Marketing & e-Business
Skript 1 Chart 27 | Definition e-Business
e-business = Sind in der Regel sämtliche Geschäftsprozesse eines Unternehmens, die über Informationstechnologie
bzw. elektronische Netzwerke abgewickelt werden.
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Skript 1 Chart 29 | Vier Schlüsselfaktoren des Internetwachstums
Standards Content-Erstellung Content-Nutzung Browser
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Skript 1 Chart 30 |Die digitale Transformation bringt viele disruptive* Innovationen
“Uber, the world’s largest taxi company, owns no vehicles.
Facebook, the world’s most popular media owner, creates no content.
Alibaba, the most valuable retailer, has no inventory. And
Airbnb, the world’s largest accommodation provider, owns no real estate.
Something interesting is happening.” (Tom Goodwin)
* Innovationen, bei denen das bestehende Geschäftsmodell zur Erbringung des Kundennutzens grundlegend
verändert wird. Es entstehen völlig neue Geschäftsprozesse auf völlig veränderter technischer Grundlage. Neue
Zielgruppen werden durch den oft drastischen Preisverfall oder das viel attraktivere Produkt-/Dienstleistungs-Paket
erschlossen.
Beispiele:
•Glühlampe ersetzt Gaslicht,
•Dampfschiff löst Segelschiff ab
•Auto ersetzt Kutsche
•Elektromotor ersetzt Verbrennungsmotor
•Streaming Dienst ersetzt Videotheken
Dieser Vorgang führt oft zur Vernichtung der alten Unternehmen und ihren (schnellen) Ersatz durch Neue.
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Skript 2 Chart 11 | Digitale Transformation – Was ist Augmented Reality und Virtual Reality?
Augmented Reality = erweiterte Realität durch Computerunterstützung reale Umgebung wird mit zusätzlichen
Informationen angereichert, z.B. als Hilfe für praktische Situationen (Reparaturvorgänge, etc.).
, Virtual Reality = virtuelle (ggf. andere) Welt durch Brillen u.ä. sobald die Brille aufgesetzt wird, taucht der Nutzer
in eine vorgetäuschte, virtuelle Welt ein, als würde er sich an einem anderen Ort befinden (z.B. Flugsimulationen).
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Skript 2 Chart 25 | Definitionen e-Business, e-Commerce und e-Marketing
E-Business = Anbahnung, Vereinbarung und Abwicklung elektronischer Geschäftsprozesse über das Internet
zur Erzielung einer Wertschöpfung.
E-Commerce = Teilgebiet des e-Business, umfasst die Leistungsaustauschbeziehungen Business-to-Business
(B2B) und Business-to-Consumer (B2C).
E-Marketing = Erschließung von Marktpotenzialen & Ausbau von bestehenden Geschäftsbeziehungen unter
Nutzung des Internets als Kommunikationskanal.
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Skript 2 Chart 29 | Digitale Buzzwords
Was sind die Erfolgsfaktoren des E-Business?
Digitale Innovationsfähigkeit
strategische & organisatorische Flexibilität
Vernetzungs- und Integrationsfähigkeit
Bedienungsfreundlichkeit
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Skript 2 Chart 37 | Neuer konsumentengetriebener Online Kaufprozess:
Unterschied zum stationären Handel:
Beim stationären Handel wird der Anbieter vor dem Produkt ausgewählt.
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Skript 2 Chart 41 | Multichannel Retailing
Single Channel = Ein Händler verkauft ausschließlich über einen Vertriebskanal.
Multi Channel = Ein Händler verkauft über mehrere Vertriebskanäle (stationär, online, App, ...)
Cross Channel = Ein Händler verkauft über mehrere miteinander verknüpfte Vertriebskanäle (Kauf online,
Lieferung in stationäres Geschäft).
Omni Channel = Ein Händler nutzt alle verfügbaren Vertriebskanäle, sind miteinander vernetzt
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Skript 3 Chart 23 | Geschäftsmodelle einordnen
Skript 1 Chart 27 | Definition e-Business
e-business = Sind in der Regel sämtliche Geschäftsprozesse eines Unternehmens, die über Informationstechnologie
bzw. elektronische Netzwerke abgewickelt werden.
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Skript 1 Chart 29 | Vier Schlüsselfaktoren des Internetwachstums
Standards Content-Erstellung Content-Nutzung Browser
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Skript 1 Chart 30 |Die digitale Transformation bringt viele disruptive* Innovationen
“Uber, the world’s largest taxi company, owns no vehicles.
Facebook, the world’s most popular media owner, creates no content.
Alibaba, the most valuable retailer, has no inventory. And
Airbnb, the world’s largest accommodation provider, owns no real estate.
Something interesting is happening.” (Tom Goodwin)
* Innovationen, bei denen das bestehende Geschäftsmodell zur Erbringung des Kundennutzens grundlegend
verändert wird. Es entstehen völlig neue Geschäftsprozesse auf völlig veränderter technischer Grundlage. Neue
Zielgruppen werden durch den oft drastischen Preisverfall oder das viel attraktivere Produkt-/Dienstleistungs-Paket
erschlossen.
Beispiele:
•Glühlampe ersetzt Gaslicht,
•Dampfschiff löst Segelschiff ab
•Auto ersetzt Kutsche
•Elektromotor ersetzt Verbrennungsmotor
•Streaming Dienst ersetzt Videotheken
Dieser Vorgang führt oft zur Vernichtung der alten Unternehmen und ihren (schnellen) Ersatz durch Neue.
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Skript 2 Chart 11 | Digitale Transformation – Was ist Augmented Reality und Virtual Reality?
Augmented Reality = erweiterte Realität durch Computerunterstützung reale Umgebung wird mit zusätzlichen
Informationen angereichert, z.B. als Hilfe für praktische Situationen (Reparaturvorgänge, etc.).
, Virtual Reality = virtuelle (ggf. andere) Welt durch Brillen u.ä. sobald die Brille aufgesetzt wird, taucht der Nutzer
in eine vorgetäuschte, virtuelle Welt ein, als würde er sich an einem anderen Ort befinden (z.B. Flugsimulationen).
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Skript 2 Chart 25 | Definitionen e-Business, e-Commerce und e-Marketing
E-Business = Anbahnung, Vereinbarung und Abwicklung elektronischer Geschäftsprozesse über das Internet
zur Erzielung einer Wertschöpfung.
E-Commerce = Teilgebiet des e-Business, umfasst die Leistungsaustauschbeziehungen Business-to-Business
(B2B) und Business-to-Consumer (B2C).
E-Marketing = Erschließung von Marktpotenzialen & Ausbau von bestehenden Geschäftsbeziehungen unter
Nutzung des Internets als Kommunikationskanal.
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Skript 2 Chart 29 | Digitale Buzzwords
Was sind die Erfolgsfaktoren des E-Business?
Digitale Innovationsfähigkeit
strategische & organisatorische Flexibilität
Vernetzungs- und Integrationsfähigkeit
Bedienungsfreundlichkeit
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Skript 2 Chart 37 | Neuer konsumentengetriebener Online Kaufprozess:
Unterschied zum stationären Handel:
Beim stationären Handel wird der Anbieter vor dem Produkt ausgewählt.
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Skript 2 Chart 41 | Multichannel Retailing
Single Channel = Ein Händler verkauft ausschließlich über einen Vertriebskanal.
Multi Channel = Ein Händler verkauft über mehrere Vertriebskanäle (stationär, online, App, ...)
Cross Channel = Ein Händler verkauft über mehrere miteinander verknüpfte Vertriebskanäle (Kauf online,
Lieferung in stationäres Geschäft).
Omni Channel = Ein Händler nutzt alle verfügbaren Vertriebskanäle, sind miteinander vernetzt
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Skript 3 Chart 23 | Geschäftsmodelle einordnen
