A APRESENTAÇÃO DA PESSOA NO COTIDIANO
INTRODUÇÃO. PERFORMANCES
Erving Goffman (1981)
Resumo:
INTRODUÇÃO
Quando nos encontramos na presença de outros, é comum tentarmos obter informações sobre eles ou usar o que já possuímos.
Interessa-nos sua condição socioeconômica, seu autoconceito, sua atitude em relação a nós, sua competência, integridade, entre
outros aspectos.
Essas informações ajudam a definir a situação, nos permitindo antecipar o que eles esperam de nós e o que podemos esperar
deles. Embora essas informações sejam frequentemente buscadas por razões práticas, elas também podem ser usadas para aplicar
estereótipos ou inferências sobre seu comportamento e características.
Durante a interação, no entanto, pode haver poucos eventos que forneçam informações diretas, e muitos aspectos podem ser
descobertos indiretamente ou por meio de inferências. A comunicação nesse contexto pode ser intencional ou não, transmitindo
informações verdadeiras e falsas.
Em última análise, ao interagir com os outros, confiamos em inferências para guiar nosso comportamento, embora essas
inferências sempre envolvam um grau de incerteza.
Quando nos colocamos no lugar do indivíduo que se apresenta aos outros, podemos ter desejos e motivações diversas. Podemos
querer que eles tenham uma boa opinião sobre nós, que percebam nossos sentimentos em relação a eles ou que não tenham uma
impressão definitiva. Também podemos procurar manter a harmonia na interação ou, ao contrário, decepcioná-los ou confundi-
los.
Independentemente do nosso objetivo específico, estamos interessados em controlar o comportamento dos outros,
especialmente como eles nos tratam. Podemos influenciar a definição da situação expressando-nos de forma que os outros ajam
de acordo com nossas expectativas. Portanto, ao aparecer diante dos outros, é provável que mobilizemos nossa atividade para
transmitir a impressão que nos interessa.
Focalizaremos principalmente a expressão não-verbal que emana de nós, que pode ser involuntária e contextual. Essa expressão
pode ser usada para dar uma certa impressão aos outros e orientar suas respostas de acordo com nosso plano. Um exemplo
ilustrativo disso é o comportamento de Preedy em uma praia espanhola, onde ele apresenta cuidadosamente diferentes facetas
de sua personalidade para influenciar como os outros percebem e respondem a ele.
O romancista nos alerta para a preocupação excessiva de Preedy com as impressões que suas ações corporais causam naqueles
que o cercam. Podemos ir mais longe em nossas especulações sobre Preedy, considerando que ele age com o único propósito de
dar uma impressão particular, que essa impressão é falsa, e que os outros não recebem nenhuma impressão, ou, pior, a impressão
de que Preedy está tentando artificialmente fazê-los acreditar nessa impressão. O importante aqui, no entanto, é que o tipo de
impressão que Preedy acha que causa é, na verdade, aquela que os outros pegam, correta ou incorretamente.
Quando um indivíduo se apresenta aos outros, suas ações influenciarão na definição da situação que ele terá. Às vezes, o indivíduo
agirá de forma totalmente calculada para dar uma impressão específica que lhe interessa. Outras vezes, ele agirá de forma
calculada, mas relativamente inconsciente. Você também pode se expressar de uma certa maneira por causa das tradições do seu
grupo social, sem buscar uma resposta particular dos outros. De qualquer forma, outros podem interpretar mal a situação, mas se
agirem como se o indivíduo tivesse transmitido uma certa impressão, podemos dizer que ele efetivamente projetou uma certa
definição da situação.
Os demais frequentemente verificam os aspectos mais controláveis do comportamento do indivíduo pelos menos controláveis.
Isso cria uma assimetria fundamental no processo de comunicação, onde o indivíduo tem controle sobre apenas uma parte de sua
comunicação, enquanto os observadores têm acesso a todo o fluxo de comunicação. Por exemplo, na ilha de Shetland, os
moradores observam como os visitantes controlam suas expressões faciais ao se aproximarem de uma casa para determinar sua
sinceridade.
1
Feito por MatyBuda
, Uma vez que outros são propensos a verificar os aspectos mais controláveis do comportamento através dos menos controláveis,
o indivíduo pode tentar explorar essa possibilidade orientando a impressão que comunica através do comportamento que
considera informativo e confiável. Isso restaura a simetria no processo de comunicação e dá origem a um jogo de informações
onde o indivíduo controla alguns aspectos de seu comportamento, mas outros procuram sinais descontrolados para decifrar seu
verdadeiro estado. Em última análise, a testemunha pode ter uma vantagem sobre o ator, o que mantém a assimetria inicial do
processo de comunicação.
Quando permitimos que um indivíduo projete uma definição da situação apresentando-se aos outros, devemos também
considerar que os outros, mesmo que pareçam passivos, projetarão efetivamente uma definição da situação em resposta ao
indivíduo e a qualquer ação que iniciem em relação a ele. Essas definições da situação geralmente se harmonizam o suficiente
para evitar contradições abertas. Não há necessariamente um consenso em que cada indivíduo expressa sinceramente o que sente,
mas espera-se que cada um transmita uma opinião que os outros considerem temporariamente aceitável.
Na interação, cada participante contribui para uma definição total da situação, mantendo uma aparência de concordância para
evitar conflitos evidentes. Isso é facilitado pelo fato de que cada participante esconde suas necessidades por trás de declarações
que expressam valores que todos se sentem compelidos a apoiar verbalmente. Além disso, há uma espécie de divisão do trabalho
na formulação das definições, onde cada participante faz arranjos oficiais sobre assuntos que lhe dizem respeito diretamente.
É fundamental considerar a importância das informações que o indivíduo possui ou adquire inicialmente sobre seus
coparticipantes, pois isso influencia como ele define a situação e as ações que inicia. Embora modificações possam ocorrer à
medida que a interação progride, estas devem ser incontraditamente relacionadas às posições iniciais adaptadas pelos
participantes.
Em situações de conflito de opiniões, os participantes devem concordar com o tom de voz, vocabulário e seriedade dos
argumentos, mantendo o respeito mútuo. A adaptação para trabalhar em ocupações de serviços depende da capacidade de tomar
e manter iniciativa no relacionamento com o cliente, mesmo quando o nível socioeconômico é mais baixo. A capacidade de lidar
com a situação de forma educada, mas firme, é crucial, como exemplifica o caso da garçonete que se destaca por sua capacidade
de controlar o comportamento dos clientes.
Quando começamos uma interação baseada em "primeiras impressões", é crucial começar com o pé direito para dar o tom certo
logo no início. Alguns professores e auxiliares de instituições neuropsiquiátricas acreditam que é essencial estabelecer quem está
no controle desde o primeiro dia para evitar dificuldades futuras.
No entanto, embora um indivíduo projete uma definição da situação ao se deparar com outros, essa projeção pode ser
desacreditada por fatos que contradizem essa apresentação. Isso pode levar a uma situação de confusão e perplexidade, onde as
respostas anteriores dos participantes se tornam insustentáveis e a interação para em um ponto de incerteza.
É importante reconhecer que qualquer definição projetada da situação tem um componente moral. Ao se apresentar de certa
forma, um indivíduo exige implicitamente ser tratado de acordo com essa projeção e renuncia a ser tratado como alguém que não
se assemelha a essa definição. Isso cria uma expectativa moral sobre como eles devem ser tratados pelos outros.
Interrupções que descredibilizam a definição inicial podem ocorrer com frequência, de modo que práticas defensivas e protetoras
são empregadas para evitar e compensar esses problemas definicionais. As práticas defensivas são usadas para proteger as
próprias projeções, enquanto as práticas protetoras são empregadas para salvar a definição da situação projetada pelos outros.
Essas estratégias conjuntas são utilizadas para preservar a impressão criada durante a interação, mas é importante que aqueles
que recebem essas impressões também ajam com tato para que essas impressões sejam efetivas.
Além de evitar a ruptura das definições projetadas, observamos que as próprias rupturas desempenham um papel importante na
vida social do grupo. Piadas e jogos sociais que criam distúrbios são praticados, como inventar fantasias com revelações
surpreendentes ou contar anedotas sobre rupturas passadas, reais ou fictícias. Essas histórias são usadas como fonte de humor,
catarse para ansiedades e sanções para induzir modéstia e razão nas expectativas projetadas.
É evidente que, quando um indivíduo se apresenta aos outros, ele tem múltiplos motivos para controlar a impressão que eles têm
da situação. Este relatório explora as técnicas comuns usadas para manter essas impressões e as contingências associadas ao seu
uso. Focalizamos os problemas dramáticos que o participante enfrenta ao apresentar sua atividade a outras pessoas, sem discutir
o conteúdo específico dessa atividade.
A interação é definida como a influência mútua entre indivíduos quando estes estão fisicamente presentes, enquanto o encontro
refere-se à interação contínua entre um grupo de indivíduos. Uma performance é a atividade total de um participante que
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Feito por MatyBuda
INTRODUÇÃO. PERFORMANCES
Erving Goffman (1981)
Resumo:
INTRODUÇÃO
Quando nos encontramos na presença de outros, é comum tentarmos obter informações sobre eles ou usar o que já possuímos.
Interessa-nos sua condição socioeconômica, seu autoconceito, sua atitude em relação a nós, sua competência, integridade, entre
outros aspectos.
Essas informações ajudam a definir a situação, nos permitindo antecipar o que eles esperam de nós e o que podemos esperar
deles. Embora essas informações sejam frequentemente buscadas por razões práticas, elas também podem ser usadas para aplicar
estereótipos ou inferências sobre seu comportamento e características.
Durante a interação, no entanto, pode haver poucos eventos que forneçam informações diretas, e muitos aspectos podem ser
descobertos indiretamente ou por meio de inferências. A comunicação nesse contexto pode ser intencional ou não, transmitindo
informações verdadeiras e falsas.
Em última análise, ao interagir com os outros, confiamos em inferências para guiar nosso comportamento, embora essas
inferências sempre envolvam um grau de incerteza.
Quando nos colocamos no lugar do indivíduo que se apresenta aos outros, podemos ter desejos e motivações diversas. Podemos
querer que eles tenham uma boa opinião sobre nós, que percebam nossos sentimentos em relação a eles ou que não tenham uma
impressão definitiva. Também podemos procurar manter a harmonia na interação ou, ao contrário, decepcioná-los ou confundi-
los.
Independentemente do nosso objetivo específico, estamos interessados em controlar o comportamento dos outros,
especialmente como eles nos tratam. Podemos influenciar a definição da situação expressando-nos de forma que os outros ajam
de acordo com nossas expectativas. Portanto, ao aparecer diante dos outros, é provável que mobilizemos nossa atividade para
transmitir a impressão que nos interessa.
Focalizaremos principalmente a expressão não-verbal que emana de nós, que pode ser involuntária e contextual. Essa expressão
pode ser usada para dar uma certa impressão aos outros e orientar suas respostas de acordo com nosso plano. Um exemplo
ilustrativo disso é o comportamento de Preedy em uma praia espanhola, onde ele apresenta cuidadosamente diferentes facetas
de sua personalidade para influenciar como os outros percebem e respondem a ele.
O romancista nos alerta para a preocupação excessiva de Preedy com as impressões que suas ações corporais causam naqueles
que o cercam. Podemos ir mais longe em nossas especulações sobre Preedy, considerando que ele age com o único propósito de
dar uma impressão particular, que essa impressão é falsa, e que os outros não recebem nenhuma impressão, ou, pior, a impressão
de que Preedy está tentando artificialmente fazê-los acreditar nessa impressão. O importante aqui, no entanto, é que o tipo de
impressão que Preedy acha que causa é, na verdade, aquela que os outros pegam, correta ou incorretamente.
Quando um indivíduo se apresenta aos outros, suas ações influenciarão na definição da situação que ele terá. Às vezes, o indivíduo
agirá de forma totalmente calculada para dar uma impressão específica que lhe interessa. Outras vezes, ele agirá de forma
calculada, mas relativamente inconsciente. Você também pode se expressar de uma certa maneira por causa das tradições do seu
grupo social, sem buscar uma resposta particular dos outros. De qualquer forma, outros podem interpretar mal a situação, mas se
agirem como se o indivíduo tivesse transmitido uma certa impressão, podemos dizer que ele efetivamente projetou uma certa
definição da situação.
Os demais frequentemente verificam os aspectos mais controláveis do comportamento do indivíduo pelos menos controláveis.
Isso cria uma assimetria fundamental no processo de comunicação, onde o indivíduo tem controle sobre apenas uma parte de sua
comunicação, enquanto os observadores têm acesso a todo o fluxo de comunicação. Por exemplo, na ilha de Shetland, os
moradores observam como os visitantes controlam suas expressões faciais ao se aproximarem de uma casa para determinar sua
sinceridade.
1
Feito por MatyBuda
, Uma vez que outros são propensos a verificar os aspectos mais controláveis do comportamento através dos menos controláveis,
o indivíduo pode tentar explorar essa possibilidade orientando a impressão que comunica através do comportamento que
considera informativo e confiável. Isso restaura a simetria no processo de comunicação e dá origem a um jogo de informações
onde o indivíduo controla alguns aspectos de seu comportamento, mas outros procuram sinais descontrolados para decifrar seu
verdadeiro estado. Em última análise, a testemunha pode ter uma vantagem sobre o ator, o que mantém a assimetria inicial do
processo de comunicação.
Quando permitimos que um indivíduo projete uma definição da situação apresentando-se aos outros, devemos também
considerar que os outros, mesmo que pareçam passivos, projetarão efetivamente uma definição da situação em resposta ao
indivíduo e a qualquer ação que iniciem em relação a ele. Essas definições da situação geralmente se harmonizam o suficiente
para evitar contradições abertas. Não há necessariamente um consenso em que cada indivíduo expressa sinceramente o que sente,
mas espera-se que cada um transmita uma opinião que os outros considerem temporariamente aceitável.
Na interação, cada participante contribui para uma definição total da situação, mantendo uma aparência de concordância para
evitar conflitos evidentes. Isso é facilitado pelo fato de que cada participante esconde suas necessidades por trás de declarações
que expressam valores que todos se sentem compelidos a apoiar verbalmente. Além disso, há uma espécie de divisão do trabalho
na formulação das definições, onde cada participante faz arranjos oficiais sobre assuntos que lhe dizem respeito diretamente.
É fundamental considerar a importância das informações que o indivíduo possui ou adquire inicialmente sobre seus
coparticipantes, pois isso influencia como ele define a situação e as ações que inicia. Embora modificações possam ocorrer à
medida que a interação progride, estas devem ser incontraditamente relacionadas às posições iniciais adaptadas pelos
participantes.
Em situações de conflito de opiniões, os participantes devem concordar com o tom de voz, vocabulário e seriedade dos
argumentos, mantendo o respeito mútuo. A adaptação para trabalhar em ocupações de serviços depende da capacidade de tomar
e manter iniciativa no relacionamento com o cliente, mesmo quando o nível socioeconômico é mais baixo. A capacidade de lidar
com a situação de forma educada, mas firme, é crucial, como exemplifica o caso da garçonete que se destaca por sua capacidade
de controlar o comportamento dos clientes.
Quando começamos uma interação baseada em "primeiras impressões", é crucial começar com o pé direito para dar o tom certo
logo no início. Alguns professores e auxiliares de instituições neuropsiquiátricas acreditam que é essencial estabelecer quem está
no controle desde o primeiro dia para evitar dificuldades futuras.
No entanto, embora um indivíduo projete uma definição da situação ao se deparar com outros, essa projeção pode ser
desacreditada por fatos que contradizem essa apresentação. Isso pode levar a uma situação de confusão e perplexidade, onde as
respostas anteriores dos participantes se tornam insustentáveis e a interação para em um ponto de incerteza.
É importante reconhecer que qualquer definição projetada da situação tem um componente moral. Ao se apresentar de certa
forma, um indivíduo exige implicitamente ser tratado de acordo com essa projeção e renuncia a ser tratado como alguém que não
se assemelha a essa definição. Isso cria uma expectativa moral sobre como eles devem ser tratados pelos outros.
Interrupções que descredibilizam a definição inicial podem ocorrer com frequência, de modo que práticas defensivas e protetoras
são empregadas para evitar e compensar esses problemas definicionais. As práticas defensivas são usadas para proteger as
próprias projeções, enquanto as práticas protetoras são empregadas para salvar a definição da situação projetada pelos outros.
Essas estratégias conjuntas são utilizadas para preservar a impressão criada durante a interação, mas é importante que aqueles
que recebem essas impressões também ajam com tato para que essas impressões sejam efetivas.
Além de evitar a ruptura das definições projetadas, observamos que as próprias rupturas desempenham um papel importante na
vida social do grupo. Piadas e jogos sociais que criam distúrbios são praticados, como inventar fantasias com revelações
surpreendentes ou contar anedotas sobre rupturas passadas, reais ou fictícias. Essas histórias são usadas como fonte de humor,
catarse para ansiedades e sanções para induzir modéstia e razão nas expectativas projetadas.
É evidente que, quando um indivíduo se apresenta aos outros, ele tem múltiplos motivos para controlar a impressão que eles têm
da situação. Este relatório explora as técnicas comuns usadas para manter essas impressões e as contingências associadas ao seu
uso. Focalizamos os problemas dramáticos que o participante enfrenta ao apresentar sua atividade a outras pessoas, sem discutir
o conteúdo específico dessa atividade.
A interação é definida como a influência mútua entre indivíduos quando estes estão fisicamente presentes, enquanto o encontro
refere-se à interação contínua entre um grupo de indivíduos. Uma performance é a atividade total de um participante que
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Feito por MatyBuda
