HvA, CMD
User Centered Design: Hoofdstuk 3 Samenvatting
(3.1, 3.2, 3.3)
3.1: Triangulation (triangulatie)
Triangulation (triangulatie) is het proces waarbij je verschillende
onderzoeksmethoden combineert om één gebied van onderzoek te verlichten.
(Je gebruikt verschillende onderzoeksmethoden en middelen om hetzelfde ding
te onderzoeken).
Zie Figuur 4.3.1.
3.2: User Requirements (Vereisten van de Gebruiker)
User Requirements verwijzen naar de functies en eigenschappen (vereisten)
die je product zou moeten hebben, of hoe het zou moeten werken, vanuit het
perspectief van de gebruiker.
User-Centered Design is een discipline voor het verzamelen en analyseren van
die vereisten.
Het is een manier van Product Ontwikkeling die focust op de eindgebruiker van
een product.
Er zijn drie basisprincipes van UCD:
Het verzamelen van User Requirements.
Het boek leert je hoe je op een effectieve manier User
Requirements kan verzamelen, door middel van verschillende
methoden.
1. Om de usability van een product te maximaliseren, is het
van belang dat de gebruiker vanaf het begin betrokken is
bij het product.
2. Door User Requirements te verzamelen, kom je er achter
wat de gebruiker echt wilt en nodig heeft, hoe hij
momenteel werkt en hoe hij zou willen werken en je komt
achter zijn Mental Model.
Het testen van je product d.m.v. observatie en/of tests (Empirical
Measurement of Product Usage)
Hier ligt de focus op het leren over en het effectief, error-free
gebruik van het product.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 1
, Dit kan worden gedaan d.m.v. Usability Testing en Prototypes.
Iteratief Design (Iterative Design)
Het laatste principe benadrukt dat de vereisten zijn verzameld en
het product herhaaldelijk is verbeterd, aangepast en getest. Je gaat
niet eenmalig door het ontwikkelingsproces; je blijft herhalen en
fine-tunen totdat het goed is.
In Figuur 5.1.1. zijn al die principes verwerkt en de figuur illustreert daarmee de
ideale levenscyclus van het product.
Fase 1: Concept
Ontwikkelen van Usability doelen.
Het maken van profielen en persona’s.
Het uitvoeren van User Requirement activiteiten (Interviews, field
studies, etc.)
Fase 2: Design
De gebruiker een simpel prototype laten doorlopen. (bijv. Paper
Prototype)
Onderzoekende Evaluatie (Heuristic Evaluations)
Uitvoeren van User Requirement activiteiten (Focus-groepen, interviews,
etc.)
Fase 3: Develop
De ontwikkelaars en programmeurs beginnen nu met de creatie van een
product. Enkele usability activities zijn:
Voorbereiding, planning en uitvoering van pre-product evaluaties en
usability testing.
Fase 4: Release
In de laatste fase wordt je product uitgebracht voor het grote publiek. Enkele
activiteiten in Fase 4 zijn:
Usability testing.
Het houden van enquêtes en interviews om feedback te ontvangen.
Het bezoeken van plekken om het product in werking te zien in zijn eigen
omgeving.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 2
User Centered Design: Hoofdstuk 3 Samenvatting
(3.1, 3.2, 3.3)
3.1: Triangulation (triangulatie)
Triangulation (triangulatie) is het proces waarbij je verschillende
onderzoeksmethoden combineert om één gebied van onderzoek te verlichten.
(Je gebruikt verschillende onderzoeksmethoden en middelen om hetzelfde ding
te onderzoeken).
Zie Figuur 4.3.1.
3.2: User Requirements (Vereisten van de Gebruiker)
User Requirements verwijzen naar de functies en eigenschappen (vereisten)
die je product zou moeten hebben, of hoe het zou moeten werken, vanuit het
perspectief van de gebruiker.
User-Centered Design is een discipline voor het verzamelen en analyseren van
die vereisten.
Het is een manier van Product Ontwikkeling die focust op de eindgebruiker van
een product.
Er zijn drie basisprincipes van UCD:
Het verzamelen van User Requirements.
Het boek leert je hoe je op een effectieve manier User
Requirements kan verzamelen, door middel van verschillende
methoden.
1. Om de usability van een product te maximaliseren, is het
van belang dat de gebruiker vanaf het begin betrokken is
bij het product.
2. Door User Requirements te verzamelen, kom je er achter
wat de gebruiker echt wilt en nodig heeft, hoe hij
momenteel werkt en hoe hij zou willen werken en je komt
achter zijn Mental Model.
Het testen van je product d.m.v. observatie en/of tests (Empirical
Measurement of Product Usage)
Hier ligt de focus op het leren over en het effectief, error-free
gebruik van het product.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 1
, Dit kan worden gedaan d.m.v. Usability Testing en Prototypes.
Iteratief Design (Iterative Design)
Het laatste principe benadrukt dat de vereisten zijn verzameld en
het product herhaaldelijk is verbeterd, aangepast en getest. Je gaat
niet eenmalig door het ontwikkelingsproces; je blijft herhalen en
fine-tunen totdat het goed is.
In Figuur 5.1.1. zijn al die principes verwerkt en de figuur illustreert daarmee de
ideale levenscyclus van het product.
Fase 1: Concept
Ontwikkelen van Usability doelen.
Het maken van profielen en persona’s.
Het uitvoeren van User Requirement activiteiten (Interviews, field
studies, etc.)
Fase 2: Design
De gebruiker een simpel prototype laten doorlopen. (bijv. Paper
Prototype)
Onderzoekende Evaluatie (Heuristic Evaluations)
Uitvoeren van User Requirement activiteiten (Focus-groepen, interviews,
etc.)
Fase 3: Develop
De ontwikkelaars en programmeurs beginnen nu met de creatie van een
product. Enkele usability activities zijn:
Voorbereiding, planning en uitvoering van pre-product evaluaties en
usability testing.
Fase 4: Release
In de laatste fase wordt je product uitgebracht voor het grote publiek. Enkele
activiteiten in Fase 4 zijn:
Usability testing.
Het houden van enquêtes en interviews om feedback te ontvangen.
Het bezoeken van plekken om het product in werking te zien in zijn eigen
omgeving.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 2
