De negen bouwstenen (Osterwalder & Pigneur)
Dit document is een origineel geschreven samenvatting bedoeld als ondersteunend studiemateriaal bij vakken als
Ondernemerschap / Economie (HBO, jaar 1), gebaseerd op het boek 'Business Model Generatie' van Alexander
Osterwalder en Yves Pigneur. Dit document is niet gebaseerd op één specifieke druk.
Inhoud: 1. Wat is het Business Model Canvas — 2. Klantsegmenten — 3. Waardeproposities — 4. Kanalen —
5. Klantrelaties — 6. Inkomstenstromen — 7. Kernmiddelen en kernactiviteiten — 8. Kernpartners — 9.
Kostenstructuur — 10. Begrippenlijst — 11. Oefenvragen
1. Wat is het Business Model Canvas?
Het Business Model Canvas (BMC), ontwikkeld door Alexander Osterwalder en Yves Pigneur, is een
visueel, eenpagina-instrument dat de grondgedachte beschrijft van hoe een organisatie waarde
creëert, levert en behoudt — als het ware het 'DNA' van de onderneming.
Het canvas bestaat uit negen bouwstenen, die samen de vier hoofdgebieden van een onderneming
omvatten: klanten, aanbod, infrastructuur en financiële levensvatbaarheid. In plaats van een
langdradig, geschreven businessplan, biedt het canvas een compact, visueel overzicht dat teams
gezamenlijk kunnen invullen en bespreken, bijvoorbeeld met post-its.
, 2. Klantsegmenten
De bouwsteen klantsegmenten definieert de verschillende groepen mensen of organisaties die een
onderneming wil bereiken en bedienen, en vormt het hart van het businessmodel.
Klantgroepen vertegenwoordigen verschillende segmenten wanneer hun behoeften een afzonderlijk
aanbod vereisen en rechtvaardigen, zij via verschillende kanalen worden bereikt, zij verschillende
soorten klantrelaties vereisen, of zij substantieel van elkaar verschillen in winstgevendheid.