LA PRESENTAZIONE DELLA PERSONA NELLA VITA DI TUTTI I GIORNI
INTRODUZIONE. PRESTAZIONI.
Erving Goffman (1981)
Riassunto:
INTRODUZIONE
Quando ci troviamo in presenza di altri, è comune per noi cercare di ottenere informazioni su di loro o utilizzare ciò che già
possediamo. Siamo interessati al loro status socioeconomico, al loro concetto di sé, al loro atteggiamento nei nostri confronti, alla
loro competenza, integrità, tra gli altri aspetti.
Queste informazioni aiutano a definire la situazione, permettendoci di anticipare ciò che si aspettano da noi e ciò che possiamo
aspettarci da loro. Sebbene queste informazioni siano spesso ricercate per motivi pratici, possono anche essere utilizzate per
applicare stereotipi o inferenze sul loro comportamento e sulle loro caratteristiche.
Durante l'interazione, tuttavia, ci possono essere pochi eventi che forniscono informazioni dirette e molti aspetti possono essere
scoperti indirettamente o attraverso inferenze. La comunicazione in questo contesto può essere intenzionale o non intenzionale,
trasmettendo sia informazioni vere che false.
In definitiva, quando interagiamo con gli altri, ci affidiamo alle inferenze per guidare il nostro comportamento, sebbene queste
inferenze comportino sempre un certo grado di incertezza.
Quando ci mettiamo nei panni dell'individuo che si presenta agli altri, possiamo avere desideri e motivazioni diverse. Potremmo
desiderare che abbiano una buona opinione di noi, che percepiscano i nostri sentimenti nei loro confronti o che non abbiano
un'impressione precisa. Possiamo anche cercare di mantenere l'armonia nell'interazione o, al contrario, deluderli o confonderli.
Indipendentemente dal nostro obiettivo specifico, siamo interessati a controllare il comportamento degli altri, in particolare il
modo in cui ci trattano. Possiamo influenzare la definizione della situazione esprimendoci in modo che gli altri agiscano secondo
le nostre aspettative. Pertanto, quando ci presentiamo davanti agli altri, è probabile che mobilitiamo la nostra attività per
trasmettere l'impressione che ci interessa.
Ci concentreremo principalmente sull'espressione non verbale che emana da noi, che può essere involontaria e contestuale.
Questa espressione può essere usata per dare una certa impressione agli altri e guidare le loro risposte secondo il nostro piano.
Un esempio illustrativo di ciò è il comportamento di Preedy su una spiaggia spagnola, dove presenta con cura diverse sfaccettature
della sua personalità per influenzare il modo in cui gli altri lo percepiscono e rispondono a lui.
Il romanziere ci avverte dell'eccessiva preoccupazione di Preedy per le impressioni che le sue azioni corporee fanno su coloro che
lo circondano. Possiamo andare oltre nelle nostre speculazioni su Preedy, considerando che egli agisce al solo scopo di dare una
particolare impressione, che questa impressione è falsa e che gli altri non ricevono alcuna impressione, o, peggio, l'impressione
che Preedy stia cercando di far credere loro artificialmente quell'impressione. La cosa importante qui, tuttavia, è che il tipo di
impressione che Preedy pensa di fare è, in realtà, quella che gli altri raccolgono, correttamente o erroneamente.
Quando un individuo si presenta agli altri, le sue azioni influenzeranno la definizione della situazione che si troveranno. A volte,
l'individuo agirà in modo totalmente calcolato per dare un'impressione specifica che lo interessa. Altre volte, agirà in modo
calcolato ma relativamente inconsapevole. Puoi anche esprimerti in un certo modo a causa delle tradizioni del tuo gruppo sociale,
senza cercare una particolare risposta da parte degli altri. In ogni caso, gli altri possono fraintendere la situazione, ma se si
comportano come se l'individuo avesse trasmesso una certa impressione, possiamo dire che ha effettivamente proiettato una certa
definizione della situazione.
Gli altri spesso controllano gli aspetti più controllabili del comportamento dell'individuo da quelli meno controllabili. Ciò crea
un'asimmetria fondamentale nel processo di comunicazione, in cui l'individuo ha il controllo solo su una parte della propria
comunicazione, mentre gli osservatori hanno accesso all'intero flusso di comunicazione. Ad esempio, sull'isola delle Shetland, i
residenti osservano come i visitatori controllano le loro espressioni facciali mentre si avvicinano a una casa per determinare la loro
sincerità.
Poiché è probabile che gli altri verifichino gli aspetti più controllabili del comportamento attraverso quelli meno controllabili,
l'individuo può tentare di sfruttare questa possibilità guidando l'impressione che comunica attraverso il comportamento che trova
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Realizzato da MatyBuda
, informativo e affidabile. Questo ripristina la simmetria nel processo di comunicazione e dà origine a un gioco di informazioni in cui
l'individuo controlla alcuni aspetti del proprio comportamento, ma altri cercano segnali incontrollati per decifrare il loro vero stato.
In definitiva, il testimone può avere un vantaggio sull'attore, che mantiene l'asimmetria iniziale del processo di comunicazione.
Quando permettiamo a un individuo di proiettare una definizione della situazione presentandosi agli altri, dobbiamo anche
considerare che gli altri, anche se sembrano passivi, proietteranno effettivamente una definizione della situazione in risposta
all'individuo e a qualsiasi azione che intraprendano nei suoi confronti. Queste definizioni della situazione di solito si armonizzano
tra loro in modo sufficiente da evitare contraddizioni aperte. Non c'è necessariamente un consenso in cui ogni individuo esprime
sinceramente ciò che sente, ma ci si aspetta che ognuno esprima un'opinione che gli altri trovano temporaneamente accettabile.
Nell'interazione, ogni partecipante contribuisce a una definizione totale della situazione, mantenendo una parvenza di accordo
per evitare conflitti palesi. Ciò è facilitato dal fatto che ogni partecipante nasconde i propri bisogni dietro affermazioni che
esprimono valori che tutti si sentono in dovere di sostenere verbalmente. Inoltre, c'è una sorta di divisione del lavoro nella
formulazione delle definizioni, in cui ogni partecipante prende accordi ufficiali su questioni che lo riguardano direttamente.
È fondamentale considerare l'importanza delle informazioni che l'individuo inizialmente possiede o acquisisce sui suoi co-
partecipanti, poiché ciò influenza il modo in cui definisce la situazione e le azioni che avvia. Sebbene possano verificarsi modifiche
man mano che l'interazione progredisce, queste dovrebbero essere inequivocabilmente correlate alle posizioni iniziali adattate dai
partecipanti.
In situazioni di conflitto di opinioni, i partecipanti devono concordare il tono di voce, il vocabolario e la serietà degli argomenti,
mantenendo il rispetto reciproco. L'adattamento al lavoro nelle professioni dei servizi dipende dalla capacità di prendere e
mantenere l'iniziativa nel rapporto con il cliente, anche quando lo status socioeconomico è inferiore. La capacità di gestire la
situazione con garbo ma con fermezza è fondamentale, come esemplificato dal caso della cameriera che si distingue per la sua
capacità di controllare il comportamento dei clienti.
Quando iniziamo un'interazione basata sulle "prime impressioni", è fondamentale iniziare con il piede giusto per impostare il tono
giusto fin dall'inizio. Alcuni insegnanti e assistenti nelle istituzioni neuropsichiatriche ritengono che sia essenziale stabilire chi ha il
controllo fin dal primo giorno per evitare difficoltà future.
Tuttavia, sebbene un individuo proietti una definizione della situazione quando incontra gli altri, questa proiezione può essere
screditata da fatti che contraddicono questa presentazione. Questo può portare a una situazione di confusione e smarrimento, in
cui le risposte precedenti dei partecipanti diventano insostenibili e l'interazione si interrompe in un punto di incertezza.
È importante riconoscere che qualsiasi definizione proiettata della situazione ha una componente morale. Presentandosi in un
certo modo, un individuo chiede implicitamente di essere trattato secondo quella proiezione e rinuncia a essere trattato come
qualcuno che non assomiglia a quella definizione. Questo crea un'aspettativa morale su come dovrebbero essere trattati dagli altri.
Le interruzioni che screditano la definizione iniziale possono verificarsi frequentemente, quindi vengono impiegate pratiche
difensive e protettive per evitare e compensare questi problemi di definizione. Le pratiche difensive sono utilizzate per proteggere
le proprie proiezioni, mentre le pratiche protettive sono impiegate per salvare la definizione della situazione proiettata dagli altri.
Queste strategie congiunte vengono utilizzate per preservare l'impressione creata durante l'interazione, ma è importante che
coloro che ricevono queste impressioni agiscano anche con tatto affinché queste impressioni siano efficaci.
Oltre ad evitare lo sconvolgimento delle definizioni previste, osserviamo che le interruzioni stesse giocano un ruolo importante
nella vita sociale del gruppo. Si praticano scherzi e giochi sociali che creano disturbi, come inventare fantasie con rivelazioni
sorprendenti o raccontare aneddoti su sconvolgimenti passati, reali o immaginari. Queste storie sono usate come fonte di
umorismo, catarsi per le ansie e sanzioni per indurre la modestia e la ragione nelle aspettative proiettate.
È evidente che quando un individuo si presenta agli altri, ha molteplici motivi per controllare l'impressione che si ricava della
situazione. Questo rapporto esplora le tecniche comuni utilizzate per mantenere tali impronte e le contingenze associate al loro
utilizzo. Ci concentriamo sui problemi drammatici che il partecipante affronta quando presenta la propria attività agli altri, senza
discutere il contenuto specifico di tale attività.
L'interazione è definita come l'influenza reciproca tra individui quando sono fisicamente presenti, mentre l'incontro si riferisce
all'interazione continua tra un gruppo di individui. Una performance è l'attività totale di un partecipante che influenza in qualche
modo gli altri presenti. Gli osservatori, il pubblico e i co-partecipanti contribuiscono ad altre performance. Il ruolo o la routine è lo
schema d'azione prestabilito durante una performance, che può essere eseguito in diverse occasioni. I ruoli sociali implicano diritti
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INTRODUZIONE. PRESTAZIONI.
Erving Goffman (1981)
Riassunto:
INTRODUZIONE
Quando ci troviamo in presenza di altri, è comune per noi cercare di ottenere informazioni su di loro o utilizzare ciò che già
possediamo. Siamo interessati al loro status socioeconomico, al loro concetto di sé, al loro atteggiamento nei nostri confronti, alla
loro competenza, integrità, tra gli altri aspetti.
Queste informazioni aiutano a definire la situazione, permettendoci di anticipare ciò che si aspettano da noi e ciò che possiamo
aspettarci da loro. Sebbene queste informazioni siano spesso ricercate per motivi pratici, possono anche essere utilizzate per
applicare stereotipi o inferenze sul loro comportamento e sulle loro caratteristiche.
Durante l'interazione, tuttavia, ci possono essere pochi eventi che forniscono informazioni dirette e molti aspetti possono essere
scoperti indirettamente o attraverso inferenze. La comunicazione in questo contesto può essere intenzionale o non intenzionale,
trasmettendo sia informazioni vere che false.
In definitiva, quando interagiamo con gli altri, ci affidiamo alle inferenze per guidare il nostro comportamento, sebbene queste
inferenze comportino sempre un certo grado di incertezza.
Quando ci mettiamo nei panni dell'individuo che si presenta agli altri, possiamo avere desideri e motivazioni diverse. Potremmo
desiderare che abbiano una buona opinione di noi, che percepiscano i nostri sentimenti nei loro confronti o che non abbiano
un'impressione precisa. Possiamo anche cercare di mantenere l'armonia nell'interazione o, al contrario, deluderli o confonderli.
Indipendentemente dal nostro obiettivo specifico, siamo interessati a controllare il comportamento degli altri, in particolare il
modo in cui ci trattano. Possiamo influenzare la definizione della situazione esprimendoci in modo che gli altri agiscano secondo
le nostre aspettative. Pertanto, quando ci presentiamo davanti agli altri, è probabile che mobilitiamo la nostra attività per
trasmettere l'impressione che ci interessa.
Ci concentreremo principalmente sull'espressione non verbale che emana da noi, che può essere involontaria e contestuale.
Questa espressione può essere usata per dare una certa impressione agli altri e guidare le loro risposte secondo il nostro piano.
Un esempio illustrativo di ciò è il comportamento di Preedy su una spiaggia spagnola, dove presenta con cura diverse sfaccettature
della sua personalità per influenzare il modo in cui gli altri lo percepiscono e rispondono a lui.
Il romanziere ci avverte dell'eccessiva preoccupazione di Preedy per le impressioni che le sue azioni corporee fanno su coloro che
lo circondano. Possiamo andare oltre nelle nostre speculazioni su Preedy, considerando che egli agisce al solo scopo di dare una
particolare impressione, che questa impressione è falsa e che gli altri non ricevono alcuna impressione, o, peggio, l'impressione
che Preedy stia cercando di far credere loro artificialmente quell'impressione. La cosa importante qui, tuttavia, è che il tipo di
impressione che Preedy pensa di fare è, in realtà, quella che gli altri raccolgono, correttamente o erroneamente.
Quando un individuo si presenta agli altri, le sue azioni influenzeranno la definizione della situazione che si troveranno. A volte,
l'individuo agirà in modo totalmente calcolato per dare un'impressione specifica che lo interessa. Altre volte, agirà in modo
calcolato ma relativamente inconsapevole. Puoi anche esprimerti in un certo modo a causa delle tradizioni del tuo gruppo sociale,
senza cercare una particolare risposta da parte degli altri. In ogni caso, gli altri possono fraintendere la situazione, ma se si
comportano come se l'individuo avesse trasmesso una certa impressione, possiamo dire che ha effettivamente proiettato una certa
definizione della situazione.
Gli altri spesso controllano gli aspetti più controllabili del comportamento dell'individuo da quelli meno controllabili. Ciò crea
un'asimmetria fondamentale nel processo di comunicazione, in cui l'individuo ha il controllo solo su una parte della propria
comunicazione, mentre gli osservatori hanno accesso all'intero flusso di comunicazione. Ad esempio, sull'isola delle Shetland, i
residenti osservano come i visitatori controllano le loro espressioni facciali mentre si avvicinano a una casa per determinare la loro
sincerità.
Poiché è probabile che gli altri verifichino gli aspetti più controllabili del comportamento attraverso quelli meno controllabili,
l'individuo può tentare di sfruttare questa possibilità guidando l'impressione che comunica attraverso il comportamento che trova
1
Realizzato da MatyBuda
, informativo e affidabile. Questo ripristina la simmetria nel processo di comunicazione e dà origine a un gioco di informazioni in cui
l'individuo controlla alcuni aspetti del proprio comportamento, ma altri cercano segnali incontrollati per decifrare il loro vero stato.
In definitiva, il testimone può avere un vantaggio sull'attore, che mantiene l'asimmetria iniziale del processo di comunicazione.
Quando permettiamo a un individuo di proiettare una definizione della situazione presentandosi agli altri, dobbiamo anche
considerare che gli altri, anche se sembrano passivi, proietteranno effettivamente una definizione della situazione in risposta
all'individuo e a qualsiasi azione che intraprendano nei suoi confronti. Queste definizioni della situazione di solito si armonizzano
tra loro in modo sufficiente da evitare contraddizioni aperte. Non c'è necessariamente un consenso in cui ogni individuo esprime
sinceramente ciò che sente, ma ci si aspetta che ognuno esprima un'opinione che gli altri trovano temporaneamente accettabile.
Nell'interazione, ogni partecipante contribuisce a una definizione totale della situazione, mantenendo una parvenza di accordo
per evitare conflitti palesi. Ciò è facilitato dal fatto che ogni partecipante nasconde i propri bisogni dietro affermazioni che
esprimono valori che tutti si sentono in dovere di sostenere verbalmente. Inoltre, c'è una sorta di divisione del lavoro nella
formulazione delle definizioni, in cui ogni partecipante prende accordi ufficiali su questioni che lo riguardano direttamente.
È fondamentale considerare l'importanza delle informazioni che l'individuo inizialmente possiede o acquisisce sui suoi co-
partecipanti, poiché ciò influenza il modo in cui definisce la situazione e le azioni che avvia. Sebbene possano verificarsi modifiche
man mano che l'interazione progredisce, queste dovrebbero essere inequivocabilmente correlate alle posizioni iniziali adattate dai
partecipanti.
In situazioni di conflitto di opinioni, i partecipanti devono concordare il tono di voce, il vocabolario e la serietà degli argomenti,
mantenendo il rispetto reciproco. L'adattamento al lavoro nelle professioni dei servizi dipende dalla capacità di prendere e
mantenere l'iniziativa nel rapporto con il cliente, anche quando lo status socioeconomico è inferiore. La capacità di gestire la
situazione con garbo ma con fermezza è fondamentale, come esemplificato dal caso della cameriera che si distingue per la sua
capacità di controllare il comportamento dei clienti.
Quando iniziamo un'interazione basata sulle "prime impressioni", è fondamentale iniziare con il piede giusto per impostare il tono
giusto fin dall'inizio. Alcuni insegnanti e assistenti nelle istituzioni neuropsichiatriche ritengono che sia essenziale stabilire chi ha il
controllo fin dal primo giorno per evitare difficoltà future.
Tuttavia, sebbene un individuo proietti una definizione della situazione quando incontra gli altri, questa proiezione può essere
screditata da fatti che contraddicono questa presentazione. Questo può portare a una situazione di confusione e smarrimento, in
cui le risposte precedenti dei partecipanti diventano insostenibili e l'interazione si interrompe in un punto di incertezza.
È importante riconoscere che qualsiasi definizione proiettata della situazione ha una componente morale. Presentandosi in un
certo modo, un individuo chiede implicitamente di essere trattato secondo quella proiezione e rinuncia a essere trattato come
qualcuno che non assomiglia a quella definizione. Questo crea un'aspettativa morale su come dovrebbero essere trattati dagli altri.
Le interruzioni che screditano la definizione iniziale possono verificarsi frequentemente, quindi vengono impiegate pratiche
difensive e protettive per evitare e compensare questi problemi di definizione. Le pratiche difensive sono utilizzate per proteggere
le proprie proiezioni, mentre le pratiche protettive sono impiegate per salvare la definizione della situazione proiettata dagli altri.
Queste strategie congiunte vengono utilizzate per preservare l'impressione creata durante l'interazione, ma è importante che
coloro che ricevono queste impressioni agiscano anche con tatto affinché queste impressioni siano efficaci.
Oltre ad evitare lo sconvolgimento delle definizioni previste, osserviamo che le interruzioni stesse giocano un ruolo importante
nella vita sociale del gruppo. Si praticano scherzi e giochi sociali che creano disturbi, come inventare fantasie con rivelazioni
sorprendenti o raccontare aneddoti su sconvolgimenti passati, reali o immaginari. Queste storie sono usate come fonte di
umorismo, catarsi per le ansie e sanzioni per indurre la modestia e la ragione nelle aspettative proiettate.
È evidente che quando un individuo si presenta agli altri, ha molteplici motivi per controllare l'impressione che si ricava della
situazione. Questo rapporto esplora le tecniche comuni utilizzate per mantenere tali impronte e le contingenze associate al loro
utilizzo. Ci concentriamo sui problemi drammatici che il partecipante affronta quando presenta la propria attività agli altri, senza
discutere il contenuto specifico di tale attività.
L'interazione è definita come l'influenza reciproca tra individui quando sono fisicamente presenti, mentre l'incontro si riferisce
all'interazione continua tra un gruppo di individui. Una performance è l'attività totale di un partecipante che influenza in qualche
modo gli altri presenti. Gli osservatori, il pubblico e i co-partecipanti contribuiscono ad altre performance. Il ruolo o la routine è lo
schema d'azione prestabilito durante una performance, che può essere eseguito in diverse occasioni. I ruoli sociali implicano diritti
2
Realizzato da MatyBuda
