,
,Inhoud
Inleiding............................................................................................................................................................................. 4
Analyse hulpverlenend gesprek I: Non-directieve gespreksvoering...................................................................................5
Hulpvraag....................................................................................................................................................................... 5
Directieve of non-directieve gespreksvoering................................................................................................................5
Doel van het gesprek......................................................................................................................................................5
Expressievermogen cliënt..............................................................................................................................................5
Ernst van het probleem..................................................................................................................................................6
Persoonlijkheid hulpverlener.........................................................................................................................................6
Reflectie keuze gesprekstechniek..................................................................................................................................6
Basisvaardigheden hulpverlener....................................................................................................................................7
Basisgesprekstechnieken...............................................................................................................................................8
Analyse hulpverlenend gesprek II: Motiverende gespreksvoering...................................................................................10
Hulpvraag.....................................................................................................................................................................10
Kenmerken motiverende gespreksvoering...................................................................................................................10
Grondhouding: vier aspecten.......................................................................................................................................10
Begeleiding: 4 processen..............................................................................................................................................11
De stadia van verandering............................................................................................................................................11
Verloop gesprek...........................................................................................................................................................12
Literatuurlijst....................................................................................................................................................................14
Bijlage 1 (Non-directieve gespreksvoering): Casus “Abdul”.............................................................................................15
Bijlage 2 (Motiverende gespreksvoering): Casus “Overgewicht”.....................................................................................16
Bijlage 3: (Motiverende gespreksvoering): Verbatim.......................................................................................................17
, Inleiding
“Een hulpverlenend gesprek voeren, dat doe ik zo”, was mijn gedachte voordat ik aan de module
Agogische gespreksvaardigheden begon. In mijn werk als Woonbegeleider binnen een asielzoekerscentrum
voer ik namelijk dagelijks gesprekken. Van informele gesprekken tot aan maatregelgesprekken.
Gesprekken voeren, interculturele communicatie, de relatie aangaan; dat zou inmiddels al zodanig een
onderdeel van mijn attitude moeten zijn, maar niets is minder waar. De lesstof gaf mij vele nieuwe
inzichten. Waar ik mijzelf al bestempelde als professioneel hulpverlener moest ik erkennen en bekennen
dat ik mij als hulpverlener professioneel moest gaan ontwikkelen.
Ik ben dan ook zeer blij dat ik de uitdaging met mezelf ben aangegaan om te starten met de HBO opleiding
‘Maatschappelijk Werk en Dienstverlening’. Hulpverlenen is niet zomaar iemand hulp verlenen, het is een
vak waarin verdieping in jezelf een belangrijke voorwaarde is voordat je je kunt verdiepen in de ander. Deze
verdieping is niets minder dan een ontdekkingsreis die ik maak om de hulpverlener in mij beter te leren
kennen.
In deze paper sta ik dan ook stil bij mijn gespreksvaardigheden. Ik bespreek 2 vormen van
gespreksvoering welke middels rollenspellen zijn gevoerd. Ik heb hiervoor twee fictieve cases gebruikt,
beide hebben overigens wel hun oorsprong vanuit de praktijk. Ik analyseer de directieve, non-directieve
en motiverende gespreksvoering. Ik pas de non-directieve en motiverende gespreksvoering toe bij de
gesprekken. En daarnaast reflecteer ik op verschillende aspecten als basisvaardigheden en
basisgesprekstechnieken. Dat geeft een inzicht in wat goed gaat en waar ik mijzelf nog in kan verbeteren.
,Inhoud
Inleiding............................................................................................................................................................................. 4
Analyse hulpverlenend gesprek I: Non-directieve gespreksvoering...................................................................................5
Hulpvraag....................................................................................................................................................................... 5
Directieve of non-directieve gespreksvoering................................................................................................................5
Doel van het gesprek......................................................................................................................................................5
Expressievermogen cliënt..............................................................................................................................................5
Ernst van het probleem..................................................................................................................................................6
Persoonlijkheid hulpverlener.........................................................................................................................................6
Reflectie keuze gesprekstechniek..................................................................................................................................6
Basisvaardigheden hulpverlener....................................................................................................................................7
Basisgesprekstechnieken...............................................................................................................................................8
Analyse hulpverlenend gesprek II: Motiverende gespreksvoering...................................................................................10
Hulpvraag.....................................................................................................................................................................10
Kenmerken motiverende gespreksvoering...................................................................................................................10
Grondhouding: vier aspecten.......................................................................................................................................10
Begeleiding: 4 processen..............................................................................................................................................11
De stadia van verandering............................................................................................................................................11
Verloop gesprek...........................................................................................................................................................12
Literatuurlijst....................................................................................................................................................................14
Bijlage 1 (Non-directieve gespreksvoering): Casus “Abdul”.............................................................................................15
Bijlage 2 (Motiverende gespreksvoering): Casus “Overgewicht”.....................................................................................16
Bijlage 3: (Motiverende gespreksvoering): Verbatim.......................................................................................................17
, Inleiding
“Een hulpverlenend gesprek voeren, dat doe ik zo”, was mijn gedachte voordat ik aan de module
Agogische gespreksvaardigheden begon. In mijn werk als Woonbegeleider binnen een asielzoekerscentrum
voer ik namelijk dagelijks gesprekken. Van informele gesprekken tot aan maatregelgesprekken.
Gesprekken voeren, interculturele communicatie, de relatie aangaan; dat zou inmiddels al zodanig een
onderdeel van mijn attitude moeten zijn, maar niets is minder waar. De lesstof gaf mij vele nieuwe
inzichten. Waar ik mijzelf al bestempelde als professioneel hulpverlener moest ik erkennen en bekennen
dat ik mij als hulpverlener professioneel moest gaan ontwikkelen.
Ik ben dan ook zeer blij dat ik de uitdaging met mezelf ben aangegaan om te starten met de HBO opleiding
‘Maatschappelijk Werk en Dienstverlening’. Hulpverlenen is niet zomaar iemand hulp verlenen, het is een
vak waarin verdieping in jezelf een belangrijke voorwaarde is voordat je je kunt verdiepen in de ander. Deze
verdieping is niets minder dan een ontdekkingsreis die ik maak om de hulpverlener in mij beter te leren
kennen.
In deze paper sta ik dan ook stil bij mijn gespreksvaardigheden. Ik bespreek 2 vormen van
gespreksvoering welke middels rollenspellen zijn gevoerd. Ik heb hiervoor twee fictieve cases gebruikt,
beide hebben overigens wel hun oorsprong vanuit de praktijk. Ik analyseer de directieve, non-directieve
en motiverende gespreksvoering. Ik pas de non-directieve en motiverende gespreksvoering toe bij de
gesprekken. En daarnaast reflecteer ik op verschillende aspecten als basisvaardigheden en
basisgesprekstechnieken. Dat geeft een inzicht in wat goed gaat en waar ik mijzelf nog in kan verbeteren.
