April 2024 – Versie I
Moduleopdracht: Business Intelligence
Markus Verbeek Praehep
Financieel Data-analist
Business Intelligence
Projectbegeleider:
1
, April 2024 – Versie I
Voorwoord
….
2
, April 2024 – Versie I
Samenvatting
Dit adviesrapport is ontwikkeld als onderdeel van de moduleopdracht voor Business
Intelligence en is specifiek gericht op (bedrijf).
De eerste stap van dit adviesrapport omvat het analyseren van (bedrijf) om een goed
gedefinieerde probleemstelling te formuleren volgens het SMART-principe. De centrale
vraag in deze module luidt:
Op welke wijze kan Business Intelligence worden ingezet om de bestaande financiële
managementrapportage van (bedrijf) en haar klanten te verbeteren, zodat het management
toegang heeft tot nauwkeurige gegevens, wat (bedrijf) in staat stelt om passende en
strategische adviezen te verstrekken?
Op dit moment wordt Business Intelligence binnen (bedrijf) niet effectief ingezet. Het
rapportageproces maakt geen gebruik van het ‘Steady State-model’ van Business
Intelligence (BI) en er is een lage analytische volwassenheid binnen het bedrijf. Bovendien
zijn er problemen met datamanagement, aangezien iedereen toegang heeft tot de gegevens,
wat de betrouwbaarheid van de datakwaliteit in gevaar brengt.
Daarnaast is de samenwerking tussen de business en IT suboptimaal, voornamelijk
vanwege communicatie die hoofdzakelijk via e-mail verloopt, wat vertragingen en fricties
veroorzaakt. Bovendien ontbreekt het aan trainingen en evaluaties om de kennis en
vaardigheden van medewerkers op het gebied van BI te verbeteren, wat een belangrijk
struikelblok vormt voor effectief gebruik van BI-tools en -applicaties.
De gewenste situatie omvat geautomatiseerde processen, waarbij een datawarehouse wordt
ingezet om betrouwbare gegevens te leveren voor real-time rapportages. Dit vereist een
nauwere samenwerking tussen business en IT, waarbij duidelijke doelstellingen worden
gedefinieerd en er een continue communicatie en feedbackloop is om de BI-oplossing
effectief te laten aansluiten op de behoeften van de organisatie. Trainingen en evaluaties zijn
essentieel om de kennis en vaardigheden van medewerkers op het gebied van BI te
verbeteren, waardoor ze beter in staat zijn om de tools en inzichten te benutten voor
effectieve besluitvorming.
Kortom, de gewenste situatie strekt ernaar om (bedrijf) in staat te stellen nauwkeurige, real-
time rapportages te genereren, wat essentieel is voor het verstrekken van passende en
strategische adviezen aan zowel particuliere als zakelijke klanten, en tegelijkertijd te voldoen
aan de kernwaarden van integriteit en klantgerichtheid.
3
, April 2024 – Versie I
Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................................................... 2
Samenvatting.................................................................................................................................................. 3
Inleiding.......................................................................................................................................................... 5
Beschrijving van de huidige situatie m.b.t. management rapportages en de knelpunten. ................................ 6
2.1 Het huidige managementrapportageproces ................................................................................................ 6
2.2 De rol van BI in het rapportageproces .......................................................................................................... 7
2.3 De rol van datamanagement in het rapportageproces. ............................................................................... 7
2.4 De samenwerking tussen de business en IT .................................................................................................. 8
Oorzaken van de knelpunten op basis van de theorie ..................................................................................... 9
3.1 Kennis en vaardigheden................................................................................................................................ 9
3.2 Kwaliteit van de rapportages ....................................................................................................................... 9
3.3 Actualiteit van de rapportages. .................................................................................................................... 9
Gewenste situatie ......................................................................................................................................... 10
4.1 Gewenste stappen en functionarissen van het rapportageproces en de gewenste ................................... 10
(management) informatie. ............................................................................................................................... 10
4.2 De gewenste rol van BI in het rapportageproces........................................................................................ 10
4.3 De gewenste rol van datamanagement hierbij .......................................................................................... 11
4.4 De gewenste samenwerking tussen de business en IT t.a.v. deze BI-ondersteuning .................................. 11
Conclusie en aanbevelingen .......................................................................................................................... 12
Probleemstelling: .............................................................................................................................................. 13
Literatuurlijst ................................................................................................................................................ 14
Bijlage........................................................................................................................................................... 15
4
Moduleopdracht: Business Intelligence
Markus Verbeek Praehep
Financieel Data-analist
Business Intelligence
Projectbegeleider:
1
, April 2024 – Versie I
Voorwoord
….
2
, April 2024 – Versie I
Samenvatting
Dit adviesrapport is ontwikkeld als onderdeel van de moduleopdracht voor Business
Intelligence en is specifiek gericht op (bedrijf).
De eerste stap van dit adviesrapport omvat het analyseren van (bedrijf) om een goed
gedefinieerde probleemstelling te formuleren volgens het SMART-principe. De centrale
vraag in deze module luidt:
Op welke wijze kan Business Intelligence worden ingezet om de bestaande financiële
managementrapportage van (bedrijf) en haar klanten te verbeteren, zodat het management
toegang heeft tot nauwkeurige gegevens, wat (bedrijf) in staat stelt om passende en
strategische adviezen te verstrekken?
Op dit moment wordt Business Intelligence binnen (bedrijf) niet effectief ingezet. Het
rapportageproces maakt geen gebruik van het ‘Steady State-model’ van Business
Intelligence (BI) en er is een lage analytische volwassenheid binnen het bedrijf. Bovendien
zijn er problemen met datamanagement, aangezien iedereen toegang heeft tot de gegevens,
wat de betrouwbaarheid van de datakwaliteit in gevaar brengt.
Daarnaast is de samenwerking tussen de business en IT suboptimaal, voornamelijk
vanwege communicatie die hoofdzakelijk via e-mail verloopt, wat vertragingen en fricties
veroorzaakt. Bovendien ontbreekt het aan trainingen en evaluaties om de kennis en
vaardigheden van medewerkers op het gebied van BI te verbeteren, wat een belangrijk
struikelblok vormt voor effectief gebruik van BI-tools en -applicaties.
De gewenste situatie omvat geautomatiseerde processen, waarbij een datawarehouse wordt
ingezet om betrouwbare gegevens te leveren voor real-time rapportages. Dit vereist een
nauwere samenwerking tussen business en IT, waarbij duidelijke doelstellingen worden
gedefinieerd en er een continue communicatie en feedbackloop is om de BI-oplossing
effectief te laten aansluiten op de behoeften van de organisatie. Trainingen en evaluaties zijn
essentieel om de kennis en vaardigheden van medewerkers op het gebied van BI te
verbeteren, waardoor ze beter in staat zijn om de tools en inzichten te benutten voor
effectieve besluitvorming.
Kortom, de gewenste situatie strekt ernaar om (bedrijf) in staat te stellen nauwkeurige, real-
time rapportages te genereren, wat essentieel is voor het verstrekken van passende en
strategische adviezen aan zowel particuliere als zakelijke klanten, en tegelijkertijd te voldoen
aan de kernwaarden van integriteit en klantgerichtheid.
3
, April 2024 – Versie I
Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................................................... 2
Samenvatting.................................................................................................................................................. 3
Inleiding.......................................................................................................................................................... 5
Beschrijving van de huidige situatie m.b.t. management rapportages en de knelpunten. ................................ 6
2.1 Het huidige managementrapportageproces ................................................................................................ 6
2.2 De rol van BI in het rapportageproces .......................................................................................................... 7
2.3 De rol van datamanagement in het rapportageproces. ............................................................................... 7
2.4 De samenwerking tussen de business en IT .................................................................................................. 8
Oorzaken van de knelpunten op basis van de theorie ..................................................................................... 9
3.1 Kennis en vaardigheden................................................................................................................................ 9
3.2 Kwaliteit van de rapportages ....................................................................................................................... 9
3.3 Actualiteit van de rapportages. .................................................................................................................... 9
Gewenste situatie ......................................................................................................................................... 10
4.1 Gewenste stappen en functionarissen van het rapportageproces en de gewenste ................................... 10
(management) informatie. ............................................................................................................................... 10
4.2 De gewenste rol van BI in het rapportageproces........................................................................................ 10
4.3 De gewenste rol van datamanagement hierbij .......................................................................................... 11
4.4 De gewenste samenwerking tussen de business en IT t.a.v. deze BI-ondersteuning .................................. 11
Conclusie en aanbevelingen .......................................................................................................................... 12
Probleemstelling: .............................................................................................................................................. 13
Literatuurlijst ................................................................................................................................................ 14
Bijlage........................................................................................................................................................... 15
4
