LOGISTICS MANAGEMENT FINAL EXAM
QUESTIONS WITH COMPLETE
SOLUTIONS
Definition llnnof llnnLogistics llnn- llnnAnswerThat llnnpart llnnof llnnsupply llnnchain
llnnmanagement llnnthat llnnplans, llnnimplements llnnand llnncontrols llnnthe llnnefficient,
llnneffective llnnforward llnnand llnnreverse llnnflow llnnand llnnstorage llnnof llnngoods, llnnservices
llnnand llnnrelated llnninformations llnnbetween llnnthe llnnpoint llnnof llnnorigin llnnand llnnthe
llnnpoint llnnof llnnconsumption llnnin llnnorder llnnto llnnmeet llnncustomers' llnnrequirements.
Seven llnnRights llnnof llnnLogistics llnn- llnnAnswer-Product
-Customer
-Time
-Place
-Condition
-Quantity
-Cost
(if llnnall llnnof llnnthese llnnare llnnmet llnnit's llnncalled llnnthe llnnPerfect llnnOrder)
Five llnnutilities llnnand llnnhow llnnlogistics llnninfluences llnnthem. llnn- llnnAnswero llnnUtility:
llnnperceived llnnvalue
o llnnPossession: llnncreating llnndesire
o llnnForm: llnnrepackaging, llnnrefurbishing
o llnnTime: llnnwhen llnnneeded
o llnnPlace: llnnwhere llnnexactly llnnneeded
o llnnQuantity: llnnright llnnamount-breakbulk llnnand llnnassort
How llnndoes llnnlogistics llnncreate llnnvalue? llnn- llnnAnswerthrough llnnmovement, llnnstorage,
llnnand llnnprocessing
CSCMP llnndefinition llnnof llnnsupply llnnchain llnnmanagement llnn- llnnAnswerEncompasses
llnnthe llnnplanning llnnand llnnmanagement llnnof llnnall llnnactivities llnninvolved llnnin llnnsourcing
llnnand llnnprocurement, llnnconversion, llnnand llnnall llnnlogistics llnnmanagement llnnactivities.
llnnImportantly, llnnit llnnalso llnnincludes llnncoordination llnnand llnncollaboration llnnwith
llnnchannel llnnpartners, llnnwhich llnncan llnnbe llnnsuppliers, llnnintermediaries, llnnthird llnnparty
llnnservice llnnproviders, llnnand llnncustomers. llnnIn llnnessence, llnnsupply llnnchain
llnnmanagement llnnintegrates llnnsupply llnnand llnndemand llnnmanagement llnnwithin llnnand
llnnacross llnncompanies.
, total llnncost llnnconcept llnn- llnnAnswerView llnnthe llnnsum llnnof llnnlogistics llnnoperations llnnas
llnna llnnsystem llnnand llnnseek llnnto llnnminimize llnnthe llnntotal llnncost llnnof llnnthe llnnsystem
llnnrather llnnthan llnnthe llnnindividual llnnfunctions
Logistics llnncost llnntradeoffs llnn- llnnAnswerIncreasing llnnthe llnnnumber llnnof llnnwarehouses
llnnincreases llnninventory llnncost llnnbut llnndecreases llnntransportation llnncosts llnnand
llnn(often) llnndecreases llnnthe llnncost llnnof llnnlost llnnsales
Using llnnfaster llnnmodes llnnof llnntransportation llnndecreases llnnthe llnncost llnnof llnnlost
llnnsales
Lot llnnquantity llnncosts llnnand llnninventory llnncarrying llnncosts llnnare llnninversely llnnrelated
Investments llnnin llnninformation llnntechnology llnnshould llnndecrease llnnthe llnncost llnnof
llnnlost llnnsales
Importance llnnof llnnexcellent llnnlogistics llnncustomer llnnservice llnn- llnnAnswer1. llnnexisting
llnncustomers llnnare llnnoften llnnconsidered llnn"cheaper" llnnto llnnsell llnnto
2. llnnexisting llnncustomers llnnare llnnmore llnnloyal
3. llnnexisting llnncustomers llnnoften llnnbuy llnnmore
4. llnnexisting llnncustomers llnnare llnna llnngood llnnsource llnnfor llnnreferrals llnn
5. llnnlifetime llnnvalue llnnof llnna llnncustomer
Deliverable llnnof llnnOrder llnnFulfillment llnn- llnnAnswero llnnProduct llnnavailability llnnis llnnthe
llnnmost llnnbasic llnnoutput llnnof llnnan llnnorder llnnfulfillment llnnsystem
o llnnAvailability llnncosts llnnmoney
♣ llnnAnalyze llnntradeoffs
o llnnKey llnnmeasures
♣ llnnStock-out llnnfrequency
♣ llnnFill llnnRate
♣ llnnOrders llnnshipped llnncomplete
Methods llnnfor llnnestablishing llnna llnncustomer llnnservice llnnstrategy llnn- llnnAnswer•
llnnEstablishing llnnan llnnAppropriate llnnlogistics llnncustomer llnnservice llnnstrategy
o llnnDetermine llnnchannel llnnservice llnnlevels llnnbased llnnon llnnknowledge llnnof
llnnconsumer llnnreactions llnnto llnnstock-outs
o llnnExamine llnncost/revenue llnntrade-offs
o llnnUse llnnABC llnnanalysis llnnfor llnncustomers llnnand llnnproducts
o llnnConduct llnna llnncustomer llnnservice llnnaudit
The llnnCost llnnof llnnStock-Outs llnn- llnnAnswerback llnnorders, llnnlost llnnsales, llnnlost
llnncustomers
Definition llnnof llnna llnnLogistics llnnSystem llnn- llnnAnswernetwork llnnof
llnnorganizations/activities, llnnengaged llnnin llnnmanagement llnnof llnnmovement llnnof
llnnstorage llnnof llnnproducts, llnnservice, llnnand llnninformation
QUESTIONS WITH COMPLETE
SOLUTIONS
Definition llnnof llnnLogistics llnn- llnnAnswerThat llnnpart llnnof llnnsupply llnnchain
llnnmanagement llnnthat llnnplans, llnnimplements llnnand llnncontrols llnnthe llnnefficient,
llnneffective llnnforward llnnand llnnreverse llnnflow llnnand llnnstorage llnnof llnngoods, llnnservices
llnnand llnnrelated llnninformations llnnbetween llnnthe llnnpoint llnnof llnnorigin llnnand llnnthe
llnnpoint llnnof llnnconsumption llnnin llnnorder llnnto llnnmeet llnncustomers' llnnrequirements.
Seven llnnRights llnnof llnnLogistics llnn- llnnAnswer-Product
-Customer
-Time
-Place
-Condition
-Quantity
-Cost
(if llnnall llnnof llnnthese llnnare llnnmet llnnit's llnncalled llnnthe llnnPerfect llnnOrder)
Five llnnutilities llnnand llnnhow llnnlogistics llnninfluences llnnthem. llnn- llnnAnswero llnnUtility:
llnnperceived llnnvalue
o llnnPossession: llnncreating llnndesire
o llnnForm: llnnrepackaging, llnnrefurbishing
o llnnTime: llnnwhen llnnneeded
o llnnPlace: llnnwhere llnnexactly llnnneeded
o llnnQuantity: llnnright llnnamount-breakbulk llnnand llnnassort
How llnndoes llnnlogistics llnncreate llnnvalue? llnn- llnnAnswerthrough llnnmovement, llnnstorage,
llnnand llnnprocessing
CSCMP llnndefinition llnnof llnnsupply llnnchain llnnmanagement llnn- llnnAnswerEncompasses
llnnthe llnnplanning llnnand llnnmanagement llnnof llnnall llnnactivities llnninvolved llnnin llnnsourcing
llnnand llnnprocurement, llnnconversion, llnnand llnnall llnnlogistics llnnmanagement llnnactivities.
llnnImportantly, llnnit llnnalso llnnincludes llnncoordination llnnand llnncollaboration llnnwith
llnnchannel llnnpartners, llnnwhich llnncan llnnbe llnnsuppliers, llnnintermediaries, llnnthird llnnparty
llnnservice llnnproviders, llnnand llnncustomers. llnnIn llnnessence, llnnsupply llnnchain
llnnmanagement llnnintegrates llnnsupply llnnand llnndemand llnnmanagement llnnwithin llnnand
llnnacross llnncompanies.
, total llnncost llnnconcept llnn- llnnAnswerView llnnthe llnnsum llnnof llnnlogistics llnnoperations llnnas
llnna llnnsystem llnnand llnnseek llnnto llnnminimize llnnthe llnntotal llnncost llnnof llnnthe llnnsystem
llnnrather llnnthan llnnthe llnnindividual llnnfunctions
Logistics llnncost llnntradeoffs llnn- llnnAnswerIncreasing llnnthe llnnnumber llnnof llnnwarehouses
llnnincreases llnninventory llnncost llnnbut llnndecreases llnntransportation llnncosts llnnand
llnn(often) llnndecreases llnnthe llnncost llnnof llnnlost llnnsales
Using llnnfaster llnnmodes llnnof llnntransportation llnndecreases llnnthe llnncost llnnof llnnlost
llnnsales
Lot llnnquantity llnncosts llnnand llnninventory llnncarrying llnncosts llnnare llnninversely llnnrelated
Investments llnnin llnninformation llnntechnology llnnshould llnndecrease llnnthe llnncost llnnof
llnnlost llnnsales
Importance llnnof llnnexcellent llnnlogistics llnncustomer llnnservice llnn- llnnAnswer1. llnnexisting
llnncustomers llnnare llnnoften llnnconsidered llnn"cheaper" llnnto llnnsell llnnto
2. llnnexisting llnncustomers llnnare llnnmore llnnloyal
3. llnnexisting llnncustomers llnnoften llnnbuy llnnmore
4. llnnexisting llnncustomers llnnare llnna llnngood llnnsource llnnfor llnnreferrals llnn
5. llnnlifetime llnnvalue llnnof llnna llnncustomer
Deliverable llnnof llnnOrder llnnFulfillment llnn- llnnAnswero llnnProduct llnnavailability llnnis llnnthe
llnnmost llnnbasic llnnoutput llnnof llnnan llnnorder llnnfulfillment llnnsystem
o llnnAvailability llnncosts llnnmoney
♣ llnnAnalyze llnntradeoffs
o llnnKey llnnmeasures
♣ llnnStock-out llnnfrequency
♣ llnnFill llnnRate
♣ llnnOrders llnnshipped llnncomplete
Methods llnnfor llnnestablishing llnna llnncustomer llnnservice llnnstrategy llnn- llnnAnswer•
llnnEstablishing llnnan llnnAppropriate llnnlogistics llnncustomer llnnservice llnnstrategy
o llnnDetermine llnnchannel llnnservice llnnlevels llnnbased llnnon llnnknowledge llnnof
llnnconsumer llnnreactions llnnto llnnstock-outs
o llnnExamine llnncost/revenue llnntrade-offs
o llnnUse llnnABC llnnanalysis llnnfor llnncustomers llnnand llnnproducts
o llnnConduct llnna llnncustomer llnnservice llnnaudit
The llnnCost llnnof llnnStock-Outs llnn- llnnAnswerback llnnorders, llnnlost llnnsales, llnnlost
llnncustomers
Definition llnnof llnna llnnLogistics llnnSystem llnn- llnnAnswernetwork llnnof
llnnorganizations/activities, llnnengaged llnnin llnnmanagement llnnof llnnmovement llnnof
llnnstorage llnnof llnnproducts, llnnservice, llnnand llnninformation
