Deel 1: Business Technologies Foundations
In dit eerste deel leggen we de fundamenten van digitale business technologie die een bedrijf dient in
te zetten uit. Dit "sets the scene" om dan straks een bedrijf echt te gaan automatiseren op de
domeinen Collaboratie, Transactionele en Business Intelligence.
• We starten met het extreme belang van snelheid van verandering en disruptie: bedrijven die
zich niet aanpassen, verdwijnen.
• Daarna kijken we naar de ICT-stack bouwblokken die een bedrijf nodig heeft voor een
volledige automatisering.
• Maar van waar komen die ICT bouwblokken? We verdiepen we ons in cloud computing:
waarom bedrijven niet langer alles “on premise” installeren, maar kiezen voor flexibele
afnamemodellen zoals SaaS, PaaS of IaaS.
• Tot slot leren we de belangrijkste technologietrends herkennen en plaatsen we die in de
context van het Gartner Hype Cycle, een model dat toont hoe nieuwe technologieën
evolueren van hype naar brede adoptie.
Dit deel vormt de basis om als (toekomstig) ondernemer of manager inzicht te krijgen in hoe
technologie de motor is achter innovatie en concurrentiekracht.
Intro
De steeds snellere ontwikkelingen op vlak van ICT en nieuwe media maken dat je als ondernemer niet
aan de kant kunt blijven staan, tenminste als je wil overleven...
1
,Vanwaar dit opleidingsonderdeel?
De steeds snellere ontwikkelingen op vlak van ICT en nieuwe
media maken dat je als ondernemer niet aan de kant kunt
blijven staan, tenminste als je wil overleven...
Wie wil overleven moet agile zijn.
Je kunt dit ook omschrijven als 'Adapt en Adopt' : Je snel aanpassen aan een wijzigende product en
dienstenomgeving, en die nieuwe technologie of trend zelf nuttig aanwenden om je competetiever
te maken t.o.v. je concurrenten. Wat Darwin ooit schreef over de evolutie en succes van diersoorten
klopt perfect voor bedrijven:
Immers, er is iets veranderd in de wereld: Daar waar je in de 20e eeuw wellicht als bedrijf een
product of dienst kon hebben en dat jaren, zelfs decenia's blijft produceren of verkopen, dan is dat
plots niet meer geldig. Het kan ontstellend snel afgelopen zijn met je bedrijf omdat je markt plots
verdwijnt. Vaak hebben ze het niet zien aankomen dat een nieuwe technologie, vaak in een ander
domein, hun markt wegkaapt. Wie vandaag in zijn record shop een DVD box aan 30 Euro verkoopt
moet het opnemen tegen NetFlix die online voor 10 Euro/maand een onbeperkt video aanbod
aanbiedt... Wie vandaag een boekenwinkel heeft dient het op te nemen tegen online winkels en e-
books.
Wie vandaag een winkeltje had, ziet zijn klanten weglopen naar een Nederlandse invasie van
webwinkels... Of je tranformeert als lokale ondernemer net naar één met klanten van overal uit de
wereld door agile gebruik te maken van digitale markten
Gereputeerde bedrijven, met goed management, zien het toch niet aankomen en verdwijnen in snel
tempo of moeten spartelen om net boven water te blijven: Kodak, Nokia, Halfords, Bart Smit,
Blokker,...
Het enige wat je kan doen is zorgen dat jij het meest agile bedrijf bent... Dit plaatje werd genomen
op het Sint-Pietersplein, in 2005. Ratzinger werd tot paus verkozen.
2
,Zelfde plein, zelfde situatie, 2013 - opnieuw een paus verkiezing - maar er is iets veranderd. Hopelijk
ben jij geen fabrikant van compact camera's want dan ben je het haasje...
De toenemende snelheid van verandering en disruptieve innovatie
Hoe komt dit nu plots?
Wat veranderd is t.o.v. de 20e eeuw is dat de snelheid van verandering enorm is toegenomen en er veel
meer (vooral digitale) disruptieve innovatie optreedt
De versnelling van verandering
Je kunt een gevoel krijgen van de toename in de snelheid van verandering door even te bekijken hoe
lang het in het verleden duurde tot een nieuwe disruptieve technologie een marktaandeel van 50
miljoen gebruikers bereikte, en hoe lang dat recentelijk duurde:
Oude technologie zoals telefoon en elektriciteit namen vaak meer dan 40 jaar voor 50 miljoen
gebruikers bereikt werden. Nu nam het maar 4 jaar om van 1 miljard smartphone gebruikers naar 2
miljard te gaan. Het Augmented Reality spel "Pokemon Go" bereikte in 19 dagen 50 miljoen
gebruikers - iets compleet ondenkbaar in vorige eeuw, voor het internet. Zelfde verhaal met ChatGPT:
Bij de publieke landering in 2022 had het in nog geen 2 maanden tijd ook 50 miljoen gebruikers
Nieuwe producten/diensten kunnen razendsnel mainstream worden, bedrijven die traag reageren
worden overrompeld.
3
, In feite is het nog veel sneller nu: Als een firma zoals Google of Meta beslissen een revolutionaire
nieuwe toepassing uit te rollen, kunnen ze dat op een paar dagen realiseren voor hun miljarden
gebruikers dankzij hun Android of Facebook/Instagram App platform.
Disruptie: bestaande markten op hun kop
Het 2e aspect is dat veel innovatie nu "Disruptieve Innovatie" is: Een vorm van innovatie die nieuwe
markten en waardeketens doet ontstaan die uiteindelijk bestaande markten en waardeketens
verstoren waardoor vooraanstaande bedrijven, producten en diensten weggedrukt kunnen worden.
Tegenwoordig is dat bijna steeds een Disruptieve Innovatie die dankzij ICT (Information and
Communication Technology) mogelijk geworden is. We bevinden ons immers ook in de "information
age"
• Disruptie = nieuwe technologie of businessmodel dat een bestaande sector ondermijnt.
• Voorbeelden:
o Netflix vs. videotheken (Blockbuster failliet in 2010).
o Spotify vs. CD-winkels.
o Uber vs. klassieke taxi’s, en binnenkort: Uber e.a. driverless Taxi's vs Uber drivers
o Airbnb vs. hotels & Touroperators (Reisoperator Thomas Cook failliet in 2019 onder
druk van "booking.com" & "Airbnb", merknaam door Poolse reisoperator
overgekocht)
o Tesla vs. klassieke autofabrikanten.
o Digitale cameras vs. analoge film (Kodak* was ooit marktleider, ging failliet in 2012),
en dan Smartphones vs. Digitale Camera's fabrikanten
(* Kodak labs was heel vroeg met digitale camera's, maar het vasthouden aan de
cash cow die analoge film was en het niet volop gaan voor "digital" was de killer - te
weinig agility van het management...)
o E-commerce vs. retail (bv. V&D, Toys ‘R’ Us, Inno in België onder druk).
o Smartphones vs. Nokia en Blackberry.
o Generatieve AI vs. klassieke contentbedrijven (illustratoren, vertalers, callcenters).
Kenmerk: bedrijven die vastzitten in hun oude model verliezen razendsnel terrein.
Versnelling × Disruptie = explosieve cocktail
Forrester Research, een vermaard studiebureau, geeft in een rapport aan dat
“Digitale disruptie” t.o.v. oudere vormen van disruptie zoals in vorige eeuw in
10x meer innovatie resulteert, aan 1/10e van de kost met 100x meer kracht
in de impact van wat gebeurt.
4
In dit eerste deel leggen we de fundamenten van digitale business technologie die een bedrijf dient in
te zetten uit. Dit "sets the scene" om dan straks een bedrijf echt te gaan automatiseren op de
domeinen Collaboratie, Transactionele en Business Intelligence.
• We starten met het extreme belang van snelheid van verandering en disruptie: bedrijven die
zich niet aanpassen, verdwijnen.
• Daarna kijken we naar de ICT-stack bouwblokken die een bedrijf nodig heeft voor een
volledige automatisering.
• Maar van waar komen die ICT bouwblokken? We verdiepen we ons in cloud computing:
waarom bedrijven niet langer alles “on premise” installeren, maar kiezen voor flexibele
afnamemodellen zoals SaaS, PaaS of IaaS.
• Tot slot leren we de belangrijkste technologietrends herkennen en plaatsen we die in de
context van het Gartner Hype Cycle, een model dat toont hoe nieuwe technologieën
evolueren van hype naar brede adoptie.
Dit deel vormt de basis om als (toekomstig) ondernemer of manager inzicht te krijgen in hoe
technologie de motor is achter innovatie en concurrentiekracht.
Intro
De steeds snellere ontwikkelingen op vlak van ICT en nieuwe media maken dat je als ondernemer niet
aan de kant kunt blijven staan, tenminste als je wil overleven...
1
,Vanwaar dit opleidingsonderdeel?
De steeds snellere ontwikkelingen op vlak van ICT en nieuwe
media maken dat je als ondernemer niet aan de kant kunt
blijven staan, tenminste als je wil overleven...
Wie wil overleven moet agile zijn.
Je kunt dit ook omschrijven als 'Adapt en Adopt' : Je snel aanpassen aan een wijzigende product en
dienstenomgeving, en die nieuwe technologie of trend zelf nuttig aanwenden om je competetiever
te maken t.o.v. je concurrenten. Wat Darwin ooit schreef over de evolutie en succes van diersoorten
klopt perfect voor bedrijven:
Immers, er is iets veranderd in de wereld: Daar waar je in de 20e eeuw wellicht als bedrijf een
product of dienst kon hebben en dat jaren, zelfs decenia's blijft produceren of verkopen, dan is dat
plots niet meer geldig. Het kan ontstellend snel afgelopen zijn met je bedrijf omdat je markt plots
verdwijnt. Vaak hebben ze het niet zien aankomen dat een nieuwe technologie, vaak in een ander
domein, hun markt wegkaapt. Wie vandaag in zijn record shop een DVD box aan 30 Euro verkoopt
moet het opnemen tegen NetFlix die online voor 10 Euro/maand een onbeperkt video aanbod
aanbiedt... Wie vandaag een boekenwinkel heeft dient het op te nemen tegen online winkels en e-
books.
Wie vandaag een winkeltje had, ziet zijn klanten weglopen naar een Nederlandse invasie van
webwinkels... Of je tranformeert als lokale ondernemer net naar één met klanten van overal uit de
wereld door agile gebruik te maken van digitale markten
Gereputeerde bedrijven, met goed management, zien het toch niet aankomen en verdwijnen in snel
tempo of moeten spartelen om net boven water te blijven: Kodak, Nokia, Halfords, Bart Smit,
Blokker,...
Het enige wat je kan doen is zorgen dat jij het meest agile bedrijf bent... Dit plaatje werd genomen
op het Sint-Pietersplein, in 2005. Ratzinger werd tot paus verkozen.
2
,Zelfde plein, zelfde situatie, 2013 - opnieuw een paus verkiezing - maar er is iets veranderd. Hopelijk
ben jij geen fabrikant van compact camera's want dan ben je het haasje...
De toenemende snelheid van verandering en disruptieve innovatie
Hoe komt dit nu plots?
Wat veranderd is t.o.v. de 20e eeuw is dat de snelheid van verandering enorm is toegenomen en er veel
meer (vooral digitale) disruptieve innovatie optreedt
De versnelling van verandering
Je kunt een gevoel krijgen van de toename in de snelheid van verandering door even te bekijken hoe
lang het in het verleden duurde tot een nieuwe disruptieve technologie een marktaandeel van 50
miljoen gebruikers bereikte, en hoe lang dat recentelijk duurde:
Oude technologie zoals telefoon en elektriciteit namen vaak meer dan 40 jaar voor 50 miljoen
gebruikers bereikt werden. Nu nam het maar 4 jaar om van 1 miljard smartphone gebruikers naar 2
miljard te gaan. Het Augmented Reality spel "Pokemon Go" bereikte in 19 dagen 50 miljoen
gebruikers - iets compleet ondenkbaar in vorige eeuw, voor het internet. Zelfde verhaal met ChatGPT:
Bij de publieke landering in 2022 had het in nog geen 2 maanden tijd ook 50 miljoen gebruikers
Nieuwe producten/diensten kunnen razendsnel mainstream worden, bedrijven die traag reageren
worden overrompeld.
3
, In feite is het nog veel sneller nu: Als een firma zoals Google of Meta beslissen een revolutionaire
nieuwe toepassing uit te rollen, kunnen ze dat op een paar dagen realiseren voor hun miljarden
gebruikers dankzij hun Android of Facebook/Instagram App platform.
Disruptie: bestaande markten op hun kop
Het 2e aspect is dat veel innovatie nu "Disruptieve Innovatie" is: Een vorm van innovatie die nieuwe
markten en waardeketens doet ontstaan die uiteindelijk bestaande markten en waardeketens
verstoren waardoor vooraanstaande bedrijven, producten en diensten weggedrukt kunnen worden.
Tegenwoordig is dat bijna steeds een Disruptieve Innovatie die dankzij ICT (Information and
Communication Technology) mogelijk geworden is. We bevinden ons immers ook in de "information
age"
• Disruptie = nieuwe technologie of businessmodel dat een bestaande sector ondermijnt.
• Voorbeelden:
o Netflix vs. videotheken (Blockbuster failliet in 2010).
o Spotify vs. CD-winkels.
o Uber vs. klassieke taxi’s, en binnenkort: Uber e.a. driverless Taxi's vs Uber drivers
o Airbnb vs. hotels & Touroperators (Reisoperator Thomas Cook failliet in 2019 onder
druk van "booking.com" & "Airbnb", merknaam door Poolse reisoperator
overgekocht)
o Tesla vs. klassieke autofabrikanten.
o Digitale cameras vs. analoge film (Kodak* was ooit marktleider, ging failliet in 2012),
en dan Smartphones vs. Digitale Camera's fabrikanten
(* Kodak labs was heel vroeg met digitale camera's, maar het vasthouden aan de
cash cow die analoge film was en het niet volop gaan voor "digital" was de killer - te
weinig agility van het management...)
o E-commerce vs. retail (bv. V&D, Toys ‘R’ Us, Inno in België onder druk).
o Smartphones vs. Nokia en Blackberry.
o Generatieve AI vs. klassieke contentbedrijven (illustratoren, vertalers, callcenters).
Kenmerk: bedrijven die vastzitten in hun oude model verliezen razendsnel terrein.
Versnelling × Disruptie = explosieve cocktail
Forrester Research, een vermaard studiebureau, geeft in een rapport aan dat
“Digitale disruptie” t.o.v. oudere vormen van disruptie zoals in vorige eeuw in
10x meer innovatie resulteert, aan 1/10e van de kost met 100x meer kracht
in de impact van wat gebeurt.
4
