Samenvatting H2:
Bedoeling van een model is inzicht krijgen. Het 7S-model is ook een model om een organisatie te
beschrijven en te analyseren. Uitgangspunt van 7S-model zijn:
Figuur 1 Organogram
1. Strategie:
Harde S, doel wordt vastgesteld door de organisatie.
2. Structuur: Harde S, Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden worden vastgezet. Hieruit
volgt een organogram:
3. Systemen: Harde S, stelt systeem vast en implementeert hem, regels, afspraken, procedures.
4. Personeel: Zachte S, Mensen betrokken.
5. Managementstijl: Zachte S, Mensen betrokken. Manier waarop
manager mensen aanspreekt. Met de factor ‘stijl van
management’ wordt niet bedoeld de persoonlijkheden van het
(top)management, maar wel de manier waarop handelen en
gedrag van de managers op de medewerkers in de organisatie
overkomen.
6. Gemeenschappelijke waarden: Zachte S, Mensen betrokken.
Collegialiteit, welzijn, normen en waarden
7. Sleutelvaardigheden: Zachte S, Mensen betrokken. Manier waarop de
organisatie uitblinkt van de concurrentie.
Alle S’en zijn verbonden en hebben invloed op elkaar. In het ideale 7S-model sluiten alle S’en aan op
elkaar. De organisatie is dan in evenwicht en functioneert optimaal. Een ‘harde’ S is tastbaar, eenduidig
te beschrijven of in een schema te zetten. Doelen zijn SMART geformuleerd: Specifiek, Meetbaar,
Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. In de strategie staan waar mensen zich aan moeten houden:
die en die doelen willen we bereiken. ‘Zachte’ S’en hebben te maken met mensen.
2.2 Startegy
Bij strategie gaat het om de afstemming tussen de organisatie, de klanten en de concurrentie. De
strategie bevat doelen. Waar zijn we goed in? Waarin blinken we uit? Wat vraagt/verwacht de omgeving
van ons? Welke doelen hebben we? Wat willen we bereiken?