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GRUPOS DE INTERÉS STAKEHOLDERS bachillerato internacional NM/NS

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Descripción detallada: Este documento contiene un resumen completo y bien estructurado del tema “Grupos de Interés (Stakeholders)”, correspondiente a la unidad 1.4 de un curso de empresa, economía o administración. Es ideal para estudiantes de bachillerato internacional (IB), A-Level, grados en ADE, marketing o cualquier formación relacionada con la gestión empresarial. El contenido abarca tanto a los stakeholders internos como externos, analizando sus intereses, roles y posibles conflictos entre ellos. Se incluyen explicaciones claras, ejemplos reales (como el caso de BMW), y se detallan los distintos niveles de dirección dentro de una empresa. También se profundiza en el papel de grupos de presión, comunidad local, gobierno, proveedores y clientes. Contenido del documento: • Definición y concepto de stakeholders • Clasificación de los grupos de interés: • Internos: empleados, gerentes, directivos, accionistas • Externos: clientes, proveedores, comunidad local, gobierno, grupos de presión, financieros y competidores • Detalles sobre intereses y objetivos de cada grupo • Ejemplos concretos (BMW, Greenpeace, etc.) • Explicación de conflictos de intereses entre stakeholders • Posibles beneficios mutuos entre grupos • Conceptos clave definidos: arbitraje, conciliación, conflicto, clientela, directores, etc.

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1.4 GRUPOS DE INTERÉS STAKEHOLDERS

Las partes interesadas son individuos, organizaciones o grupos con un
interés personal en las acciones y resultados de una organización específica.
Todos los grupos de interés se ven directamente afectados por el rendimiento
del negocio. Los diferentes grupos de interés tienen diferentes grados de
influencia en la organización.


Son todos aquellos grupos que se ven afectados directa e indirectamente por el
desarrollo de la actividad empresarial y estos grupos también tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente al desarrollo de las empresas.




INTERNOS: Miembros de la empresa:
 Empleados
 Gerentes y directivos
 Accionistas


EXTERNOS: No forman parte de la empresa pero tienen un interés directo en
ella:
1

, 1.4 GRUPOS DE INTERÉS STAKEHOLDERS

 Proveedores
 Sociedad, grupos de presión, comunidad local
 Gobierno
 Acreedores
 Clientes




1-GRUPOS DE INTERÉS INTERNOS

1.1 EMPLEADOS
Los trabajadores se esfuerzan para que mejoren sus salarios, sus condiciones
y seguridad en el empleo.


Los intereses interrelacionados de los empleados incluyen:

 Mejora de las condiciones de empleo
 Mejores salarios y bonificaciones
 Igualdad de oportunidades

 Mejora de la satisfacción laboral
 Mejora de la seguridad laboral, y
 Mayores oportunidades de progresión profesional



Hancly cree que los empleados son el mayor activo de una empresa. Es el
personal quien elabora bienes y servicios.
 Deben involucrarse en la toma de decisiones de la empresa.
 Un empleado motivado es leal y dinámico por lo que los directivos deben
satisfacer sus necesidades.
 El personal descontento puede emprender acciones sindicales.


40.000 trabajadores de BMW iniciaron una huelga en 2013 y las ventas
cayeron un 75%.


1.2 GERENTES Y DIRECTIVOS
Son ejecutivos de alto nivel que dirigen la empresa.

2

Document information

Study
Bachillerato
School year
1
Uploaded on
July 19, 2025
Number of pages
14
Written in
2024/2025
Type
Class notes
Professor(s)
Pedro
Contains
All classes
$14.03

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