TEMA 6: CONTINGENCIAS DE LA ORGANIZACIÓN
La estructura, en cualquier caso, es un fenómeno contingente. Depende del contexto en el que
opere la empresa para que una estructura sea mejor o peor que otra.
Luego lo primero que tenemos que tener en cuenta es el principio de congruencia, de
coherencia externa, es decir, debemos de adaptar la estructura organizativa a la situación de la
empresa:
- Una estructura organizativa tendrá coherencia externa cuando se ajusto a la situación o
condiciones que rodean a la empresa, que vienen definidas por cuatro factores de
contingencia.
Edad
Tamaño
Entorno
Sistema técnico
Además debemos de tener en cuenta que nuestras variables de diseño no son independientes. No
podemos modificar o alterar uno de nuestros parámetros de diseño sin tener en cuenta las
consecuencias e implicaciones que tendrán para el resto de variables. Hablaremos así de
hipótesis de coherencia interna.
La estructura (valores de los parámetros de diseño) son una función de los factores de
contingencia, que son: edad, tamaño, entorno y sistema técnico. Son factores exógenos a la
estructura, es decir, no son variables de diseño.
Lo que tratamos de ver es como afectan esos factores de contingencia a tales parámetros de
diseño.
1. EDAD Y TAMAÑO
A) EDAD
- Hipótesis 1:
Cuanto más antigua sea la organización, más formalizado estará su comportamiento.
Conforme la empresa adquiere edad, adquiere experiencia, y por lo tanto va teniendo
más información sobre el mejor modo de desarrollar sus actividades y sobre lo que le
mercado espera. Desde ese punto de vista el trabajo se vuelve más predecible (céteris
páribus, es decir, suponiendo que el resto de factores de contingencia permanezcan
inalterados) (y vamos a sobreentender en todas las hipótesis se está cumpliendo esta
condición)
Permitimos una mayor estandarización, lo que favorece la formalización del
comportamiento.
B) TAMAÑO
Cuando hablamos de tamaño, estamos hablando en términos de aumentar la dimensión
de la organización.
Puede aumentarse la dimensión vertical, o la dimensión horizontal, es decir, el grado de
diversificación de la empresa, incorporando nuevos negocios en su cartera.
Si aumento la dimensión, debido a un mayor grado de dimensión vertical u horizontal,
seguramente la necesidad de realizar más actividades implicarán la necesidad de
contratar a un mayor numero de empleados. Luego cada vez que hablemos de aumento
de tamaño, hablaremos de aumentar la plantilla de trabajadores.
, En la práctica utilizados 3 praxis para saber si aumenta el tamaño: nº de empleados, nº
de ventas(facturación), cifras de capital.
Si aumenta el tamaño => aumenta el nº de empleados => aumenta la mayor
división y especialización horizontal => contenido del trabajo es más simple =>
facilita la formalización del comportamiento. (demostración H.4) => permite
aumentar el ámbito de control (demostración H.3)
- Hipótesis 2:
Cuanto mayor sea el tamaño de la organización, más compleja será la estructura
organizativa. Y entendemos que ésta será más compleja cuanto más especializadas
estén sus tareas, más diferenciadas están sus unidades y más desarrollado su
componente administrativo.
Cuando hablamos del componente administrativo (A), lo vamos a diferenciar o
enfrentar al personal de operaciones de la empresa (P).
El personal administrativo, no solamente incluye a los directivos, sino también al
personal de staff: staff de apoyo y tecnoestructura.
- Hipótesis 3:
Cuanto mayor sea la organización, mayor será el tamaño medio de sus unidades (el
ámbito de control promedio).
- Hipótesis 4:
Cuanto mayor sea el tamaño de la organización, más formalizado estará su
comportamiento.
En la medida en que aumenta la división y especialización horizontal, favorecemos las
agrupaciones funcionales (heterogéneas). Con ello también aumenta la necesidad de
coordinación horizontal entre esas unidades, a través de lo que sería la creación de
niveles directivos intermedios, encargados de facilitar la coordinación entre esas
unidades especializadas.
Y esto, unido a que el aumento de la formalización supondrá el aumento de la
tecnoestructura, el aumento del tamaño de la empresa supondrá el aumento de A.
Cuestiones a tener en cuenta:
No significa que todas las grandes compañías no tienen porque ser burocráticas
(dependerá del resto de factores de contingencia).
Y en relación con esta última idea, el hecho de que aumente el componente
administrativo, no supone necesariamente que aumente el componente operativo
(A/P), dependerá en cada caso.
La estructura, en cualquier caso, es un fenómeno contingente. Depende del contexto en el que
opere la empresa para que una estructura sea mejor o peor que otra.
Luego lo primero que tenemos que tener en cuenta es el principio de congruencia, de
coherencia externa, es decir, debemos de adaptar la estructura organizativa a la situación de la
empresa:
- Una estructura organizativa tendrá coherencia externa cuando se ajusto a la situación o
condiciones que rodean a la empresa, que vienen definidas por cuatro factores de
contingencia.
Edad
Tamaño
Entorno
Sistema técnico
Además debemos de tener en cuenta que nuestras variables de diseño no son independientes. No
podemos modificar o alterar uno de nuestros parámetros de diseño sin tener en cuenta las
consecuencias e implicaciones que tendrán para el resto de variables. Hablaremos así de
hipótesis de coherencia interna.
La estructura (valores de los parámetros de diseño) son una función de los factores de
contingencia, que son: edad, tamaño, entorno y sistema técnico. Son factores exógenos a la
estructura, es decir, no son variables de diseño.
Lo que tratamos de ver es como afectan esos factores de contingencia a tales parámetros de
diseño.
1. EDAD Y TAMAÑO
A) EDAD
- Hipótesis 1:
Cuanto más antigua sea la organización, más formalizado estará su comportamiento.
Conforme la empresa adquiere edad, adquiere experiencia, y por lo tanto va teniendo
más información sobre el mejor modo de desarrollar sus actividades y sobre lo que le
mercado espera. Desde ese punto de vista el trabajo se vuelve más predecible (céteris
páribus, es decir, suponiendo que el resto de factores de contingencia permanezcan
inalterados) (y vamos a sobreentender en todas las hipótesis se está cumpliendo esta
condición)
Permitimos una mayor estandarización, lo que favorece la formalización del
comportamiento.
B) TAMAÑO
Cuando hablamos de tamaño, estamos hablando en términos de aumentar la dimensión
de la organización.
Puede aumentarse la dimensión vertical, o la dimensión horizontal, es decir, el grado de
diversificación de la empresa, incorporando nuevos negocios en su cartera.
Si aumento la dimensión, debido a un mayor grado de dimensión vertical u horizontal,
seguramente la necesidad de realizar más actividades implicarán la necesidad de
contratar a un mayor numero de empleados. Luego cada vez que hablemos de aumento
de tamaño, hablaremos de aumentar la plantilla de trabajadores.
, En la práctica utilizados 3 praxis para saber si aumenta el tamaño: nº de empleados, nº
de ventas(facturación), cifras de capital.
Si aumenta el tamaño => aumenta el nº de empleados => aumenta la mayor
división y especialización horizontal => contenido del trabajo es más simple =>
facilita la formalización del comportamiento. (demostración H.4) => permite
aumentar el ámbito de control (demostración H.3)
- Hipótesis 2:
Cuanto mayor sea el tamaño de la organización, más compleja será la estructura
organizativa. Y entendemos que ésta será más compleja cuanto más especializadas
estén sus tareas, más diferenciadas están sus unidades y más desarrollado su
componente administrativo.
Cuando hablamos del componente administrativo (A), lo vamos a diferenciar o
enfrentar al personal de operaciones de la empresa (P).
El personal administrativo, no solamente incluye a los directivos, sino también al
personal de staff: staff de apoyo y tecnoestructura.
- Hipótesis 3:
Cuanto mayor sea la organización, mayor será el tamaño medio de sus unidades (el
ámbito de control promedio).
- Hipótesis 4:
Cuanto mayor sea el tamaño de la organización, más formalizado estará su
comportamiento.
En la medida en que aumenta la división y especialización horizontal, favorecemos las
agrupaciones funcionales (heterogéneas). Con ello también aumenta la necesidad de
coordinación horizontal entre esas unidades, a través de lo que sería la creación de
niveles directivos intermedios, encargados de facilitar la coordinación entre esas
unidades especializadas.
Y esto, unido a que el aumento de la formalización supondrá el aumento de la
tecnoestructura, el aumento del tamaño de la empresa supondrá el aumento de A.
Cuestiones a tener en cuenta:
No significa que todas las grandes compañías no tienen porque ser burocráticas
(dependerá del resto de factores de contingencia).
Y en relación con esta última idea, el hecho de que aumente el componente
administrativo, no supone necesariamente que aumente el componente operativo
(A/P), dependerá en cada caso.
