Essay
Portfolio opdracht consumentenrecht - Minor Kantonrecht
- Course
- Institution
Deelopdracht eindportfolio; onderdeel consumentenrecht. Casus Was & Waarachtig.
[Show more]
Seller
Follow
annabellxo
Reviews received
Content preview
1. Consumentenrecht – VragenformulierGeschillencommissie
VRAGENFORMULIER GESCHILLENCOMMISSIE
Zaaknummer:
(wordt door De Geschillencommissie ingevuld)
U kunt dit formulier sturen
Wij verzoeken u dit formulier volledig en duidelijk leesbaar in te vullen.
naar:
*Is verplicht veld. Postbus 90600
2509 LP Den Haag
1. Algemeen
Ik ben: *
Een klant/cliënt
De vertegenwoordiger van de klant/cliënt
De aanbieder
De vertegenwoordiger van de aanbieder
2. Klant/ Cliënt gegevens
Vul hier uw eigen persoonlijke gegevens in.
mevrouw heer *
Voorletters* : J.
Mobiele telefoonnummer* : 06 95 03 23 15
Achternaam* : Vliet, van
Bedrijfsnaam (indien van toepassing):
..................................................................................................................................
.....................
Adres* : Anna Palownastraat 25
Postcode* : 3467 GF
Woonplaats* : Huizen
E-mailadres : jeanettevanvliet@ziggo.nl
, De Geschillencommissie werkt ook online. U kunt onze brieven ook per e-mail
ontvangen. Op deze manier bekijkt u uw zaak ook online en voegt u digitaal
documenten toe.
Wilt u onze brieven per e-mail ontvangen en uw zaak online kunnen inzien?*
ja gebruik hiervoor mijn bovenstaande gegevens.
nee ik wil per post blijven communiceren.
Vragen?! Wij helpen u graag en persoonlijk: 070-310 5310 (maandag t/m vrijdag
van 09.00- 17.00 uur). Of kijk op onze website www.degeschillencommissie.nl
3. Aanbieder gegevens (degene tegen wie uw klacht is gericht)
Vul hier de bedrijfsnaam in van de aanbieder (de naam van de aanbieder vindt
u bijvoorbeeld terug op de overeenkomst of factuur).
Naam* : Was & Waarachtig BV
4. Klacht
4.1 Beschrijf uw geschil inhoudelijk, begrijpelijk en op hoofdlijnen.*
Let op! Bijlagen zijn alleen ter ondersteuning .
Feiten
Op 10 januari 2022 is mevrouw Van Vliet op bezoek geweest bij Was &
Waarachtig BV, vanwege het feit dat de wasmachines in de aanbieding waren.
Hier heeft mevrouw Van Vliet anderhalf uur lang informatie gekregen over
verschillende wasmachines. Uiteindelijk heeft mevrouw Van Vliet een
wasmachine van het merk Miele gekocht voor €1.600,-.1 Op 1 maart 2022 raakt
de trommel van de wasmachine tijdens het wassen dusdanig beschadigd dat
mevrouw Van Vliet haar wasmachine niet meer kan gebruiken.2 Op 2 maart 2022
brengt mevrouw Van Vliet een bezoek aan Was & Waarachtig BV en legt uit wat
er is gebeurd. De verkoper geeft aan dat zij een monteur van Miele langs kunnen
laten komen om in kaart te brengen wat de reparatiekosten zijn. De verkoper
geeft aan dat deze kosten voor rekening van mevrouw Van Vliet komen,
aangezien de garantietermijn is verstreken. Op 4 maart 2022 is de monteur van
Miele langsgekomen bij mevrouw Van Vliet om naar de wasmachine te kijken. De
monteur heeft vastgesteld dat de reparatie €800,- zal gaan kosten, exclusief
voorrijkosten. Op 5 maart 2022 is mevrouw Van Vliet wederom teruggegaan naar
Was & Waarachtig. De verkoper geeft aan niets te kunnen betekenen, aangezien
de garantietermijn is verstreken. Wel kan de verkoper 10% van de
1
Zie bijlage 1
2
Zie bijlage 2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller annabellxo. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.17. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73314 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now