Mrs../West./wears./glasses./and./dentures./and./has./enjoyed./considerable./pain./
relief./from./arthritis./through./acupuncture../She./is./concerned./about./whether
./or./not./Medicare./will./cover./these./items./and./services../What./should./you./tel
l./her?./-
./correct./answer./Medicare./does./not./cover./acupuncture,./or,./in./general,./glas
ses./or./dentures.
Mr../Bickford./did./not./quite./qualify./for./the./extra./help./low-
income./subsidy./under./the./Medicare./Part./D./Prescription./Drug./program./an
d./he./is./wondering./if./there./is./any./other./option./he./has./for./obtaining./help./wi
th./his./considerable./drug./costs../What./should./you./tell./him?./-
./correct./answer./He./could./check./with./the./manufacturers./of./his./medication
s./to./see./if./they./offer./an./assistance./program./to./help./people./with./limited./m
eans./obtain./the./medications./they./need../Alternatively,./he./could./check./to./s
ee./whether./his./state./has./a./pharmacy./assistance./program./to./help./him./with./
his./expenses.
Mr../Lombardi./is./interested./in./a./Medicare./Advantage./(MA)./PPO./plan./that
./you./represent../It./is./one./of./three./plans./operated./by./the./same./organization./
in./Mr../Lombardi's./area../The./MA./PPO./plan./does./not./include./drug./coverag
e,./but./the./other./two./plans./do../Mr../Lombardi./likes./the./PPO./plan./that./does./
not./include./drug./coverage./and./intends./to./obtain./his./drug./coverage./throug
h./a./stand-
alone./Medicare./prescription./drug./plan../What./should./you./tell./him./about./th
is./situation?./-
, correct./answer./He./could./enroll./in./one./of./the./MA./plans./that./include./presc
./
ription./drug./coverage./or./a./Medigap./plan./and./a./stand-
alone./prescription./drug./plan,./but./he./cannot./enroll./in./the./MA-
only./PPO./plan./and./a./stand-alone./prescription./drug./plan.
Mr../Torres./has./a./small./savings./account../He./would./like./to./pay./for./his./mon
thly./Part./D./premiums./with./an./automatic./monthly./withdrawal./from./his./sa
vings./account./until./it./is./exhausted,./and./then./have./his./premiums./withheld./
from./his./Social./Security./check../What./should./you./tell./him?./-
./correct./answer./In./general,./he./must./select./a./single./Part./D./premium./payme
nt./mechanism./that./will./be./used./throughout./the./year.
Agent./Jennings./makes./a./presentation./on./Medicare./advertised./as./an./educa
tional./event../Agent./Jennings./distributes./materials./that./are./solely./educatio
nal./in./nature../However,./she./gives./a./brief./presentation./that./mentions./plan-
specific./premiums../Is./this./a./prohibited./activity./at./an./event./that./has./been./a
dvertised./as./educational?./-
./correct./answer./Yes../When./an./event./has./been./advertised./as./"educational,
"./discussing./plan-specific./premiums./is./impermissible.
Mrs../Mulcahy./is./concerned./that./she./may./not./qualify./for./enrollment./in./a./
Medicare./prescription./drug./plan./because,./although./she./is./entitled./to./Part./
A,./she./is./not./enrolled./under./Medicare./Part./B../What./should./you./tell./her?./-
./correct./answer./Everyone./who./is./entitled./to./Part./A./or./enrolled./under./Part./
B./is./eligible./to./enroll./in./a./Medicare./prescription./drug./plan../As./long./as./Mr
s../Mulcahy./is./entitled./to./Part./A,./she./does./not./need./to./enroll./under./Part./B./
before./enrolling./in./a./prescription./drug./plan.
, Mr../Jacob./understands./that./there./is./a./standard./Medicare./Part./D./prescripti
on./drug./benefit,./but./when./he./looks./at./information./on./various./plans./availa
ble./in./his./area,./he./sees./a./wide./range./in./what./they./charge./for./deductibles,./
premiums./and./cost./sharing../How./can./you./explain./this./to./him?./-
./correct./answer./Medicare./Part./D./drug./plans./may./have./different./benefit./st
ructures,./but./on./average,./they./must./all./be./at./least./as./good./as./the./standard./
model./established./by./the./government.
Ms../Moore./plans./to./retire./when./she./turns./65./in./a./few./months../She./is./in./ex
cellent./health./and./will./have./considerable./income./when./she./retires../She./is./
concerned./that./her./income./will./make./it./impossible./for./her./to./qualify./for./
Medicare../What./could./you./tell./her./to./address./her./concern?./-
./correct./answer./Medicare./is./a./program./for./people./age./65./or./older./and./tho
se./under./age./65./with./certain./disabilities,./end./stage./renal./disease./or./Lou./G
ehrig's./disease,./so./she./will./be./eligible./for./Medicare.
Agent./Armstrong./is./employed./by./XYZ./Agency,./which./is./under./contract./
with./ABC./Health./Plan,./a./Medicare./Advantage./(MA)./plan./that./offers./plan
s./in./multiple./states../XYZ./Agency./maintains./a./website./marketing./the./MA./
plans./with./which./it./has./contracts../Agent./Armstrong./follows./up./with./indiv
iduals./who./request./more./information./about./ABC./MA./plans./via./the./websi
te./and./tries./to./persuade./them./to./enroll./in./ABC./plans../What./statement./best.
/describes./the./marketing./and./compliance./rules./that./apply./to./Agent./Armstr
ong?./-
./correct./answer./Agent./Armstrong./needs./to./be./licensed./and./appointed./in./e
very./state./in./which./beneficiaries./to./whom./he./markets./ABC./MA./plans./are.
/located.