LAS ACTITUDES
Elena M Zubieta (2020)
Resumen:
1. INTRODUCCIÓN
Las actitudes han sido, casi desde la constitución de la Psicología Social, uno de los temas de estudio centrales de nuestra disciplina.
Tanto es así que se ha llegado a afirmar que sin las actitudes no podríamos comprender la Psicología Social, especialmente en la
producción norteamericana.
Como señalaba Germani (1966), el interés por este concepto surge de nuestra necesidad de contar con categorías que permitan
reducir la complejidad de la conducta social y hallar sus causas generales. Las actitudes son relevantes en campañas preventivas y
en intervenciones organizacionales, y su interés principal radica en su papel en los procesos de cambio social. Actúan como
mediadores entre el individuo y su contexto social (Morales, Rebolloso y Moya, 1994).
Para Triandis (1971, en Echebarría et. al., 1987), la actitud es una idea cargada de emoción que predispone a acciones en
situaciones sociales específicas. Fishbein y Ajzen (1975) sostienen que las actitudes son predisposiciones aprendidas a responder
de manera favorable o desfavorable respecto a un objeto dado. Ambas definiciones indican que las actitudes tienen un aspecto
emocional y motivacional para acciones dirigidas hacia un objeto específico.
Las actitudes pueden organizarse en sistemas de valores. El término “ideología” designa un conjunto integrado de creencias y
valores que justifican las políticas de un grupo (Katz y Scottland, 1959; en Echebarría et. al., 1987).
Las actitudes sociales se caracterizan por la consistencia en la respuesta a objetos sociales, lo que facilita el desarrollo de sistemas
integrados de actitudes y valores. Estos sistemas nos ayudan a interpretar y evaluar los hechos, reduciendo la ambigüedad. Son
estilos de percepción aprendidos a través de la cultura de pertenencia (Lindgren y Harvey, 1973).
2. MEDICIÓN Y DIMENSIÓN DE LAS ACTITUDES
Para entender la composición interna de las actitudes y su complejidad, podemos usar la definición de Eagly y Chaiken (1993) que
las describe como una tendencia psicológica expresada mediante la evaluación de una entidad u objeto con cierto grado de
favorabilidad o desfavorabilidad.
Al hablar de tendencia, se implica que no es algo externo a nosotros ni una respuesta manifiesta y observable, sino un “estado
interno”. La actitud se concibe entonces como mediadora entre los estímulos del ambiente externo y nuestras reacciones, es decir,
nuestras respuestas evaluativas manifiestas.
Dado que la actitud es un estado interno, debemos inferirla a partir de nuestras respuestas manifiestas y observables, que serán
de aprobación o desaprobación, atracción o rechazo, aproximación o evitación, etc. En esta tendencia evaluativa, asignamos
aspectos positivos o negativos a un determinado objeto, lo que trasciende lo meramente descriptivo y es, por tanto, connotativo.
La evaluación implica valencia (dirección) e intensidad. Mientras la valencia se refiere al carácter positivo o negativo que atribuimos
al objeto actitudinal, la intensidad se relaciona con la gradación de esa valencia. Por ejemplo, podemos tener una actitud positiva
o negativa hacia un líder, pero ese carácter admite varios grados. También puede ser que nuestra actitud sea indiferente o neutra
porque no tenemos una actitud formada (no-actitud) o porque nuestra actitud es ambigua, admitiendo aspectos positivos y
negativos con la misma intensidad. Así, se representa lo que se denomina continuo actitudinal, que integra la valencia y la
intensidad.
Es importante distinguir qué actitudes son centrales en nuestro sistema de valores y cuáles son más marginales. La centralidad se
complementa con la saliencia, es decir, la importancia que damos a cada actitud en nuestra vida. No todas las actitudes centrales
son igualmente salientes.
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Realizado por MatyBuda
, Además, una actitud siempre se dirige hacia un objeto específico que debe estar claramente definido. La diferencia entre tener
una actitud negativa hacia un estilo de liderazgo en general y hacia el liderazgo de una persona específica, como Pedro, ilustra que
los objetos de nuestras actitudes varían no solo en contenido sino también en nivel de especificidad.
3. LAS RESPUESTAS O COMPONENTES DE LA ACTITUD
El estado psicológico interno conocido como actitud se manifiesta a través de respuestas observables que tradicionalmente se
clasifican en tres categorías: cognitivas, afectivas y conativo-conductuales. Aunque la evaluación es característica central de la
actitud, esta puede manifestarse a través de estas tres vías distintas que siempre hacen referencia a un único estado interno. Esta
coexistencia y la complejidad interna que implica este estado son la razón por la cual también se refiere a estas vías de expresión
como los elementos o componentes de la actitud.
3.1 LAS RESPUESTAS COGNITIVAS
A menudo, evaluamos positiva o negativamente un objeto a través de pensamientos o ideas que llamamos "creencias". En un
sentido estricto, las "creencias" incluyen tanto los pensamientos e ideas en sí como su expresión externa. Según Morales, Rebolloso
y Moya (1994), la evaluación mediante respuestas cognitivas sigue una doble secuencia: primero, establecemos una asociación
probabilística entre un objeto y sus atributos. Por ejemplo, si consideramos la organización burocrática y su atributo de rigidez, el
primer paso sería establecer la conexión: "la organización burocrática tiene una probabilidad (alta/media/baja) de estar formada
por individuos rígidos". En el segundo paso, evaluamos esta asociación, basándonos en la connotación positiva o negativa del
atributo. Si la rigidez tiene una connotación negativa, una fuerte asociación con la organización burocrática llevaría a una
evaluación negativa de esta última.
3.2 LAS RESPUESTAS AFECTIVAS
Aquí se incluyen los sentimientos, estados de ánimo y emociones asociados con el objeto de nuestra actitud. Aunque algunos
autores han sugerido que la emoción es el único componente de la actitud, es claro que evaluación y afecto son conceptos distintos
y que la evaluación puede manifestarse no solo a través del afecto, sino también mediante cogniciones y conductas.
Según la hipótesis de consistencia, es esperable que una evaluación negativa de la organización burocrática y la rigidez de sus
miembros se acompañe de sentimientos y emociones negativas hacia estas expresiones.
3.3 LAS RESPUESTAS CONATIVO-CONDUCTUALES
Las conductas también pueden ser ubicadas en el continuo actitudinal. Algunos comportamientos pueden ser muy negativos, como
evitar interactuar con individuos rígidos, mientras que otros pueden ser muy positivos, como colaborar en las acciones propuestas
por el liderazgo situacional de Pedro. En los estudios de actitudes, además de considerar la conducta en sí misma, también se
tienen en cuenta las intenciones de conducta, como el acuerdo en apoyar el estilo de liderazgo de Pedro o el desacuerdo en
interactuar con una organización debido a su rigidez burocrática.
3.4 LA RELACIÓN ENTRE LAS RESPUESTAS EVALUATIVAS O COMPONENTES DE LA ACTITUD
Desde el punto de vista teórico, la actitud es un estado interno de evaluación, mientras que los componentes cognitivo, afectivo y
conativo-conductual son las formas en que se expresa. Metodológicamente, aunque estos componentes son diferentes entre sí,
todos se refieren a la misma variable: la actitud. Cada tipo de respuesta actitudinal se puede medir con índices distintos, pero
deben estar positivamente relacionados para reflejar adecuadamente la actitud en cuestión.
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Realizado por MatyBuda
Elena M Zubieta (2020)
Resumen:
1. INTRODUCCIÓN
Las actitudes han sido, casi desde la constitución de la Psicología Social, uno de los temas de estudio centrales de nuestra disciplina.
Tanto es así que se ha llegado a afirmar que sin las actitudes no podríamos comprender la Psicología Social, especialmente en la
producción norteamericana.
Como señalaba Germani (1966), el interés por este concepto surge de nuestra necesidad de contar con categorías que permitan
reducir la complejidad de la conducta social y hallar sus causas generales. Las actitudes son relevantes en campañas preventivas y
en intervenciones organizacionales, y su interés principal radica en su papel en los procesos de cambio social. Actúan como
mediadores entre el individuo y su contexto social (Morales, Rebolloso y Moya, 1994).
Para Triandis (1971, en Echebarría et. al., 1987), la actitud es una idea cargada de emoción que predispone a acciones en
situaciones sociales específicas. Fishbein y Ajzen (1975) sostienen que las actitudes son predisposiciones aprendidas a responder
de manera favorable o desfavorable respecto a un objeto dado. Ambas definiciones indican que las actitudes tienen un aspecto
emocional y motivacional para acciones dirigidas hacia un objeto específico.
Las actitudes pueden organizarse en sistemas de valores. El término “ideología” designa un conjunto integrado de creencias y
valores que justifican las políticas de un grupo (Katz y Scottland, 1959; en Echebarría et. al., 1987).
Las actitudes sociales se caracterizan por la consistencia en la respuesta a objetos sociales, lo que facilita el desarrollo de sistemas
integrados de actitudes y valores. Estos sistemas nos ayudan a interpretar y evaluar los hechos, reduciendo la ambigüedad. Son
estilos de percepción aprendidos a través de la cultura de pertenencia (Lindgren y Harvey, 1973).
2. MEDICIÓN Y DIMENSIÓN DE LAS ACTITUDES
Para entender la composición interna de las actitudes y su complejidad, podemos usar la definición de Eagly y Chaiken (1993) que
las describe como una tendencia psicológica expresada mediante la evaluación de una entidad u objeto con cierto grado de
favorabilidad o desfavorabilidad.
Al hablar de tendencia, se implica que no es algo externo a nosotros ni una respuesta manifiesta y observable, sino un “estado
interno”. La actitud se concibe entonces como mediadora entre los estímulos del ambiente externo y nuestras reacciones, es decir,
nuestras respuestas evaluativas manifiestas.
Dado que la actitud es un estado interno, debemos inferirla a partir de nuestras respuestas manifiestas y observables, que serán
de aprobación o desaprobación, atracción o rechazo, aproximación o evitación, etc. En esta tendencia evaluativa, asignamos
aspectos positivos o negativos a un determinado objeto, lo que trasciende lo meramente descriptivo y es, por tanto, connotativo.
La evaluación implica valencia (dirección) e intensidad. Mientras la valencia se refiere al carácter positivo o negativo que atribuimos
al objeto actitudinal, la intensidad se relaciona con la gradación de esa valencia. Por ejemplo, podemos tener una actitud positiva
o negativa hacia un líder, pero ese carácter admite varios grados. También puede ser que nuestra actitud sea indiferente o neutra
porque no tenemos una actitud formada (no-actitud) o porque nuestra actitud es ambigua, admitiendo aspectos positivos y
negativos con la misma intensidad. Así, se representa lo que se denomina continuo actitudinal, que integra la valencia y la
intensidad.
Es importante distinguir qué actitudes son centrales en nuestro sistema de valores y cuáles son más marginales. La centralidad se
complementa con la saliencia, es decir, la importancia que damos a cada actitud en nuestra vida. No todas las actitudes centrales
son igualmente salientes.
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, Además, una actitud siempre se dirige hacia un objeto específico que debe estar claramente definido. La diferencia entre tener
una actitud negativa hacia un estilo de liderazgo en general y hacia el liderazgo de una persona específica, como Pedro, ilustra que
los objetos de nuestras actitudes varían no solo en contenido sino también en nivel de especificidad.
3. LAS RESPUESTAS O COMPONENTES DE LA ACTITUD
El estado psicológico interno conocido como actitud se manifiesta a través de respuestas observables que tradicionalmente se
clasifican en tres categorías: cognitivas, afectivas y conativo-conductuales. Aunque la evaluación es característica central de la
actitud, esta puede manifestarse a través de estas tres vías distintas que siempre hacen referencia a un único estado interno. Esta
coexistencia y la complejidad interna que implica este estado son la razón por la cual también se refiere a estas vías de expresión
como los elementos o componentes de la actitud.
3.1 LAS RESPUESTAS COGNITIVAS
A menudo, evaluamos positiva o negativamente un objeto a través de pensamientos o ideas que llamamos "creencias". En un
sentido estricto, las "creencias" incluyen tanto los pensamientos e ideas en sí como su expresión externa. Según Morales, Rebolloso
y Moya (1994), la evaluación mediante respuestas cognitivas sigue una doble secuencia: primero, establecemos una asociación
probabilística entre un objeto y sus atributos. Por ejemplo, si consideramos la organización burocrática y su atributo de rigidez, el
primer paso sería establecer la conexión: "la organización burocrática tiene una probabilidad (alta/media/baja) de estar formada
por individuos rígidos". En el segundo paso, evaluamos esta asociación, basándonos en la connotación positiva o negativa del
atributo. Si la rigidez tiene una connotación negativa, una fuerte asociación con la organización burocrática llevaría a una
evaluación negativa de esta última.
3.2 LAS RESPUESTAS AFECTIVAS
Aquí se incluyen los sentimientos, estados de ánimo y emociones asociados con el objeto de nuestra actitud. Aunque algunos
autores han sugerido que la emoción es el único componente de la actitud, es claro que evaluación y afecto son conceptos distintos
y que la evaluación puede manifestarse no solo a través del afecto, sino también mediante cogniciones y conductas.
Según la hipótesis de consistencia, es esperable que una evaluación negativa de la organización burocrática y la rigidez de sus
miembros se acompañe de sentimientos y emociones negativas hacia estas expresiones.
3.3 LAS RESPUESTAS CONATIVO-CONDUCTUALES
Las conductas también pueden ser ubicadas en el continuo actitudinal. Algunos comportamientos pueden ser muy negativos, como
evitar interactuar con individuos rígidos, mientras que otros pueden ser muy positivos, como colaborar en las acciones propuestas
por el liderazgo situacional de Pedro. En los estudios de actitudes, además de considerar la conducta en sí misma, también se
tienen en cuenta las intenciones de conducta, como el acuerdo en apoyar el estilo de liderazgo de Pedro o el desacuerdo en
interactuar con una organización debido a su rigidez burocrática.
3.4 LA RELACIÓN ENTRE LAS RESPUESTAS EVALUATIVAS O COMPONENTES DE LA ACTITUD
Desde el punto de vista teórico, la actitud es un estado interno de evaluación, mientras que los componentes cognitivo, afectivo y
conativo-conductual son las formas en que se expresa. Metodológicamente, aunque estos componentes son diferentes entre sí,
todos se refieren a la misma variable: la actitud. Cada tipo de respuesta actitudinal se puede medir con índices distintos, pero
deben estar positivamente relacionados para reflejar adecuadamente la actitud en cuestión.
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