HC 1
Innovatie = een eerste commerciële toepassing van iets nieuws (product, proces, dienst). Een uitvinding
is dus niet per definitie een innovatie, want een innovatie is toegepast op de markt en een uitvinding
nog niet.
-> belangrijk, duur en onzeker, lang proces, experts zijn nodig
Preventive innovation = een nieuw idee dat wordt geadopteerd om een mogelijke ongewilde
gebeurtenis te voorkomen in de toekomst
Lage adoptiesnelheid want relatieve voordelen zijn niet te zien omdat het probleem er nog niet
is.
Innovatie beschermen door:
Patent -> niemand mag innovatie gebruiken in het begin -> kan leiden tot marktleiderschap
Geheimhouding -> niemand anders kan precies jouw product overnemen -> voorlopen op
concurrentie
Diffusie = door heel veel mensen gebruikt
Pijplijn model van Rogers, lineaire model -> verloop innovatieprocessen :
1.Probleem > 2.Onderzoek > 3.Ontwikkeling > 4.Commercialiseren > 5.Diffusie > 6.Consequenties
-> te simpel model, niet goed genoeg
-> lineaire model: Terugkoppelingen worden niet geconceptualiseerd, het is een pijl van links
naar rechts
-> de meest effectieve manier, volgens dit model, om meer innovaties te genereren is meer
investeren in onderzoek, maar meer onderzoek leidt lang niet altijd tot innovaties die aansluiten
aan de behoeftes van de consument.
1. Herkennen probleem
Winstperspectief > wat wil de consument: latent. Moeilijk of innovatie succesvol wordt.
Nieuwe innovatie v/s aanpassing
Compleet nieuw = radicale innovatie > andere kennisbasis
Kleine aanpassing = incrementele innovatie > zelfde kennisbasis
Maatschappelijk perspectief > impuls vanuit overheid
2. Onderzoek
Tot 3% van omzet investeren bedrijven in R&D (streven)
Fundamenteel > kan volgen uit toegepast onderzoek
Toegepast > gebruikt kennis uit fundamenteel onderzoek
Serendipity = toevallige ontdekkingen
Past eigenlijk niet goed in dit model, want het lineaire model begint met een
probleem/behoefte en toevallige ontdekkingen zijn niet
probleem-/behoeftegestuurd, maar Rogers vindt dat het model losjes opgevat
moet worden, omdat niet alle fasen altijd voorkomen en ook de volgorde
waarin fasen voorkomen kan wisselen. Bij serendipity wordt de eerste fase dus
eigenlijk overgeslagen.
, Lead-users = gebruikers die dermate veel kennis hebben van een vakgebied dat zij
nieuwe innovaties voortbrengen, dit komt vaak tot stand doordat ze belang hebben bij
een product dat nog niet bestaat in de huidige markt.
Als een lead-user een innovatie ontwikkeld (meestal in de vorm van een
prototype) en vervolgens een bedrijf overtuigd de innovatie te
commercialiseren, volgt het niet de volgorde zoals Rogers deze in het
innovation-development proces heeft beschreven; de eerste stappen worden in
dat geval namelijk overgeslagen > user innovation
3. Ontwikkeling
R&D afdeling
Toepassen van kennis om product te ontwikkelen dat op de markt gebracht kan worden
Ontwikkelen product wat klant wil > moeilijk
Uiteindelijk ontwerp bepaald door competenties bedrijf meer dan door optimale
configuratie voor klant
1. Prototype
2. Pilotstudies
3. Demonstratie installaties > bedrijven kunnen subsidie aanvragen, want het is lastiger om
voor het eerst iets nieuws toe te passen door de risico’s en onzekerheden dan bij een
proven technology.
Skunkworks = losstaande ontwikkelingsafdeling, waar de bureaucratische regelgeving
van het bedrijf niet of minder van toepassing is. Medewerkers zijn hier niet onderhevig
aan de routinematige werkzaamheden en zijn vrij in het outside-of-the-box-denken.
Hierdoor kunnen bedrijven innovatieve ideeën verder onderzoeken en ontwikkelen,
zonder dat deze in een vroegtijdig stadium worden afgeschoten door management. De
medewerkers in deze afdeling krijgen veel ruimte en middelen en er is weinig hiërarchie
en afkeur.
Technology transfer > Tussen fase twee (onderzoek) en drie (ontwikkeling) wordt beide richtingen in
gecommuniceerd
> communicatie en de belangrijke afstemming tussen de personen die betrokken zijn bij een
innovatie om deze tot een succes te vormen
4. Commercialiseren
Productie, verpakken, marketing en distributie van product
Massaal v/s uitproberen
First mover advantage > voordeel van het als eerst op de markt brengen van nieuw
product > reden waarom risico van massaal uitbrengen de moeite waard is.
Andere vaardigheid dan R&D
Bedrijven tweebenig > goed in commercialiseren én goed in ontwikkelen
Een technologie cluster = een bundel van passende producten of diensten die elkaar
aanvullen; dit versnelt de diffusie van de innovatie
Vallei des doods > hoe verder in innovatieproces hoe meer producten afsterven:
,5. Adoptie en diffusie
Adoptie: individuele beslissing om product aan te schaffen
Diffusie: som van alle adoptiebeslissingen/ verspreiding van innovatie over
samenleving/economie
6. Consequenties
Gewenste consequenties > functionele gevolgen
Windfall profits > voor de eerste adopters
Ongewenste consequenties > disfunctionele gevolgen
Socio-economische gap tussen adopters en niet-adopters
1. Innovators en early adopters hebben een positievere houding ten
opzichte van nieuwe innovaties, ook hebben zij de hulpmiddelen om
dure innovaties gemakkelijker te adopteren dan late adopters.
2. Change agents richten hun klantcontact op innovators en early
adopters, juist omdat zij eerder geneigd zijn een innovatie te adopteren
en omdat zij de critical mass (= het grote deel adopters dat de diffusie
van een innovatie lanceert naar een hoog marktaandeel) willen
bereiken met behulp van opinieleiders.
3. Door het vroegtijdig adopteren van innovaties lopen innovators en early
adopters voor op de menigte en kunnen zij profiteren van de
zogenoemde windfall profits; vanuit een economisch perspectief
worden hierdoor de rijken rijker en de armen armer.
> collectieve adoptie van innovatie om dit te voorkomen
Directe consequenties > directe verandering na adoptie innovatie
Indirecte consequenties > consequenties als gevolg van de directe consequenties
(consequenties van consequenties)
Geanticipeerde consequenties > verwachte en beoogde consequenties
Niet-geanticipeerde consequenties > onverwachts, onbedoeld en niet herkend
, > Negatieve consequenties komen voort uit het onvolledig begrijpen van de samenstelling
van de innovatie.
Onderdelen innovatie:
1. Form
2. Function
3. Meaning
Change Agent = een persoon die interventies in gang zet; deze acties moeten de maatschappij
motiveren hun gedrag te veranderen, met als doel profijtelijke resultaten teweeg te brengen.
Innovation decision process
1. Knowledge: individual is exposed to the existence and gains understanding of functions
Soms is er een behoefte en soms wekt het een behoefte op
Selective exposure vs selective perception
a. Awareness knowledge
b. How-to knowledge (> belangrijkste kennis bij het adopteren van innovatie)
c. Principles knowledge
Rogers geeft aan dat change agents zich bezighouden met het verspreiden van awareness-
knowledge over een innovatie, hoewel how-to knowledge volgens hem een belangrijkere
inhoud heeft voor de consument
>Socioeconomic characteristics
>Personality variables
>Communication behavior
2. Persuasion: individual forms favorable/unfavorable attitude
Psychologically involved
Seeks for info to reduce uncertainty
> Perceived attributes of innovation
KAP-gap (knowledge-attitude-practice) = het hebben van kennis en een positieve
attitude t.o.v. een innovatie staat niet gelijk aan het aanschaffen van het product of de
dienst; Als de waarden en houdingen van een persoon niet samenhangen met hun
acties.
3. Decision: individual engages in activities that lead to the choice to adopt/reject
Uitproberen
1. Active rejection: considering adoption but then deciding to not adopt
2. Passive rejection: never really considering the innovation
4. Implementation: individual puts new idea in to use
Uncertainty of consequences still exists > active info seeking
Re-invention > an innovation is changed/modified by a user in the process of its
adoption and implementation (een individu adopteert een innovatie, maar gebruikt het
vervolgens voor een ander doel dan oorspronkelijk bedoeld)
Not necessarily negative > can be beneficial to adopters > reduce mistakes &
encourage customization
Innovatie = een eerste commerciële toepassing van iets nieuws (product, proces, dienst). Een uitvinding
is dus niet per definitie een innovatie, want een innovatie is toegepast op de markt en een uitvinding
nog niet.
-> belangrijk, duur en onzeker, lang proces, experts zijn nodig
Preventive innovation = een nieuw idee dat wordt geadopteerd om een mogelijke ongewilde
gebeurtenis te voorkomen in de toekomst
Lage adoptiesnelheid want relatieve voordelen zijn niet te zien omdat het probleem er nog niet
is.
Innovatie beschermen door:
Patent -> niemand mag innovatie gebruiken in het begin -> kan leiden tot marktleiderschap
Geheimhouding -> niemand anders kan precies jouw product overnemen -> voorlopen op
concurrentie
Diffusie = door heel veel mensen gebruikt
Pijplijn model van Rogers, lineaire model -> verloop innovatieprocessen :
1.Probleem > 2.Onderzoek > 3.Ontwikkeling > 4.Commercialiseren > 5.Diffusie > 6.Consequenties
-> te simpel model, niet goed genoeg
-> lineaire model: Terugkoppelingen worden niet geconceptualiseerd, het is een pijl van links
naar rechts
-> de meest effectieve manier, volgens dit model, om meer innovaties te genereren is meer
investeren in onderzoek, maar meer onderzoek leidt lang niet altijd tot innovaties die aansluiten
aan de behoeftes van de consument.
1. Herkennen probleem
Winstperspectief > wat wil de consument: latent. Moeilijk of innovatie succesvol wordt.
Nieuwe innovatie v/s aanpassing
Compleet nieuw = radicale innovatie > andere kennisbasis
Kleine aanpassing = incrementele innovatie > zelfde kennisbasis
Maatschappelijk perspectief > impuls vanuit overheid
2. Onderzoek
Tot 3% van omzet investeren bedrijven in R&D (streven)
Fundamenteel > kan volgen uit toegepast onderzoek
Toegepast > gebruikt kennis uit fundamenteel onderzoek
Serendipity = toevallige ontdekkingen
Past eigenlijk niet goed in dit model, want het lineaire model begint met een
probleem/behoefte en toevallige ontdekkingen zijn niet
probleem-/behoeftegestuurd, maar Rogers vindt dat het model losjes opgevat
moet worden, omdat niet alle fasen altijd voorkomen en ook de volgorde
waarin fasen voorkomen kan wisselen. Bij serendipity wordt de eerste fase dus
eigenlijk overgeslagen.
, Lead-users = gebruikers die dermate veel kennis hebben van een vakgebied dat zij
nieuwe innovaties voortbrengen, dit komt vaak tot stand doordat ze belang hebben bij
een product dat nog niet bestaat in de huidige markt.
Als een lead-user een innovatie ontwikkeld (meestal in de vorm van een
prototype) en vervolgens een bedrijf overtuigd de innovatie te
commercialiseren, volgt het niet de volgorde zoals Rogers deze in het
innovation-development proces heeft beschreven; de eerste stappen worden in
dat geval namelijk overgeslagen > user innovation
3. Ontwikkeling
R&D afdeling
Toepassen van kennis om product te ontwikkelen dat op de markt gebracht kan worden
Ontwikkelen product wat klant wil > moeilijk
Uiteindelijk ontwerp bepaald door competenties bedrijf meer dan door optimale
configuratie voor klant
1. Prototype
2. Pilotstudies
3. Demonstratie installaties > bedrijven kunnen subsidie aanvragen, want het is lastiger om
voor het eerst iets nieuws toe te passen door de risico’s en onzekerheden dan bij een
proven technology.
Skunkworks = losstaande ontwikkelingsafdeling, waar de bureaucratische regelgeving
van het bedrijf niet of minder van toepassing is. Medewerkers zijn hier niet onderhevig
aan de routinematige werkzaamheden en zijn vrij in het outside-of-the-box-denken.
Hierdoor kunnen bedrijven innovatieve ideeën verder onderzoeken en ontwikkelen,
zonder dat deze in een vroegtijdig stadium worden afgeschoten door management. De
medewerkers in deze afdeling krijgen veel ruimte en middelen en er is weinig hiërarchie
en afkeur.
Technology transfer > Tussen fase twee (onderzoek) en drie (ontwikkeling) wordt beide richtingen in
gecommuniceerd
> communicatie en de belangrijke afstemming tussen de personen die betrokken zijn bij een
innovatie om deze tot een succes te vormen
4. Commercialiseren
Productie, verpakken, marketing en distributie van product
Massaal v/s uitproberen
First mover advantage > voordeel van het als eerst op de markt brengen van nieuw
product > reden waarom risico van massaal uitbrengen de moeite waard is.
Andere vaardigheid dan R&D
Bedrijven tweebenig > goed in commercialiseren én goed in ontwikkelen
Een technologie cluster = een bundel van passende producten of diensten die elkaar
aanvullen; dit versnelt de diffusie van de innovatie
Vallei des doods > hoe verder in innovatieproces hoe meer producten afsterven:
,5. Adoptie en diffusie
Adoptie: individuele beslissing om product aan te schaffen
Diffusie: som van alle adoptiebeslissingen/ verspreiding van innovatie over
samenleving/economie
6. Consequenties
Gewenste consequenties > functionele gevolgen
Windfall profits > voor de eerste adopters
Ongewenste consequenties > disfunctionele gevolgen
Socio-economische gap tussen adopters en niet-adopters
1. Innovators en early adopters hebben een positievere houding ten
opzichte van nieuwe innovaties, ook hebben zij de hulpmiddelen om
dure innovaties gemakkelijker te adopteren dan late adopters.
2. Change agents richten hun klantcontact op innovators en early
adopters, juist omdat zij eerder geneigd zijn een innovatie te adopteren
en omdat zij de critical mass (= het grote deel adopters dat de diffusie
van een innovatie lanceert naar een hoog marktaandeel) willen
bereiken met behulp van opinieleiders.
3. Door het vroegtijdig adopteren van innovaties lopen innovators en early
adopters voor op de menigte en kunnen zij profiteren van de
zogenoemde windfall profits; vanuit een economisch perspectief
worden hierdoor de rijken rijker en de armen armer.
> collectieve adoptie van innovatie om dit te voorkomen
Directe consequenties > directe verandering na adoptie innovatie
Indirecte consequenties > consequenties als gevolg van de directe consequenties
(consequenties van consequenties)
Geanticipeerde consequenties > verwachte en beoogde consequenties
Niet-geanticipeerde consequenties > onverwachts, onbedoeld en niet herkend
, > Negatieve consequenties komen voort uit het onvolledig begrijpen van de samenstelling
van de innovatie.
Onderdelen innovatie:
1. Form
2. Function
3. Meaning
Change Agent = een persoon die interventies in gang zet; deze acties moeten de maatschappij
motiveren hun gedrag te veranderen, met als doel profijtelijke resultaten teweeg te brengen.
Innovation decision process
1. Knowledge: individual is exposed to the existence and gains understanding of functions
Soms is er een behoefte en soms wekt het een behoefte op
Selective exposure vs selective perception
a. Awareness knowledge
b. How-to knowledge (> belangrijkste kennis bij het adopteren van innovatie)
c. Principles knowledge
Rogers geeft aan dat change agents zich bezighouden met het verspreiden van awareness-
knowledge over een innovatie, hoewel how-to knowledge volgens hem een belangrijkere
inhoud heeft voor de consument
>Socioeconomic characteristics
>Personality variables
>Communication behavior
2. Persuasion: individual forms favorable/unfavorable attitude
Psychologically involved
Seeks for info to reduce uncertainty
> Perceived attributes of innovation
KAP-gap (knowledge-attitude-practice) = het hebben van kennis en een positieve
attitude t.o.v. een innovatie staat niet gelijk aan het aanschaffen van het product of de
dienst; Als de waarden en houdingen van een persoon niet samenhangen met hun
acties.
3. Decision: individual engages in activities that lead to the choice to adopt/reject
Uitproberen
1. Active rejection: considering adoption but then deciding to not adopt
2. Passive rejection: never really considering the innovation
4. Implementation: individual puts new idea in to use
Uncertainty of consequences still exists > active info seeking
Re-invention > an innovation is changed/modified by a user in the process of its
adoption and implementation (een individu adopteert een innovatie, maar gebruikt het
vervolgens voor een ander doel dan oorspronkelijk bedoeld)
Not necessarily negative > can be beneficial to adopters > reduce mistakes &
encourage customization
