Samenvatting marktenvironment
Hoofdstuk 1. Wat is marketing?
Marketing omvat alle processen en activiteiten die waarde voor de klant creëren, communiceren en
leveren, en dient de klantrelaties te beheren ten gunste van de organisatie en de stakeholders. Het
gaat hierbij om het creëren van toegevoegde waarde voor de klant door in te spelen op de wensen
en behoeften.
Marketingmix/4P’s: model om de marketingstrategie vorm te geven
Product: alles wat ze aanbieden (diensten ook)
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van de klant tegemoetkomen. Naast
het fysieke product omvat het ook kwaliteit, garantie, verpakking, het merkimago, assortiment en
service.
Prijs: verkoopprijs
Hoeveelheid geld die voor het product of een dienst wordt gevraagd. Er wordt niet alleen gelet op de
kostprijs, maar ook de prijs van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs en de vraag.
Plaats: alle verkoopplekken
De manier waarop het bedrijf het product in de handen van kopers krijgt. Verschillende
distributiekanalen en intermediairs die worden ingeschakeld, aantal verkooppunten, gewenste
voorraden en logistiek.
Promotie: display
De manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert. Omvat de inzet
van social media, reclamecampagnes, direct marketing en vaststellen van marketingcommunicatie
doelgroepen.
Abell-model
Het abell-model is een model waarbij je een nieuw productmarktcombinatie (PMTC) in kaart brengt.
Aan de hand van een kubusgrafiek worden er 3 assen in kaart gebracht: behoefte, technologie en
afnemers.
In de kubus vallen de bestaande elementen en buiten de kubus valt hetgeen wat het bedrijf nog niet
heeft. Voor een nieuwe PMTC moet minimaal 1 product buiten de kubus vallen.
Het abell-model is voor B2B en B2C.
Het abell-model is er op productniveau en bedrijfsniveau.
Bij de technologie as gaat het bij productniveau om de kwaliteiten (face-ID en kleur) en bij het
bedrijfsniveau om de producten (burger en milkshake).
, Wat
Wie
Hoe
Hoofdstuk 2. Marketingplanning en strategiebepaling
Marketingplanning bestaat uit 3 fases: de analyse, marketingbeleidsvorming en implementatie.
Analyse fase (missie, visie en SWOT-analyse)
De ondernemingsmissie -en visie. De ondernemingsmissie geeft aan waar het bedrijf voor staat
(waarde en kenmerken) en de ondernemingsvisie geeft aan waar het bedrijf voor gaat (gericht op de
omgeving en de verwachte ontwikkelingen).
SWOT-analyse bestaat uit een interne analyse (sterktes en zwaktes van een bedrijf/beheersbare
factoren) en een externe analyse (kansen en bedreigingen in de omgeving/onbeheersbare factoren).
In deze analyse worden de sterktes en zwaktes tegenover de kansen en bedreigingen gezet.
Sterktes (intern) Zwaktes (intern)
- Hoge naamsbekendheid - Weinig promotieactiviteiten
- Getrainde personeelsleden - Weinig machines
- Groot marktaandeel - Slecht imago
Kansen (extern) Bedreigingen (extern)
- Stijging van de koopkracht - Concurrenten die meekijken
- Groeiende economie - Coronacrisis
- Vergrijzing - Veranderede behoefte van de koper
Hoofdstuk 1. Wat is marketing?
Marketing omvat alle processen en activiteiten die waarde voor de klant creëren, communiceren en
leveren, en dient de klantrelaties te beheren ten gunste van de organisatie en de stakeholders. Het
gaat hierbij om het creëren van toegevoegde waarde voor de klant door in te spelen op de wensen
en behoeften.
Marketingmix/4P’s: model om de marketingstrategie vorm te geven
Product: alles wat ze aanbieden (diensten ook)
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen en behoeften van de klant tegemoetkomen. Naast
het fysieke product omvat het ook kwaliteit, garantie, verpakking, het merkimago, assortiment en
service.
Prijs: verkoopprijs
Hoeveelheid geld die voor het product of een dienst wordt gevraagd. Er wordt niet alleen gelet op de
kostprijs, maar ook de prijs van de concurrenten en het effect van een verandering van de
verkoopprijs en de vraag.
Plaats: alle verkoopplekken
De manier waarop het bedrijf het product in de handen van kopers krijgt. Verschillende
distributiekanalen en intermediairs die worden ingeschakeld, aantal verkooppunten, gewenste
voorraden en logistiek.
Promotie: display
De manier waarop een bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert. Omvat de inzet
van social media, reclamecampagnes, direct marketing en vaststellen van marketingcommunicatie
doelgroepen.
Abell-model
Het abell-model is een model waarbij je een nieuw productmarktcombinatie (PMTC) in kaart brengt.
Aan de hand van een kubusgrafiek worden er 3 assen in kaart gebracht: behoefte, technologie en
afnemers.
In de kubus vallen de bestaande elementen en buiten de kubus valt hetgeen wat het bedrijf nog niet
heeft. Voor een nieuwe PMTC moet minimaal 1 product buiten de kubus vallen.
Het abell-model is voor B2B en B2C.
Het abell-model is er op productniveau en bedrijfsniveau.
Bij de technologie as gaat het bij productniveau om de kwaliteiten (face-ID en kleur) en bij het
bedrijfsniveau om de producten (burger en milkshake).
, Wat
Wie
Hoe
Hoofdstuk 2. Marketingplanning en strategiebepaling
Marketingplanning bestaat uit 3 fases: de analyse, marketingbeleidsvorming en implementatie.
Analyse fase (missie, visie en SWOT-analyse)
De ondernemingsmissie -en visie. De ondernemingsmissie geeft aan waar het bedrijf voor staat
(waarde en kenmerken) en de ondernemingsvisie geeft aan waar het bedrijf voor gaat (gericht op de
omgeving en de verwachte ontwikkelingen).
SWOT-analyse bestaat uit een interne analyse (sterktes en zwaktes van een bedrijf/beheersbare
factoren) en een externe analyse (kansen en bedreigingen in de omgeving/onbeheersbare factoren).
In deze analyse worden de sterktes en zwaktes tegenover de kansen en bedreigingen gezet.
Sterktes (intern) Zwaktes (intern)
- Hoge naamsbekendheid - Weinig promotieactiviteiten
- Getrainde personeelsleden - Weinig machines
- Groot marktaandeel - Slecht imago
Kansen (extern) Bedreigingen (extern)
- Stijging van de koopkracht - Concurrenten die meekijken
- Groeiende economie - Coronacrisis
- Vergrijzing - Veranderede behoefte van de koper
