plan van aanpak periode 1 leerjaar 1

Plan van aanpak

V1 Wat Vorige taken wegleggen
Hoe Het vorige gesprek even aan de kant legen zodat het voorgaande
gesprek de volgende niet beïnvloedt
Waarom Zodat de zorgvrager voelt dat die in een veilige ruimte is en het
belangrijk gevoel heeft dat de zorgverlener ook echt luistert.
Effect Een opener gesprek
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 58)


V2 Wat Ruimte inrichten
Hoe Zorg ervoor dat de tafels niet direct naast elkaar staan maar zorg
ze in een kleine hoek tegen over elkaar staan
Waarom Zo voelt de zorgvrager zich meer op zijn gemak want als ze naast
belangrijk of tegenover elkaar zitten kan dat intimiderend overkomen
Effect Als de zorgvrager comfortabel is zal die ook meer zeggen
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 61)


V3 Wat Inlezen dossier
Hoe Het dossier erbij pakken en alles al vast goed doornemen
Waarom Zo ben je goed voorbereid en kun je daarna dieper op dingen
belangrijk ingaan.
Effect Het gesprek verloopt makkelijker en sneller
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 58)

Inleiding

I1 Wat Naam van de zorgvrager
Hoe De zorgvrager begroeten en een hand geven en de naam vragen.
Ook moet je controleren of je wel de juiste persoon voor je hebt
Waarom Eerste contact
belangrijk
Effect Je kent en onthoudt de zorgvrager
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 60)


I2 Wat Voorstellen
Hoe Je naam, achternaam en functie vertellen. Hand geven,
oogcontact maken en glimlachen
Waarom De zorgvrager weet wie je bent en wat je doet.
belangrijk
Effect Als je een goede indruk maakt zal de zorgvrager eerder meer
vertellen
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2 bladzijde 58)

, I3 Wat Aanleiding bespreken
Hoe Vertellen waarom je dit gesprek voert
Waarom Duidelijk wat de reden is waarom je een gesprek hebt
belangrijk
Effect Jullie begrijpen allebei waarvoor jullie een gesprek voeren
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 62)


I4 Wat Interesse en respect tonen
Hoe Geïnteresseerd overkomen, doorvragen, beleefd zijn
Waarom Voor een goede relatie is respect nodig. Als de zorgvrager zich
belangrijk gerespecteerd, geaccepteerd en gewaardeerd voelt zal die zich
sneller op zijn gemak.
Effect De zorgvrager zal sneller meer informatie delen en zo bouw je
sneller een band opbouwen
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 60)


I5 Wat Verwachtingen van de zorgvrager in kaart brengen
Hoe Vragen of de zorgvrager verwachtingen heeft
Waarom Zo weet je wat van je verwacht wordt en over welke dingen jullie
belangrijk kunnen praten
Effect Je kan gericht helpen en beter een doel opstellen
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2)


I6 Wat Doel van het gesprek samen opstellen
Hoe Kijken wat de belangrijkste reden is waarvoor ze zijn gekomen
Waarom Als je een doel hebt kun je daar samen naartoe werken en zo
belangrijk beter het probleem bespreken
Effect Je weet beide wat er behaald moet worden en wat het
belangrijkste van het gesprek is
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2)


I7 Wat Agenda opstellen en tijd afspreken
Hoe Door prioriteiten te stellen en bespreken
Waarom De zorgvrager weet waar die aan toe en zo krijgt het gesprek
belangrijk eerder structuur
Effect Er is minder tijdsdruk en iedereen kan zijn voorstel geven
Bron Silverman, Kurtz& Draper (H2, bladzijde 78)

Kern

K1 Wat Open vraag
Hoe Een vraag stellen waarvan je geen antwoord verwacht
Waarom Je krijgt meer inzicht in de zorgvraag en de kijk op de problemen