Communicatie Examenmatrix
Communicatieproces (14%)
1.1
De kandidaat beschrijft of herkent het ZBMO-model en aanverwante begrippen:
ZBMO-model staat voor (zender-boodschap-medium-ontvanger), dit is het
communicatieproces. Toch kun je beter ook nagaan wat het gevolg is, communiceren zonder
effect heeft weinig zin.
De zender is bij commerciële communicatie vaak een onderneming. Die wil een boodschap
overbrengen naar een ontvanger. Daar heeft zij een medium voor nodig, een
communicatiemiddel. De zender moet de boodschap zo vormgeven dat de ontvanger het
snel begrijpt. Je moet er ook voor zorgen dat de ontvanger de boodschap inderdaad kan
ontvangen: je moet het juiste medium kiezen.
ZBMO-model
Zender zendt een Boodschap via een Medium naar Ontvanger
Vollediger:
Wie zegt wat via welk middel tegen wie met welk effect
Zender Boodschap Medium Ontvanger Gevolg
Als je weet wat je naar wie wilt communiceren, moet je een medium kiezen dat past bij je
doelgroep. De zender wil natuurlijk dat de boodschap goed overkomt bij de ontvanger.
Daarvoor is het vaak nodig om de boodschap te coderen. De codering is de vormgeving van
de boodschap, de manier waarop de zender de communicatie inkleedt. Denk aan
commercieel op tv. Je wilt overbrengen dat jullie merk gewoon het beste is. Maar als je 30
seconden lang de boodschap ‘ons merk is het beste’ laat zien, gaat je communicatie flink de
mist in.
Coderen
boodschap inkleden met beelden, woorden, gebaren, muziek, associatie, en andere
symbolen
Decoderen
ontvanger destilleert de boodschap uit die beelden, woorden enz.
Referentiekader van ontvanger
wordt bepaald door waarden, normen, ideeën en gevoelen
Encoderen
Communicatieproces (14%)
1.1
De kandidaat beschrijft of herkent het ZBMO-model en aanverwante begrippen:
ZBMO-model staat voor (zender-boodschap-medium-ontvanger), dit is het
communicatieproces. Toch kun je beter ook nagaan wat het gevolg is, communiceren zonder
effect heeft weinig zin.
De zender is bij commerciële communicatie vaak een onderneming. Die wil een boodschap
overbrengen naar een ontvanger. Daar heeft zij een medium voor nodig, een
communicatiemiddel. De zender moet de boodschap zo vormgeven dat de ontvanger het
snel begrijpt. Je moet er ook voor zorgen dat de ontvanger de boodschap inderdaad kan
ontvangen: je moet het juiste medium kiezen.
ZBMO-model
Zender zendt een Boodschap via een Medium naar Ontvanger
Vollediger:
Wie zegt wat via welk middel tegen wie met welk effect
Zender Boodschap Medium Ontvanger Gevolg
Als je weet wat je naar wie wilt communiceren, moet je een medium kiezen dat past bij je
doelgroep. De zender wil natuurlijk dat de boodschap goed overkomt bij de ontvanger.
Daarvoor is het vaak nodig om de boodschap te coderen. De codering is de vormgeving van
de boodschap, de manier waarop de zender de communicatie inkleedt. Denk aan
commercieel op tv. Je wilt overbrengen dat jullie merk gewoon het beste is. Maar als je 30
seconden lang de boodschap ‘ons merk is het beste’ laat zien, gaat je communicatie flink de
mist in.
Coderen
boodschap inkleden met beelden, woorden, gebaren, muziek, associatie, en andere
symbolen
Decoderen
ontvanger destilleert de boodschap uit die beelden, woorden enz.
Referentiekader van ontvanger
wordt bepaald door waarden, normen, ideeën en gevoelen
Encoderen
