & Blanchard) (Operationeel strategie) ................................ 15
4.01 Projectleiding & planning .......................................................................................... 15
4.02 Netwerksegmentatie .................................................................................................. 16
4.03 Supportdesk ............................................................................................................. 16
4.04 Afdeling software ..................................................................................................... 17
4.05 Jong IT-Talent.......................................................................................................... 17
4.06 Conclusie................................................................................................................. 17
4.10 Balanced Scorecard (Kaplan & Norton) (Operationele strategie) .................................... 17
4.11 Financieel ................................................................................................................ 18
4.12 Klant ....................................................................................................................... 18
4.13 Visie & Strategie ...................................................................................................... 18
4.14 Interne processen ...................................................................................................... 18
4.15 Leervermogen en groei .............................................................................................. 18
4.16 Conclusie Balanced Scorecard .................................................................................... 19
4.20 Six Sigma (Operationele strategie) ................................................................................. 19
5.0 Organogram .................................................................................................................. 21
5.10 RACI-Matrix (Organisatieontwerp) ................................................................................ 22
5.15 Conclusie RACI-Matrix............................................................................................. 23
6.0 Groeimodel van Greiner (Overige strategie) ...................................................................... 23
6.01 Delegatiefase............................................................................................................ 23
6.02 Standaardisatiefase.................................................................................................... 24
6.03 Samenwerkingsfase................................................................................................... 24
6.04 Alliantie fase ............................................................................................................ 24
6.05 Conclusie groeimodel van Greiner .............................................................................. 24
8.0 Rapportage van de bevindingen ....................................................................................... 24
10.0 Literatuurlijst: .............................................................................................................. 27
10.1 Bijlages ....................................................................................................................... 30
, 3
1.0 Voorwoord
Voor u ligt de paper van het bachelor vak Management en Organisatie die ik in het kader van
mijn universitaire studie aan het Nyenrode Business Universiteit heb geschreven. In deze
paper staat ‘IT-BV’ centraal, een moderne onderneming die inspeelt op de steeds grotere rol
van hardware en software binnen organisaties.
Het schrijven van deze paper heeft mij waardevolle inzichten gegeven in de onderneming,
hierbij heb ik als schrijver van deze paper adviezen kunnen geven in de management en
organisatie van IT-BV. Ik wil hierbij mijn
curator evenals docent Ronald Smitjes
bedanken voor de begeleiding tijdens dit
traject.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Niels Kronenberg
Bron: (Interne administratie IT-BV)
1.01 Aanleiding (Keuze voor organisatie)
De aanleiding van deze paper is het succesvol afronden van het vak Management en
Organisatie tijdens mijn bachelor aan het Nyenrode Business Universiteit. Binnen dit vak
werd de opdracht gegeven een paper te schrijven over een organisatie naar keuze.
De mensen binnen IT-BV ken ik goed en heb ik een goede band mee, mijn curator en ik zijn
gezamenlijk tot de conclusie gekomen dat deze paper een geweldige kans was om een
onderzoek naar IT-BV uit te voeren.
Door het schrijven van deze paper over IT-BV heb ik niet alleen kunnen werken aan het
behalen van het vak Management en Organisatie, maar heb ik ook mijn kennis kunnen
verbreden die ik in de praktijk kan toepassen.
1.02 Inleiding
IT-BV is een organisatie is gespecialiseerd in ICT-totaaloplossingen voor het VO-onderwijs
en de zorg. Op dit moment verzorgt IT-BV de hardware en software voor 300+ voortgezette
onderwijsscholen en 250+ zorglocaties door heel Nederland.
Op dit moment heeft IT-BV hun hoofdvestiging in Enschede, de stad waar ze in 2009 zijn
begonnen (KvK). IT-BV bestaat op dit moment zestien jaar en realiseren een omzet van acht
miljoen omzet en 45 FTE leden.
IT-BV levert specifieke oplossingen voor IT op het gebied van (wireless)infrastructuren, dit
betreft het aanleggen van wifi en het verzorgen van informatiebeveiliging en firewalls volgens
de ISO en NEN-richtlijnen.
1.021 Missie van IT-BV
De missie van IT-BV betreft in eigen woorden: ‘De wifi & ICT specialist voor het onderwijs
en de zorg.’
Paper Management
& Organisatie
Curator: Ronald Smitjes
Aantal woorden: 7840 woorden.
Niels Kronenberg (220002152)
30-6-2025
, 1
Inhoudsopgave
1.0 Voorwoord ......................................................................................................................3
1.01 Aanleiding (Keuze voor organisatie) .............................................................................3
1.02 Inleiding ....................................................................................................................3
1.021 Missie van IT-BV .....................................................................................................3
1.022 Visie van IT-BV .......................................................................................................4
1.03 Probleemverkenning ...................................................................................................4
1.04 Probleemstelling .........................................................................................................4
1.05 Onderzoeksaanpak ......................................................................................................4
2.0 DESTEP-Analyse (Omgevingsanalyse) ..............................................................................5
2.01 Demografische factoren ...............................................................................................5
2.02 Economische factoren .................................................................................................6
2.03 Sociaal-culturele factoren ............................................................................................6
2.04 Technologische factoren ..............................................................................................7
2.05 Ecologische factoren ...................................................................................................7
2.06 Politiek-Juridische factoren ..........................................................................................8
2.07 Conclusie DESTEP-Analyse ........................................................................................8
2.1 Vijf krachtenmodel van Porter (Omgevingsanalyse) .............................................................8
2.11 Dreiging van nieuwe toetreders ....................................................................................9
2.12 Onderhandelingsmacht van leveranciers ........................................................................9
2.13 Onderhandelingsmacht van klanten ...............................................................................9
2.14 Dreiging van substituten ............................................................................................ 10
2.15 Onderlinge rivaliteit .................................................................................................. 10
2.16 Conclusie vijfkrachtenmodel van Porter: ..................................................................... 11
3.0 Generieke (concurrentie)strategieën van Porter (Strategisch management) ............................ 11
3.01 Strategiebepaling ...................................................................................................... 11
3.02 Focusstrategie .......................................................................................................... 12
3.03 Differentatiefocus ..................................................................................................... 12
3.04 Conclusie generieke strategieën van Porter .................................................................. 12
3.10 SWOT-Analyse (Strategisch management) ...................................................................... 13
3.11 Sterktes ................................................................................................................... 13
3.12 Zwaktes ................................................................................................................... 13
3.13 Kansen .................................................................................................................... 14
3.14 Bedreigingen ............................................................................................................ 14
3.15 Conclusie SWOT-Analyse ......................................................................................... 14
, 2
4.0 Situationeel leiderschap (Hersey & Blanchard) (Operationeel strategie) ................................ 15
4.01 Projectleiding & planning .......................................................................................... 15
4.02 Netwerksegmentatie .................................................................................................. 16
4.03 Supportdesk ............................................................................................................. 16
4.04 Afdeling software ..................................................................................................... 17
4.05 Jong IT-Talent.......................................................................................................... 17
4.06 Conclusie................................................................................................................. 17
4.10 Balanced Scorecard (Kaplan & Norton) (Operationele strategie) .................................... 17
4.11 Financieel ................................................................................................................ 18
4.12 Klant ....................................................................................................................... 18
4.13 Visie & Strategie ...................................................................................................... 18
4.14 Interne processen ...................................................................................................... 18
4.15 Leervermogen en groei .............................................................................................. 18
4.16 Conclusie Balanced Scorecard .................................................................................... 19
4.20 Six Sigma (Operationele strategie) ................................................................................. 19
5.0 Organogram .................................................................................................................. 21
5.10 RACI-Matrix (Organisatieontwerp) ................................................................................ 22
5.15 Conclusie RACI-Matrix............................................................................................. 23
6.0 Groeimodel van Greiner (Overige strategie) ...................................................................... 23
6.01 Delegatiefase............................................................................................................ 23
6.02 Standaardisatiefase.................................................................................................... 24
6.03 Samenwerkingsfase................................................................................................... 24
6.04 Alliantie fase ............................................................................................................ 24
6.05 Conclusie groeimodel van Greiner .............................................................................. 24
8.0 Rapportage van de bevindingen ....................................................................................... 24
10.0 Literatuurlijst: .............................................................................................................. 27
10.1 Bijlages ....................................................................................................................... 30
, 3
1.0 Voorwoord
Voor u ligt de paper van het bachelor vak Management en Organisatie die ik in het kader van
mijn universitaire studie aan het Nyenrode Business Universiteit heb geschreven. In deze
paper staat ‘IT-BV’ centraal, een moderne onderneming die inspeelt op de steeds grotere rol
van hardware en software binnen organisaties.
Het schrijven van deze paper heeft mij waardevolle inzichten gegeven in de onderneming,
hierbij heb ik als schrijver van deze paper adviezen kunnen geven in de management en
organisatie van IT-BV. Ik wil hierbij mijn
curator evenals docent Ronald Smitjes
bedanken voor de begeleiding tijdens dit
traject.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Niels Kronenberg
Bron: (Interne administratie IT-BV)
1.01 Aanleiding (Keuze voor organisatie)
De aanleiding van deze paper is het succesvol afronden van het vak Management en
Organisatie tijdens mijn bachelor aan het Nyenrode Business Universiteit. Binnen dit vak
werd de opdracht gegeven een paper te schrijven over een organisatie naar keuze.
De mensen binnen IT-BV ken ik goed en heb ik een goede band mee, mijn curator en ik zijn
gezamenlijk tot de conclusie gekomen dat deze paper een geweldige kans was om een
onderzoek naar IT-BV uit te voeren.
Door het schrijven van deze paper over IT-BV heb ik niet alleen kunnen werken aan het
behalen van het vak Management en Organisatie, maar heb ik ook mijn kennis kunnen
verbreden die ik in de praktijk kan toepassen.
1.02 Inleiding
IT-BV is een organisatie is gespecialiseerd in ICT-totaaloplossingen voor het VO-onderwijs
en de zorg. Op dit moment verzorgt IT-BV de hardware en software voor 300+ voortgezette
onderwijsscholen en 250+ zorglocaties door heel Nederland.
Op dit moment heeft IT-BV hun hoofdvestiging in Enschede, de stad waar ze in 2009 zijn
begonnen (KvK). IT-BV bestaat op dit moment zestien jaar en realiseren een omzet van acht
miljoen omzet en 45 FTE leden.
IT-BV levert specifieke oplossingen voor IT op het gebied van (wireless)infrastructuren, dit
betreft het aanleggen van wifi en het verzorgen van informatiebeveiliging en firewalls volgens
de ISO en NEN-richtlijnen.
1.021 Missie van IT-BV
De missie van IT-BV betreft in eigen woorden: ‘De wifi & ICT specialist voor het onderwijs
en de zorg.’
